Ce comportement se produit lorsque l'état de la tâche avancée est choisi dans le gestionnaire d'impression. Cette option doit être désactivée dans la plupart des imprimantes.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou de votre réseau local. Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes. Si une page Identifions votre produit avant de commencer s'affiche, cliquez sur Imprimante.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Vous avez lancé une impression et rien de sort à votre imprimante ? Votre document doit être bloqué dans la file d'impression de Windows. Pour débloquer la situation, vous pouvez redémarrer votre ordinateur ou bien redémarrer le spouleur d'impression.
Supprimer votre imprimante
Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
Cliquez sur Système et sécurité. Cliquez sur Outils d'administration. Cliquez sur Services. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option Spouleur d'impression.
Pour effacer et réinitialiser le spouleur d'impression, procédez comme suit : Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez services, puis sélectionnez Services dans la liste de résultats. Sélectionnez l'onglet Standard, puis double-cliquez sur Spouleur d'impression dans la liste de services.
De nos jours, les files d'attente se rencontrent pour l'accès à des services lorsqu'il y a un manque d'agents pour y répondre, ou pour des manifestations sociales ou culturelles très prisées, comme des matches de football, des expositions, des concerts, des sorties de films, voire des mises en vente de produits ...
Réinstallez votre imprimante :
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils Bluetooth & > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. En regard d'Ajouter une imprimante ou un scanneur, sélectionnez Ajouter un appareil et suivez les instructions pour ajouter votre imprimante.
Utilisez l'outil Déverrouiller :
Choisissez Outils > Protection > Chiffrement > Supprimer la protection.
Ouvrez le menu Démarrer puis le panneau de configuration, allez dans périphériques puis Imprimantes et Scanners. Double-cliquez sur votre imprimante et puis sur Annuler tous les documents. Cela devrait désactiver le mode « pause » de votre imprimante et vous pouvez désormais retenter une impression.
Bien souvent, le papier n'a pas été inséré correctement, c'est pourquoi il se coince à l'intérieur de l'imprimante et bloque ainsi l'alimentation en feuilles. Afin d'éviter tout bourrage de papier, le plus simple est de vérifier au préalable que les feuilles ne sont pas collées entre elles.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur « Périphériques et imprimantes ». Recherchez votre imprimante dans la liste et vérifiez si elle est répertoriée comme étant « prête ». Si elle n'est pas prête, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Activer ».
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi et la configuration de votre imprimante répondent aux conditions de connexion. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Utilisez des billets coupe-file
La meilleure façon de passer outre les files d'attente, c'est de réserver un billet coupe-file. Comme son nom l'indique, celui-ci permet de couper court à l'attente en passant devant tout le monde.
Il peut être situé sur un poste client : à partir du moment où l'imprimante est connectée sur un ordinateur et que celle-ci est partagée, ce poste devient ce que l'on nomme un serveur d'impression. Les documents à imprimer sont placés sur des files d'attente (spool) puis envoyés petit à petit à l'imprimante.