Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...
Pour cela, il suffit d'aller sur la conversation, de cliquer sur "j'ai un problème" et remplir toutes les informations demandées. Ou alors, via le centre d'aide Vinted, en sélectionnant la rubrique "litige". Ensuite, il faut prendre contact avec le support.
Rends-toi dans ta conversation avec l'acheteur·euse/le ou la vendeur·euse, clique sur (i) et choisis l'option Aide. Rends-toi sur la page d'accueil du Centre d'aide : tu verras en haut de la page une liste de tes transactions les plus récentes.
Rendez-vous sur le site internet de Vinted : www.vinted.fr. Cliquez sur « Aide » situé dans le menu du bas de la page d'accueil. Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre problème ou question.
Il ne faut donc pas hésiter à laisser un commentaire ou à envoyer un message privé pour obtenir de l'assistance. La réponse peut mettre plus de temps à arriver, mais il est tout de même possible d'obtenir une réponse. Par e-mail, il suffit d'envoyer une requête à : [email protected] .
Si vous désirez participer à l'une des émissions de la station pour partager votre opinion sur une actualité, vous pouvez appeler au 04 26 60 40 33 ou 01 71 28 83 76.
Méfiance, si vous utilisez l'application Vinted, des escrocs tentent de subtiliser les données personnelles et bancaires des clients en envoyant des messages d'alerte de compte bloqué. "Votre compte a été temporairement bloqué". Si vous recevez ce mail de la part soi-disant de Vinted, surtout ne l'ouvrez pas.
Ouvrez la conversation avec l'acheteur sur votre téléphone. Cliquez sur l'icône “i” dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à la page détails. Cliquez sur “Annuler la transaction” ou “Annuler la commande” en bas du menu. Fournissez un motif pour l'annulation.
L'article proposé à la vente n'est pas conforme aux règles précédemment évoquées. Le vendeur n'a pas fourni de preuve d'authenticité pour l'article proposé à la vente. Certains éléments de l'annonce (prix, état, taille, hashtags, etc) sont trompeurs ou manquent de clarté.
Tu peux lui proposer de payer pour le retour de l'article si tu le souhaites. Si tu n'es pas d'accord avec la réclamation de l'acheteur·se, tu pourras la contester dans un délai de 14 jours. Si tu ne parviens pas à trouver un accord avec l'acheteur·se, tu peux nous contacter afin de trouver une solution.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article. Le remboursement sera par la suite directement envoyé par Vinted.
Voici quelques raisons de signaler une annonce : L'annonce est en fait une demande d'article, et non un article réel. Le prix, l'état, la taille ou les hashtags sont inexacts, peu clairs ou intentionnellement trompeurs.
Anne-Lise estime donc que Vinted bloque les meilleurs vendeurs – même si ceux-ci ne sont pas commerçants professionnels – afin de ne pas prendre le risque de devoir payer. C'est une raison souvent invoquée par les Vinties qui essaient de comprendre leur éviction.
Les vêtements vintage ont souvent des coutures droites et simples, parfois souvent réalisés à la main. Les vêtements modernes ont des coutures plus complexes et des finitions plus sophistiquées car peuvent profiter des technologies plus récentes mais cela concerne uniquement les vêtements de maison de luxe et onéreux.
Le Client devra retourner les Articles complets (accessoires, notice, étiquettes, protection hygiénique, ...) et accompagnés du bon de retour dûment rempli et signé à l'adresse suivante : American Vintage – AARON SARL Parc d'activités de Signes, 84 Allée de Stockholm 83870 Signes – France, par envoi recommandé avec ...
Pour commencer, il vous suffit d'ouvrir votre navigateur web préféré et de taper « Vinted » dans la barre de recherche. Vous pouvez également télécharger l'application Vinted sur votre smartphone ou votre tablette si vous préférez. Une fois sur le site ou l'application, cliquez sur le bouton « S'inscrire ».
Une fois que tu auras ajouté les photos requises ou mis à jour l'annonce, ton annonce redeviendra visible. Nous devons supprimer une annonce si elle enfreint nos règles du catalogue ou si l'article est interdit par une quelconque loi, règle ou réglementation applicable.
Cliquez sur votre photo de profil. Sélectionnez Profil. Ouvrez l'annonce que vous souhaitez masquer/supprimer. Cliquez sur Masquer ou Supprimer en fonction de l'action que vous souhaitez effectuer.
Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...
Si votre vendeur n'expédie pas le colis dans les 5 jours, Vinted procède de toute façon à l'annulation de la demande. Par ailleurs, si votre vendeur n'a pas encore expédié votre article, mais a déjà téléchargé le bordereau d'expédition, vous devez échanger avec lui pour annuler la vente d'un commun accord.
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).