Il suffit de se rendre sur le site de la Poste, puis de créer une étiquette d'affranchissement. Ensuite, il est possible de sélectionner l'option "envoi depuis votre boîte aux lettres". L'étiquette doit être collée sur le colis, qui doit ensuite être déposé dans la boîte aux lettres avant 8 heures le lendemain.
Muni de votre bon de retour (si le commerçant vous le propose), rendez-vous sur le formulaire de demande ci-dessous. Renseignez vos informations, placez votre colis dans votre boîte aux lettres et le facteur passera le chercher !
Collez votre étiquette sur le colis. Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres avant 8h. Le facteur récupéra votre colis dans la journée et vous serez notifié de sa prise en charge par email ou avis de passage. Suivez votre colis jusqu'à sa livraison sur votre Espace Client.
Vous ne pouvez pas vraiment remettre votre colis en mains propres à votre facteur mais il est tout à fait possible de déposer votre colis dans votre boîte aux lettres. En effet, avec Colissimo en ligne, plus besoin de vous déplacer en bureau de Poste pour envoyer un paquet.
Une fois votre colis affranchi, 2 options de dépôt s'offrent à vous : Dans votre boîte aux lettres : Faites votre demande d'envoi en boîte aux lettres sur notre site et déposez votre colis pour le lendemain (jour ouvré) avant 8h, votre facteur le(s) récupèrera dans la journée.
Envoyer votre colis depuis votre boîte aux lettres
Pour l'envoi d'un colis de particulier à particulier, il n'est pas nécessaire de se déplacer en bureau de Poste. Avec Colissimo, vous pouvez demander au facteur de venir chercher un colis que vous aurez déposé dans votre boîte aux lettres.
Le réseau de relais n°1 en France
Filiale de La Poste, Pickup est l'opérateur du réseau de relais leader en France avec plus de 17 000 relais. Ces derniers sont livrés quotidiennement par les opérateurs de transport Colissimo, Chronopost et DPD France.
En revanche, votre boîte aux lettres doit posséder une serrure compatible avec le pass facteur, lui permettant d'ouvrir toutes les boîtes postales.
Pour envoyer un colis, il est impératif de coller une étiquette d'expédition. Sans elle, le colis ne pourra pas être traité en agence et les Points Relais® et Lockers refuseront systématiquement le dépôt de colis. Pour envoyer votre colis sans imprimante, créez votre étiquette en ligne sur la page "Envoi de colis".
Tout objet long ou rond doit être mis dans un carton de forme classique. C'est nécessaire pour que le colis soit distribué dans de bonnes conditions. Votre carton doit aussi être adapté au contenu de l'envoi. Un emballage peu rigide peut convenir pour un petit objet mou, comme un coussin, ou un objet sans fragilité.
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Si votre site e-marchand ne propose pas le retour gratuit ou ne fournit pas l'étiquette de retour, vous pouvez affranchir votre colis sur notre site ou en Bureau de Poste. Vous pourrez ensuite faire une demande de collecte en boîte aux lettres ou déposer votre colis en point de contact.
Livraison dans un point de contact La Poste
- ou un point de contact La Poste. A savoir qu'en choisissant l'envoi depuis votre boîte aux lettres vers un point de retrait, proche du domicile ou du lieu de travail de votre destinataire, vous payerez moins cher. Colissimo propose des tarifs d'expédition dès 4,25 euros.
Imprimer une étiquette d'expédition
Cliquez sur Imprimer l'étiquette. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer l'étiquette. Sélectionnez un format de papier correspondant à l'imprimante utilisée pour imprimer l'étiquette. Cliquez sur Imprimer.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez profiter de l'impression en Point Relais®. Pour cela, vous devez télécharger le QR code reçu et le présenter directement dans votre Point Relais® pour y réaliser l'impression de votre bordereau d'envoi.
Dépôt en Boîte aux Lettres
Pour l'enveloppe 1kg et la pochette matelassée 1kg, Chronopost peut déposer en cas d'absence votre colis dans la boîte aux lettres du destinataire en souscrivant gratuitement à l'option au moment du dépôt en bureau de poste.
La boîte lettres est un accessoire indispensable et obligatoire. L'obligation boite lettres (délivrance et paiement) incombe donc au propriétaire (au même titre que les clés serrures). Parce qu'il s'agit d'une obligation, ces frais sont à la charge du bailleur et celui-ci ne peut en aucun cas les facturer au locataire.
Les clés PTT ouvrent les boîtes aux lettres normalisées
Comme indiqué précédemment, les clés PTT, aussi appelées “clés universelles” ou “clés du facteur”, permettent d'ouvrir les serrures normalisées PTT. Il s'agit là d'un outil indispensable pour les entreprises de livraisons.
Bien souvent les offres de livraison en point relais/dépôt sont très souvent économiques et permettent plus de flexibilité de livraison pour ses clients. C'est une option de livraison ouverte aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers.
Mondial Relay est un service de livraison de colis en point relais. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire.
Chronopost est le transporteur express de La Poste. En France et dans le monde entier, choisissez la livraison rapide pour tous vos colis !