Pour demander les modifications recommandées ci-dessous, il suffit de contacter le service clientèle de l'opérateur au 0800/33.800 ou de se présenter dans un Proximus Shop.
si il s'agit d'un mobile, il vous suffit, une fois dans "vos produits" de cliquer sur votre numéro de tel ensuite abonnement puis le choix du plan tarifare.
Comme signalé par ccol, vous pouvez modifier votre abonnement internet par nos différents canaux de service à la clientèle: Par téléphone au 0800 33 800, dans un point de vente Proximus, sur notre site : www.proximus.be ou encore via votre application MyProximus.
En bref, les adeptes de la 5G se tourneront vers Proximus, qui est le seul opérateur à proposer un réseau 5G pour le moment. Pour le reste, VOO est quasi systématiquement moins cher pour chaque catégorie d'abonnement mobile, pour une qualité qui n'a rien à envier à son rival.
Le pack Flex offre du surf en illimité (3.300 GB disponibles) à 100 Mbps - ce qui est suffisant pour une très bonne utilisation pour 4 voir 5 personnes - et pas moins de 80 chaînes TV, un accès à l'app Proximus Pickx.
Il vous suffit de vous rendre sur l'app MyProximus dans "Mes produits", puis de cliquer sur "Résilier votre abonnement" en bas de la page pour changer d'abonnement ou de pack Proximus.
Composez #120# sur votre GSM et appuyez sur la touche d'appel. Ou consultez vos minutes, SMS et MB sur MyProximus: en vous connectant via le site web ou via l'app. Il suffit juste d'ouvrir l'app MyProximus, c'est la 1ère info que vous verrez.
Pour consulter votre abonnement actuel ou nos autres solutions, ouvrez Invoice Insights dans MyProximus : Cliquez sur Administration. Cliquez sur Abonnements.
Grâce à la procédure Easy Switch, vous pouvez demander, dans nos Proximus Shops ou par téléphone, la suppression définitive de votre numéro de ligne fixe et/ou vos numéros de GSM pour autant que vous changiez d'opérateur internet et/ou TV et que vous soyez éligible.
Client résidentiel
Pour annuler, merci d'utiliser votre compte MyProximus. Annulez votre/vos abonnement(s) Mobile, Internet, Téléphonie Fixe ou TV en choisissant 'Résilier votre abonnement' en bas de la page "Mes produits".
Tapez **61*+32475151516**Nombre de secondes# sur le clavier de votre appareil et appuyez sur la touche d'appel (comme si vous étiez en train d'appeler ce numéro). À la place de Nombre de secondes, introduisez une valeur de 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes.
Il est possible d'allonger le nombre de sonneries Proximus (jusqu'à 30 secondes, soit 6 sonneries) avant que le répondeur Proximus ne décroche. Pour augmenter la durée à 30 secondes (le maximum possible), introduisez le code Proximus suivant sur votre GSM : **61*+32475151515**30#[appeler].
Le code PIN parental est par défaut 1234, sauf si vous l'avez déjà modifié.
Une carte Pay&Go est valable durant 12 mois à partir du premier appel émis ou reçu. Cela veut dire que vous avez 1 an pour utiliser votre crédit d'appel ou recharger votre carte. Chaque recharge de € 5 prolonge la durée de validité de 1 mois. Chaque recharge de plus de € 5 prolonge la durée de validité de 12 mois.
Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat. En général, les frais de dossier s'élèvent à environ 50 €. Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception.
La procédure est de recevoir de la part de proximus des étiquettes "restitution de matériel" personnalisées au moyen d'un code barre qui identifie le client et le colis ! Elles mentionnent une adresse particulière de renvoi ("Proximus repair center") ou le matériel rendu est contrôlé.
Il s'obtient très simplement en appelant le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile à résilier.
Réseau performant. En déplacement, vous devriez toujours pouvoir rester joignable et libre d'utiliser internet. Sans interruption, bien sûr. C'est pourquoi nous continuons à renforcer notre réseau.
Top 3 des offres ADSL les moins chères
Les 3 offres ADSL les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Télécom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR ADSL de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis à 33€/mois.
Pourquoi choisir VOO ? VOO propose l'internet le plus rapide du marché grâce aux 2 bandes passantes intégrées dans le câble de télédistribution. L'une d'entre elles est dédiée à la télédistribution, tandis que l'autre est dédiée à internet ainsi qu'à la téléphonie fixe.