Éteignez l'imprimante. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'état du réseau, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les témoins WiFi vert et orange clignotent en alternance. Les paramètres réseau sont réinitialisés lorsque les témoins WiFi vert et orange s'éteignent.
Astuce n°1 : Redémarrer son ordinateur et son imprimante. Astuce n°2 : Vérifier vos branchements ou redémarrer votre box internet. Astuce n°3 : en cas de bourrage papier : ne pas tirer fort. Astuce n°4 : En cas de mauvaise qualité d'impression, utilisez des outils de nettoyage intégrés à l'imprimante.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
Astuce 1 : reset via l'écran
Appuyez sur le bouton Accueil de votre imprimante. C'est le bouton avec une maison. Allez dans Configuration et appuyez sur OK. Alles dans Restaurer les paramètres par défaut et appuyez sur OK.
Dans Applications et fonctionnalités, sélectionnez Mobile connecté. Sélectionnez Options avancées > Réinitialiser.
Le témoin de papier clignote. Il y a un bourrage papier dans le produit. Retirez le papier coincé et appuyez sur le bouton de copie N & B ou le bouton de copie couleur pour effacer l'erreur.
Redémarrez l'ordinateur, l'imprimante. Vérifiez que le câble USB de l'imprimante est correctement connecté côté PC et côté imprimante. Vérifiez l'état de connexion de l'imprimante au réseau. Désactivez le pare-feu et l'antivirus sur l'ordinateur.
Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Si le problème de bourrage papier se reproduit lors de l'utilisation de l'imprimante, c'est peut-être un petit morceau de papier qui coince les engrenages de l'imprimante. Pour résoudre le bourrage papier, il est nécessaire dans un premier temps, de retirer toutes les feuilles ainsi que le chariot à papier.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression, puis attendez que le chariot s'immobilise et devienne silencieux. Exercez une légère pression sur l'extrémité de chaque cartouche d'impression pour la libérer.
L'imprimante peut être mise en pause suite à un problème, à cause d'une perte de connexion ou par un autre utilisateur. S'il s'agit de l'imprimante utilisée pour réaliser votre impression, vous êtes invité à reprendre l'impression ou à la placer dans la file d'attente afin de l'imprimer ultérieurement.
Votre imprimante peut être. En Pause suite à une erreur de travail d'impression. Le statut Hors Ligne peut survenir avec des imprimantes réseau si après avoir effectué la première configuration en USB, la machine est ensuite connectée en réseau.
Le témoin de papier/d'annulation clignote. Le papier est coincé dans l'imprimante ou le plateau de sortie est fermé. Retirez tout papier coincé et assurez-vous que le plateau de sortie est ouvert, ensuite, appuyez sur le bouton de papier/d'annulation pour reprendre l'impression.
Lorsque tous les voyants clignotent, l'appareil indique qu'un appel de service est nécessaire. REMARQUE : Si les voyants cessent de clignoter à tout moment pendant que vous effectuez les étapes ci-dessous, allez à l'ÉTAPE 4 pour éviter que cette situation se produise à nouveau.
Si le voyant d'alimentation clignote rapidement, la porte d'accès aux cartouches d'encre est peut-être ouverte, ou l'imprimante se trouve dans un état d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche sur l'ordinateur ou le périphérique mobile, suivez les instructions affichées pour résoudre le problème.
Réinitialiser le smartphone Android
Recherchez le menu "Sauvegarde et réinitialisation" dans la section "Personnel" Sélectionnez "Rétablir la configuration d'usine" ou "Restaurer les valeurs d'usine" (en bas du menu)
Il vous faut vous rendre dans les paramètres de votre téléphone ; sélectionner la rubrique "Gestion", "Restauration" ou "Formater" ; puis cliquer sur "Réinitialiser", "Effacer les données", ou bien "Rétablir les paramètres d'usine". Ensuite, vous n'aurez qu'à valider et confirmer votre décision.
Allez dans Réglages ou Paramètres > Système. Cliquez sur Réinitaliser ou Réinitialisation. Touchez Rétablir la configuration d'usine ou Restaurer tous les paramètres puis confirmez avec votre mot de passe ou schéma. Touchez Tout effacer pour effacer toutes les données sur la mémoire interne de l'appareil.
L'erreur « Le pilote n'est pas disponible » signifie que Windows n'est pas en mesure de localiser le pilote nécessaire pour envoyer des commandes à votre imprimante.
Le chariot, qui contient les cartouches d'encre, est bloqué sur le côté gauche du produit. Un bourrage papier s'est peut-être produit précédemment.