Interrogée par: Émile Evrard-Ramos | Dernière mise à
jour: 19. November 2023 Notation: 4.3 sur 5
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Attention! Lorsqu'on demande son opinion à quelqu'un, on pose la question suivante: Tu en penses quoi? S'il n'y a pas de complément, il est impératif de mettre ce pronom EN car il s'agit de l'expression “penser quelque chose DE quelque chose”.
Exemple de message : "Bonjour [nom du client], merci d'avoir choisi notre entreprise. Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience. Pouvez-vous prendre un instant pour nous laisser un avis sur Google ?
« Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience chez (Nom de l'entreprise). Nous serions heureux de connaître votre opinion. Cliquez ici pour laisser votre avis. » « (Nom du client), merci d'avoir choisi (Nom de votre entreprise).
Bonjour [Nom du contact ou fonction occupée dans l'entreprise], Je me permets de vous écrire pour faire suite à mon précédent message, envoyé le [date], concernant […] Il ne me semble pas avoir eu de retour de votre part. Si vous le souhaitez toujours, je vous propose de continuer nos échanges.
Inviter le consommateur à répondre à un questionnaire sur une tablette, mise à disposition en boutique. Proposer un QR code à flasher depuis son smartphone, pour déposer un avis en ligne en quelques clics sur Google. Partager le lien de demande d'avis Google directement sur le ticket de caisse ou reçu du client.
appréciation, critique, croyance, façon de penser, idée, impression, jugement, opinion, pensée, point de vue, sens, sentiment, vue. 3. Information au public.
Les expressions : Selon moi, à mon avis, pour moi. Selon moi, Victor Hugo est un bon écrivain. À mon avis, il va pleuvoir demain. Les verbes croire que, penser que, trouver que, être sûr(e) que, etc.
Si l'on aime quelque chose : J'aime/j'aime beaucoup/j'adore ce film ! Il est aussi possible d'utiliser différents adjectifs: super, génial, formidable, magnifique…
Quand on demande poliment quelque chose, il vaut mieux utiliser “je voudrais”. À première vue, la phrase suivante est parfaitement correcte: Je veux un café. En effet, grammaticalement, il n'y a rien à redire: le verbe “vouloir” est parfaitement conjugué à la 1re personne du présent de l'indicatif.
À toi de les adapter ensuite à ta demande. J'aimerais connaitre… / J'aurais aimé savoir comment… / Je voudrais savoir si… Si cela ne vous dérange pas, je voudrais vous demander… / Cela ne vous ennuierait pas de…
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie, Monsieur, Madame, de bien vouloir recevoir mes plus respectueuses salutations.
Ainsi, une réponse à avis positif pourrait prendre cette forme : “ Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.” Comme vous pouvez le voir, la réponse est concise.
En demandant des avis, non seulement vous attirez de futurs clients, mais vous consolidez aussi votre relation avec le client qui vient de faire un achat. En sollicitant leur avis, vous leur prouvez que vous vous souciez de leur opinion et que vous voulez qu'ils vivent la meilleure expérience possible.