Axez votre critique sur la solution : proposez-en une, ou demandez à l'autre de réfléchir lui-même à une solution qu'il trouve acceptable pour ne plus reproduire l'erreur en question. Demandez-lui par exemple de quoi il a besoin pour ne pas recommencer. Insistez sur son engagement.
Par exemple : Cela me déçoit et m'agace. Exemples de sentiments : cela m'irrite, m'inquiète, me met en colère, m'énerve, me fait peur, m'attriste, me désespère, me déprime, m'offense, m'horrifie, m'intimide, me rend hystérique, me peine, m'ennuie, me refroidit, m'enrage, me consterne, me frustre, etc.
La première règle est de ne pas réagir à chaud, sous le coup de l'émotion, en s'aidant éventuellement d'un réflexe "Stop". Se laisser du temps permet de prendre du recul pour mieux comprendre ce qui se joue et élaborer la stratégie la plus adaptée pour amener l'autre à changer.
Tenez compte des sentiments de votre interlocuteur et choisissez une approche aimable, et non menaçante. Utilisez des mots constructifs, en particulier si vous donnez des conseils ou demandez à quelqu'un de faire un changement. Validez ce que la personne ressent, évitez de l'accabler, et évitez de porter des jugements.
Soyez posé et parlez à la raison et au cœur de votre interlocuteur. Dans l'immense majorité des cas, il est préférable de laisser passer du temps. Le meilleur moment pour critiquer est idéalement celui ou vous êtes moins dans la flamme de la colère.
Restez calme et assertif en réitérant votre refus, tout en exprimant votre respect pour l'autre personne. Si la situation s'envenime, prenez le temps de vous retirer pour éviter tout conflit inutile. Gardez à l'esprit que votre réponse est légitime et que vous avez le droit de dire « NON » sans avoir à vous justifier.
Tâchez plutôt de vous excuser, et demandez-lui ce qu'elle attend de vous, ou ce qu'elle suggère pour améliorer les choses. Un reproche est toujours l'occasion de mieux se connaître et de s'améliorer." Attention toutefois, toute réflexion n'est pas bonne à prendre ! Certaines critiques sont stériles.
À faire : commencer ses phrases par « Je » En commençant vos phrases par « Je » (« J'ai l'impression… » ou « Je pense que… » plutôt que « Vous avez dit/Tu as dit… » ou « Vous avez fait/Tu as fait… », par exemple), vous exprimez votre opinion en vous focalisant sur la situation et non sur la personne dont vous parlez.
L'hyperémotivité apparaît au fur et à mesure qu'une personne avance dans sa vie, c'est une construction progressive. Elle est généralement détectée très jeune, on trouve alors l'enfant trop introverti ou au contraire extraverti, ou colérique.
Vous pouvez commencer ta critique par
Une phrase percutante du livre, une impression forte, ou simplement : « titre du livre » de « auteur » raconte …. Dans ce roman « titre du livre », l'auteur « donner son nom » raconte...
L'appréciation ou le jugement critique
donner une réponse personnelle qui nécessite une bonne compréhension du texte; partager son avis sur la qualité, l'intérêt, la nouveauté ou la pertinence des textes en se justifiant.
Mettez l'accent sur l'action ou le comportement de votre interlocuteur. Pour qu'une critique soit constructive, son émetteur doit se concentrer sur l'action ou le comportement plutôt que sur la personne « fautive ». L'idée est de donner votre avis sur une situation passée en vue d'améliorer le futur.
Développer la confiance en soi et l'empathie envers soi-même aide à mieux accepter les remarques, à moins les considérer comme des attaques personnelles et à développer une forme de dérision ou de distance envers soi-même. Se préparer à mieux recevoir les critiques et à ne pas y répondre immédiatement.
7- Exprimez votre critique
Si vous êtes mal-à-l'aise dites-le. C'est aussi faire preuve d'empathie que de savoir combien il est désagréable de faire face à des reproches. Exprimez ensuite votre critique, puis passez à l'écoute active: votre interlocuteur aura peut-être besoin de s'exprimer, d'expliquer etc.
Dans ce cas précis, il vous suffit d'accepter simplement avec un sourire et de ne pas relancer. Ainsi, vous pouvez tout simplement répondre par « Tant mieux, cela semble résolu alors autant passer à chose » avec un sourire.
Les reproches n'arrangent rien. Ils reposent sur l'idée qu'on a raison et l'autre tort, alors qu'il a compris les choses autrement et en a tiré des conclusions différentes. Si on veut garder une bonne qualité de relation, on peut transformer le reproche en information, voire en souhait.
Elle résulte d'une sensibilité élevée, d'un manque de confiance en soi, d'un certain orgueil ou encore de ces 3 facteurs associés. Vexation, colère, contre-attaque, bouderie : touchées au vif et blessées dans leur amour-propre, de nombreuses personnes à la sensibilité élevée ripostent aux critiques avec vigueur.
La peur du conflit, la peur de donner une mauvaise image de soi, ou tout simplement le manque de confiance en soi sont autant de raisons pour ne pas oser s'affirmer. On peut éprouver la sensation qu'on n'a pas la légitimité nécessaire pour s'opposer, ou tout simplement craindre le regard des autres.