Pour faire marcher cette garantie, il convient de contacter Lidl par formulaire, sur le site internet, par téléphone au 08 00 90 03 43, du lundi au samedi de 8 heures 30 à 19 heures 30, ou encore sur les réseaux sociaux.
Contacter LIDL par téléphone
Pour joindre Lidl par téléphone, il vous suffit de composer le 0800 00 54 25. Ce numéro gratuit (voir coût de votre opérateur) vous permettra d'obtenir l'aide des conseillers du SAV de Lidl.
Pour cela, appelez au 0800 900 343, remplissez le formulaire de contact en ligne ou servez-vous du tchat en direct. Sinon, rédigez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'attention du service client.
Ces informations se trouvent sur votre facture et sur le manuel du produit. Puis, une fois informé de la panne, Parkside enverra par mail un coupon colissimo qu'il faudra coller sur le colis à renvoyer. Avant l'envoi, l'utilisateur devra joindre au colis un descriptif bref de la panne et du moment de son apparition.
Si vous ne voulez pas envoyer un message à Parkside, il est aussi possible de téléphoner au service client Parkside afin d'entrer directement en contact avec un conseiller client. Pour cela, il suffit d'appeler le numéro 0 800 90 03 43, l'appel étant gratuit depuis la France métropolitaine.
Conformément au règlement général relatif à la protection des données (RGPD), toute personne dont les données personnelles sont traitées par Lidl dispose de multiples droits qu'elle peut exercer auprès du service clients de la société en écrivant à [email protected] avec justificatif d'identité.
Vous pouvez vous rendre dans tous les magasins de France avec votre ticket de caisse.
Le numéro de modèle ou numéro IAN à 6 caractères, composé de chiffres et de lettres, se trouve sur l'étiquette à l'arrière ou sur le bas de votre appareil. Sur l'emballage, vous pouvez également trouver le code EAN, comme les indications de numéro de modèle ou de numéro IAN.
Munissez-vous du code IAN du produit. Ce code est indiqué dans le catalogue papier et plus précisément sous le nom du produit en question. Munissez-vous du code postal et de la ville de votre LIDL. Afin de maximiser vos chances, choisissez un département avec le plus de LIDL !
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Notre service clientèle est disponible par téléphone au numéro 0800 73 520 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
Les produits vendus chez Lidl ont une garantie de deux ans – ce qui correspond à la garantie légale. En cas d'article défectueux ou en panne, il faut se munir du ticket de caisse ou utiliser l'email de confirmation de la commande afin de faire valoir sa garantie auprès du SAV Lidl et espérer obtenir un remplacement.
La marque allemande s'est illustrée comme l'enseigne qui casse les prix des produits proposés aux consommateurs. Le principe de fonctionnement de Lidl repose sur une gamme de 1500 produits de marque propre, via ses propres centrales d'achat, vendus à des prix défiants toute concurrence.
Comment faire quand un produit non alimentaire n'est pas disponible en magasin ? Le Service Client Lidl se tient à votre disposition par téléphone au 0 800 900 343 (services et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Derrière les produits de cette marque se trouvent les enseignes comme Einhell, Grizzly Tools et Kompernass. Compte tenu de la ressemblance de certains outils Parkside avec ceux de Bosch, certains spécialistes estiment que derrière Parkside se cache aussi Bosch.
Lorsque vous réaliserez l'enregistrement de la garantie chez Parkside, vous allez devoir fournir la facture. Pour les achats réalisés dans les magasins physiques, la facture est le ticket de caisse. En revanche, si vous avez acheté l'appareil Parkside directement sur Internet, vous avez reçu la facture par mail.
Connaissez-vous la marque Parkside, spécialisée dans l'outillage, les appareils électriques et les accessoires ? Ce fabricant allemand est une marque Lidl et ses produits sont donc disponibles dans les magasins Lidl à travers le monde entier.
Si vous ne parvenez pas à régler le problème avec un magasin en particulier, pour porter réclamation ou pour tout type de question, vous pouvez joindre le service client de Lidl au téléphone. Pour cela, il vous suffit de composer le 0800 900 343. Ce numéro est gratuit et joignable du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Pour pouvoir utiliser «Mon Compte Lidl» avec un service cible connecté à SSO, l'utilisateur doit s'inscrire et créer un mot de passe. Il est utilisé avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable de l'utilisateur pour accéder à « Mon Compte Lidl ».
Chez Lidl, nous savons que seuls les partenariats à long terme et fructueux nous permettent d'offrir la meilleure qualité au prix le plus bas dans nos magasins, chaque jour.