En cas de coupure de courant, le service de dépannage Enedis se tient à votre disposition au 0972 675 0 + n° du département (appel non surtaxé) 24 h/24 et 7 j/7 j.
Dans ce cas, EDF contacte le gestionnaire de réseau Enedis qui dépêche un technicien sur place afin de couper l'électricité depuis le compteur électrique. Cette intervention est effectuée que le client soit présent ou non, et il devra rouvrir son compteur pour un montant de 53,93€. Il s'agit d'une coupure ferme.
Lorsqu'une coupure de courant se produit sur le réseau, c'est donc Enedis qui intervient pour rétablir le courant dans les meilleurs délais. Un outil est également mis à disposition des clients Enedis afin de savoir si la panne est générale ou non.
Pour connaître le secteur de votre réseau électrique endommagé, baissez tous les disjoncteurs de votre tableau électrique. Armez de nouveau le compteur, puis remontez les disjoncteurs un par un : celui qui fait disjoncter votre installation électrique est responsable du problème.
Après résiliation du contrat, Enedis procède à la fermeture du compteur électrique de cette habitation (sous 15 jours généralement) - ce qui explique pourquoi le nouvel occupant se retrouve avec l'électricité coupée lors de son emménagement.
Qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre prestataire, aucun fournisseur d'électricité ne peut couper le courant de votre foyer sans vous avoir averti préalablement.
Il est impossible d'éteindre votre compteur Linky. Celui-ci doit être en permanence actif afin de permettre un calcul exact de la consommation électrique.
Le propriétaire peut-il couper l'électricité si je ne paye pas mes charges ? Non. Le principe est simple : on ne peut se faire justice soi-même. De plus, le propriétaire doit permettre au locataire de profiter paisiblement du logement loué.
Dès le règlement de l'intégralité des sommes dues à votre fournisseur d'énergie, sur simple appel de votre part, celui-ci pourra effectuer la demande d'annulation de la coupure auprès du distributeur (GRDF pour le gaz naturel et Enedis pour l'électricité).
Légalement, le fournisseur d'électricité peut couper l'énergie dans un logement, mais il doit respecter des délais et des règles. Normalement, le client dispose de 14 jours après la date d'échéance ou d'émission de la facture d'électricité pour la payer.
Elle est certainement due à une surcharge électrique, c'est-à-dire au fait que trop d'appareils électriques « tournent » en même temps. Toutefois, la cause peut également venir d'un court-circuit ou d'un défaut d'isolement sur votre circuit électrique.
Qui contacter pour un problème sur le compteur Linky ? Si le compteur Linky disjoncte ou pour d'autres problèmes liés au compteur, Enedis est l'interlocuteur principal. Il suffit, pour cela, d'appeler le numéro vert mis en place par le gestionnaire pour le compteur Linky : 0 800 054 659.
Pour réactiver un compteur Linky, par exemple, à la suite d'un dépassement de puissance ou à une panne secteur, il vous suffit d'appuyer sur le bouton « + » pendant 3 à 4 secondes.
Pour relancer le courant, allez vérifier l'état du disjoncteur. Si le disjoncteur a sauté et est en position « arrêt », remettez-le tout simplement en marche. Si l'électricité ne revient pas, remettez-le en position « arrêt » et débranchez des appareils gourmands en énergie.
Si vous ne réglez pas votre facture, votre électricité ou votre gaz pourrait être coupé. Mais avant d'arriver à ce cas échéant, ENGIE met en place plusieurs dispositifs afin de trouver une solution pour éviter cela.
Ralentir la roue du compteur électrique : cette méthode de fraude peut être réalisée de multiples façons, par exemple en utilisant un aimant puissant, une aiguille insérée dans un trou fin, en desserrant la vis d'excitation (ou vis de réglage) de la roue ou encore en inclinant/retournant le compteur pour le ralentir.
Luc bonjour, vous pouvez sur le la prise souhaitée brancher une lampe de 40watts entre phase et terre pour faire déclencher le disjoncteur. Luc bonjour, vous pouvez sur le la prise souhaitée brancher une lampe de 40watts entre phase et terre pour faire déclencher le disjoncteur.
Une coupure générale pas toujours conseillée
Avant de partir en vacances, couper l'électricité de votre logement vous permettra d'éviter de gaspiller inutilement de l'énergie. Vos appareils électriques continuent en effet de consommer de l'électricité lorsqu'ils ne fonctionnent pas et qu'ils sont en veille.
ImportantToutefois, il reste possible de changer fournisseur électricité avec dette. Pour cela, il est nécessaire de passer un accord avec le fournisseur. Le but est d'obtenir un échelonnement pour le paiement de l'impayé. Par la suite, la résiliation du contrat pourra s'effectuer sans problème.
Elle se produit dès qu'une anomalie est détectée sur le réseau d'électricité Enedis. Elle survient souvent en cas d'intempéries (vent, chute de branche, etc). La micro coupure EDF se déclenche automatiquement dès qu'un élément externe entre en contact avec les lignes à hautes tensions du réseau public d'électricité.
Mettez un verre d'eau au ¾ rempli au congélateur. Une fois l'eau congelée, mettez une pièce de monnaie dessus. Si à votre retour la pièce se trouve au fond, c'est que la coupure électrique a été assez longue pour faire fondre la glace, la transformer en eau et la pièce a coulé au fond du verre.
Comment relancer le compteur Linky ? Il est possible de redémarrer simplement son compteur Linky. Pour cela, il suffit d'appuyer quelques secondes sur le bouton + pour le relancer. En suivant le mode d'emploi compteur Linky, il est alors possible de remettre l'électricité en marche.
Un compteur qui disjoncte a en général deux grandes causes possibles : Un appareil défectueux. Une puissance de compteur trop faible qui ne permet pas de supporter tous les appareils du logement.