En général, en cas de motif légitime et après avoir porté plainte au commissariat de police, l'abonné peut obtenir le changement gratuit de son numéro de téléphone. Il devra contacter son opérateur et lui fournir une copie de la plainte et des preuves pour obtenir un nouveau numéro sans payer des frais additionnels.
Pourquoi changer son numéro de mobile ? Plusieurs raisons peuvent pousser une personne à changer de numéro téléphone. La plupart du temps, cette décision est motivée par des harcèlements téléphoniques ou des appels intempestifs.
se connecter dans son espace client ; sélectionner le contrat concerné en cliquant sur « gérer et dépanner » dans l'accueil « mobiles » ; sélectionner « changer de numéro » dans la rubrique « votre mobile » ; la prise en compte de la demande est indiquée par message et le nouveau numéro est attribué sous 48 heures.
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Contrairement aux idées reçues, changer de numéro ne signifie pas changer d'offre ou d'opérateur également. Il est possible de continuer son abonnement, tout en effectuant une demande de modification. Seulement, suivant les opérateurs, les démarches ne sont pas les mêmes.
Vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone mobile tout en conservant votre offre et votre SIM Bouygues Telecom ? C'est simple ! Il suffit de vous rendre sur votre espace client : le changement de numéro de mobile est immédiat !
Une demande de changement de numéro ne peut se faire qu'auprès du Service Client SFR. Une telle demande ne peut pas être faite en ligne sur votre Espace Client. Seul le titulaire de la ligne peut faire la demande de changement de numéro.
Tarif changement de numéro
Il est généralement facturé 18€ par Orange. En cas de changement de numéro de téléphone fixe, les tarifs sont indiqués dans la grille tarifaire, soit : 15,42€ en métropole, 19,99€ en zone outre-mer 1 et 12,89€ en zone outre-mer 2.
Vous n'avez rien à faire de votre côté : le nouvel opérateur prend en charge le transfert de ligne pour que vous conserviez votre numéro ; Il effectue ensuite le portage (transfert) de votre numéro en un jour ouvrable ; Il met finalement en service votre nouvel abonnement téléphonique.
Le gros avantage d'attendre les fêtes de fin d'année pour acheter un nouveau smartphone c'est que tous les modèles de l'année sont sortis. Ainsi, quand fin novembre, début décembre arrive, vous n'avez qu'à choisir parmi toutes les sorties de l'année.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Vous pouvez déclarer, consulter et modifier vos numéros préférés choisis depuis l'application Orange et moi, depuis votre Espace client ou par téléphone auprès de votre service client mobile en composant le 740 ou à partir d'une ligne fixe au 0 800 100 740.
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Contacts . Choisissez une option. Supprimer.
Pour pouvoir conserver son numéro, l'abonné doit donc faire la demande de portabilité en récupérant son code RIO. Pour obtenir le code RIO, le titulaire de la ligne doit composer le 3179 depuis sa ligne fixe (numéro gratuit).
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
"Après résiliation sans portabilité, un numéro ne peut être réaffecté par un opérateur à un utilisateur final pendant un délai de réaffectation. Ce délai peut être choisi par l'opérateur mais ne peut être inférieur à 45 jours, ni supérieur à 120 jours.
Changer de forfait
Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de smartphone à prix avantageux 12 mois après votre dernier achat ou renouvellement de mobile (hors clients des offres Mini ou Zen) ou choisissez d'attendre 24 mois pour bénéficier du meilleur prix.
Il suffit de vous rendre sur votre espace client : le changement de numéro de mobile est immédiat ! Vous pourrez choisir un nouveau numéro personnalisé ou opter pour un numéro aléatoire.
Connectez-vous à votre Espace Client SFR en saisissant vos identifiants. puis sélectionnez le numéro de contact à renseigner dans la rubrique Coordonnées. Lorsque vous modifiez des informations dans votre Espace Client, un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Comment passer de SFR à RED en gardant mon numéro ? Tous les clients SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent passer gratuitement vers un forfait sans engagement RED. Quelles que soient l'ancienne et la nouvelle offre, vous conservez votre numéro de téléphone.
Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.