Les facteurs organisationnels et humains – ou FOH en abrégé – désignent un ensemble de facteurs qui influencent la performance opérationnelle. La notion de performance est ici multidimensionnelle : elle porte tout autant sur la productivité, que la qualité, la sécurité d'exploitation ou la sécurité au travail.
Le facteur organisationnel implique la mobilisation de connaissances relatives à la sociologie des organisations et des risques pour identifier et mieux structurer les relations entre les services, les jeux de pouvoirs, les contraintes logistiques, les modes de communication, et permettre de meilleures décisions.
Considérés comme un des 3 piliers de la culture de sécurité, l'approche facteurs organisationnels et humains consiste à identifier les conditions qui permettent de favoriser des comportements sûrs à tous les niveaux de l'organisation.
Actions préventives :
Excellente occasion d'impliquer les employés pour bien connaitre leurs besoins. Il est possible d'identifier les causes profondes des erreurs humaines. ATTENTION : il ne faut pas chercher un « coupable » à tout prix ! Il faut analyser la situation pour bien comprendre ce qui s'est passé.
Définition : Le facteur humain est la contribution humaine impliquée dans un événement. Il comprend des comportements, des capacités, des caractéristiques individuelles (ex : savoir-être, communication, fatigue …).
En effet l'erreur est à distinguer de la faute qui elle est volontaire, mais aussi de l'ignorance ou de l'illusion. Nous devons démontrer que l'erreure est humaine, c'est-à-dire que l'erreure est le propres de l'homme (en effet les annimaux ne font pas d'erreurs).
Les économistes divisent traditionnellement les facteurs de production en quatre catégories : la terre, le travail, le capital et l'entrepreneuriat. La terre fait référence aux ressources naturelles, le travail se réfère à l'effort de travail, et le capital est tout ce qui est fait pour faire autre chose.
On distingue deux types de facteurs de production essentiels à l'activité productive : les facteurs primaires et les facteurs secondaires. Les facteurs primaires correspondent aux ressources naturelles, au travail et au capital. Les facteurs secondaires correspondent à l'information et au capital humain.
Qu'est-ce qu'un facteur ? Le facteur (code ROME M1603), un employé du service de La Poste, est chargé de distribuer le courrier et les colis aux particuliers et aux entreprises chaque jour de la semaine, sauf le dimanche.
Les facteurs de production regroupent les moyens de production durables qui contribuent à la production : le travail, le capital et, parfois, la terre.
Dans les facteurs d'implantation des activités industrielles il faut donc considérer plusieurs niveaux qui s'enchevêtrent. Au niveau international, on peut citer la fiscalité, le niveau des salaires, la qualité générale des infrastructures et de la formation.
La valorisation du capital humain de l'entreprise passe donc aussi bien par des actions de formations traditionnelles ou propres à l'entreprise que par une approche managériale «attentive», laissant à chacun des collaborateurs l'opportunité de mettre en pratique ses talents et de présenter ses savoir-faire.
1. Agent, élément qui concourt à un résultat ; cause : Un facteur de succès. 2. S'emploie suivi d'un nom apposé pour indiquer l'élément déterminant qui intervient dans le résultat, dans l'événement : Le facteur chance n'a pas joué cette fois-ci.
Les principaux sont la température, l'humidité et la pluviosité, l'éclairement et la photopériode (Répartition, dans la journée, entre la durée de la phase diurne et celle de la phase obscure).
Un « facteur d'influence » est un facteur qui agit, de façon directe ou indirecte, sur l'état d'un enjeu et dont l'analyse peut aider à déterminer les objectifs à long terme. La gestion mise en place sur le site ; ⇨ Définition des Objectifs Opérationnels et des actions en découlant.
L'analyse économique retient deux grands facteurs de production : le capital et le travail, plus communément dénommés « les machines et les hommes (main-d'œuvre) ». La combinaison de ces deux facteurs est utilisée par les agents économiques, parmi lesquels les entreprises, afin de produire et de créer de la richesse.
Adam Smith résume ainsi que le travail est « facteur nécessaire de la production. Il s'exerce d'abord exclusivement sur les agents naturels, et en particulier sur la terre ; puis son produit arrive à excéder les fonds nécessaires à la subsistance, il s'accumule et se crée ainsi un nouvel auxiliaire pour la production.
Cette expression signifie qu'il est normal de faire des erreurs. Elle est donc souvent utilisée pour atténuer ou excuser l'erreur de quelqu'un.
INFAILLIBLE, adj. 1. [D'une pers. physique ou morale] Qui ne peut se tromper.