Il vous suffit de contacter votre fournisseur d'énergie ou le gestionnaire de réseau Enedis qui se chargent d'envoyer un agent pour trouver une solution.
Dans le cas où vous n'avez pas payé vos factures EDF, appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 (tarif bleu) ou au 30 04 (offres de marché) pour régulariser votre situation.
Pour relancer le courant, allez vérifier l'état du disjoncteur. Si le disjoncteur a sauté et est en position « arrêt », remettez-le tout simplement en marche. Si l'électricité ne revient pas, remettez-le en position « arrêt » et débranchez des appareils gourmands en énergie.
Cela signifie que le disjoncteur a coupé le courant dans le circuit associé en raison d'un problème électrique (surintensité ou court-circuit). C'est donc une très bonne chose qu'il le fasse ! Si, par contre, il ne peut pas être réarmé (remonté), c'est que le problème persiste.
Pour localiser un disjoncteur qui a sauté dans le tableau électrique, il suffit de repérer celui dont la manette est abaissée. Pour le remettre en fonctionnement, il faut au préalable éliminer le défaut, puis le réarmer en remontant sa manette vers le haut.
Vous devez débrancher vos appareils puis réarmer le disjoncteur. Ensuite, essayez d'éviter d'utiliser vos appareils électrique en même temps. Il vous faudra ensuite penser à changer votre puissance souscrite afin de l'adapter à la charge électrique qui vous est nécessaire au quotidien.
Pour procéder, c'est très simple. Faites vos démarches en ligne ou par téléphone avec un conseiller au 3004 du lundi au samedi, de 8h à 20h (service et appel gratuits).
Lorsque la coupure de courant est générale et touche tout le quartier, le disjoncteur sera toujours en position « marche ». S'il est en position « arrêt », cela signifie que le problème vient effectivement de votre logement.
Pour réactiver un compteur Linky, par exemple, à la suite d'un dépassement de puissance ou à une panne secteur, il vous suffit d'appuyer sur le bouton « + » pendant 3 à 4 secondes.
Pas de coupure EDF pour impayés, mais une réduction de puissance. Depuis fin 2021, nous avons mis fin aux coupures d'électricité pour impayés(1). Cependant, si aucun paiement n'est effectué malgré l'accompagnement que nous vous proposons, vous risquez une diminution de puissance de l'énergie électrique à 1 kVA.
Deux possibilités s'offrent à vous pour faire la mise en service : Vous pouvez joindre le service client EDF au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h-21h ; Ou contacter le 09 77 42 24 41 (service papernest, numéro gratuit), du lundi au dimanche de 8h à 21h, pour souscrire un contrat chez un fournisseur alternatif.
Cela peut-être dû à une surtension, à un disjoncteur trop vieux ou une prise de courant défectueuse. Pour le réactiver, débrancher quelques uns des appareils et remettre le disjoncteur en marche (position I) peut sufir à rétablir l'électricité.
Appeler un conseiller directement au 09 69 32 15 15 (du lundi au dimanche, entre 8h et 20h). Par le biais de ce numéro, vous pouvez activer votre ligne EDF par téléphone depuis chez vous. Procéder à la mise en service online directement sur le site d'EDF.
Dès le règlement de l'intégralité des sommes dues à votre fournisseur d'énergie, sur simple appel de votre part, celui-ci pourra effectuer la demande d'annulation de la coupure auprès du distributeur (GRDF pour le gaz naturel et Enedis pour l'électricité).
Votre compteur électrique disjoncte de manière intempestive ? C'est le signe qu'un problème est survenu sur votre installation électrique et que le mécanisme de sécurité de votre compteur s'est déclenché. Surtension, compteur obsolète, court-circuit…
Débrancher l'appareil. Couper le courant en plaçant le disjoncteur principal sur « arrêt » ou « off » Ouvrir le support du porte fusible. Retirer le fusible qui a sauté, le remplacer par un neuf du même ampérage puis refermer le support.
Pour activer le compteur Linky lors d'un emménagement, il suffit de souscrire une offre d'électricité auprès du fournisseur d'énergie de son choix. Ensuite, c'est le fournisseur qui se charge de contacter Enedis pour demander la mise en service de l'électricité dans le logement.
Que faire ? Le compteur Linky se réarme automatiquement dès lors que l'affichage indique « PUISS DEPASSEE ». Il suffit ainsi d'appuyer plus de 2 secondes sur le bouton + du boitier Linky. Vous n'avez donc pas besoin de vous charger du réarmement manuel et gagnez ainsi du temps.
Suite à l'installation du compteur Linky, de nombreux usagers relèvent via les forums de consommateurs, une hausse constante de leur consommation d'électricité. Une augmentation de la facture d'électricité essentiellement due à un dysfonctionnement du compteur communicant, notamment sur le système de comptage.
Ouvrez le premier porte-fusible basculant et sortez le fusible qui se trouve à l'intérieur. Placez une pointe du multimètre à chaque extrémité du disjoncteur. Si l'écran affiche « 1 », alors le fusible est grillé. Si l'écran affiche « 0 », le fusible est en état de marche.
Un disjoncteur HS témoigne automatiquement qu'un problème est survenu au niveau de votre installation électrique. Les raisons à cela peuvent être diverses, à savoir : Une surtension électrique générée par des branchements d'appareils électriques trop nombreux.
La panne de courant peut aussi être due à une panne de disjoncteur devenu trop vétuste. Dans ce cas, il ne fonctionne tout simplement plus et ne peut être réarmé. Le disjoncteur redémarre ? Vous pouvez alors éliminer cette cause et vous concentrer sur un appareil défectueux, une surtension ou un problème de prise.
Différences entre les fusibles et les disjoncteurs
Afin d'interrompre le flux d'électricité, un fusible fondra et devra être remplacé, tandis qu'un disjoncteur actionnera simplement un interrupteur qui pourra être remis en marche une fois le problème résolu.