L'allure Hermès en trois mots : racée, nomade, intemporelle. La petite histoire : le
Définition "hermès"
n. prop. Dans la mythologie grecque, dieu du Commerce et messager des dieux. Assimilé à Mercure dans la mythologie latine.
Reconnue pour son intemporalité et son artisanat, Hermès s'est imposée comme une référence notamment grâce à son savoir-faire ancestral autour du cuir. L'enseigne s'illustre sur le marché du luxe, segment connu de tous mais uniquement accessible à une élite.
Le succès d'Hermès repose sur son modèle unique basé sur la créativité et le savoir-faire des artisans tout en réinventant ses modèles, en les modernisant et en intégrant subtilement l'innovation. Le groupe qui rayonne à l'international a préservé son identité et incarne le luxe à la française.
Les valeurs d'Hermès sont le fruit de son histoire : l'excellence de ses produits et de ses artisans, le souci de la qualité et du détail ainsi que le cadre familial de l'entreprise.
De la maroquinerie à la soie en passant par la mode, l'horlogerie et la décoration d'intérieur, Hermès est devenue en près de deux siècles en référence ultime d'un art de vivre raffiné, cultivant l'intemporalité au service d'un artisanat de haute qualité.
Le e-commerce représente 75% de nouveaux clients
Hermès propose de nouveaux services tels que la vente à distance, la prise de rendez-vous en ligne ou la personnalisation de carré Hermès. Cela permet de réinventer l'expérience de la clientèle, vue comme une communauté par la maison de luxe.
Hermès a choisi la différenciation par le haut et développe une stratégie de valeur. L'entreprise ne cherche pas à développer le volume mais la valeur de ses produits. Elle vise à donner à ses clients la dimension plaisir du produit et la qualité de vie qui découle de l'achat de produits beaux, durables et de qualité.
Ses attributs : le pétase (chapeau rond) ailé, le caducée, les sandales ailées (grec πέδιλα / pedila, latin talaria) et la bourse d'argent.
Le logo de Hermès est représenté par un cheval tirant un chariot. L'image symbolise spécialement l'histoire de la marque. D'après l'histoire, Thierry Hermès a fondé l'entreprise en 1837. Elle s'est spécialisée dans la production de harnais pour chevaux.
Au début il s'appelle simplement « sac de voyage à courroie » ou « sac à dépêches » et il dérive du célèbre « sac haut à courroie » pour cavaliers.
L'occasion de s'intéresser à une autre réussite très française: celle du groupe Hermès et de son patron, Axel Dumas. Axel Dumas a présenté voilà quelques jours les résultats de son groupe, fleuron du luxe à la française.
Actuellement, Hermès possède un réseau de distribution de plus de 250 magasins à travers les cinq continents afin de vendre au mieux les quatre principaux segments de la marque : maroquinerie et sellerie, vêtements, horlogerie et parfums. Elle affiche en 2007 un chiffre d'affaires de 1625,1 millions d'euros.
Hermès choisit de capitaliser sur cette compétence en renforçant son aspect V.R.I.O (Valeur, Rareté, Inimitabilité, Organisation). En effet, une des actions qu'entreprend Hermès est la mise en valeur du savoir-faire artisanal et de l'artisan.
Les consommateurs dans le secteur du luxe sont de plus en plus jeunes. Ces derniers recherchent une expérience client tournée vers la transparence et qui suscite l'émotion La Chine et le Japon sont en première position en termes de croissance dans le secteur du luxe.
Avec l'avènement de la mondialisation, il est attendu que la clientèle du luxe atteigne 450 millions à l'horizon 2025, alors qu'elle s'élevait à 390 millions en 2019. Cette croissance rapide s'explique notamment par un engouement récent pour le luxe sur le marché asiatique, particulièrement en Chine.
La marque Hermès cible une clientèle haut de gamme ayant un niveau de vie très aisé. Comme cœur de cible, elle privilégie la femme de 30 à 50 ans, en qualité d'acheteuse, même si elle s'adresse à une cible de consommateurs féminins comme masculins.
À la base, l'orange d'Hermès est presque une erreur. Il est né d'un manque, invention fille de la nécessité : pénurie de colorants sous l'Occupation. Les boîtes seront donc orange, avec le succès qu'on leur connaît. Durant la période de reconstruction, la couleur de l'aurore sera signe de renaissance.
Ses produits sont presque entièrement fabriqués en France et à la main dans des ateliers de taille moyenne en mettant l'accent sur la fabrication de qualité. En effet, Hermès prétend que la plupart des articles sont fabriqués du début à la fin par une seule personne.
“Nous devons être neutres, sobres ; pas de tatouages, pas de crête sur la tête, pas de piercings ni de cheveux rouges. On doit porter une tenue irréprochable et un maquillage léger.
Combien un Hermes gagne-t-il en France ? Le salaire médian pour les emplois hermes en France est € 22 200 par an ou € 12.20 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 21 600 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 27 830 par an.
Le salaire moyen d'une personne au poste de Sellier maroquinier chez Hermès est de €2 292. Les salaires de personnes au poste de Sellier maroquinier chez Hermès peuvent aller de €2 169 à €2 421.