COMMENT ÇA MARCHE ? Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation pendant une durée de deux ans minimum à compter de la date d'achat. Le produit non conforme est réparé ou remplacé selon le choix de l'acheteur.
Le service après-vente de votre magasin (SAV)
Vous pouvez vous présenter physiquement au SAV de votre magasin ou contacter le 09 69 32 03 95 pour être assisté. Communiquez instantanément avec les conseillers d'Électro Dépôt par WhatsApp au 07 76 17 92 18 ou via Messenger (@Electrodepotfrance).
Votre remboursement s'effectuera par crédit du compte bancaire (compte de la carte bancaire débité à la commande) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle notre service client est informé de votre décision de rétractation.
J'ai perdu mon ticket de caisse
Communiquer au service client via l'assistant virtuel Thomas votre nom, prénom, adresse et votre code postal ainsi que votre email : un duplicata de ticket / facture vous sera envoyé sur votre boîte mail sinon RDV dans le magasin le plus proche de chez vous pour demander un duplicata.
Pour mettre fin à votre assurance affinitaire Electro Dépôt, vous devez obligatoirement envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Il vous est possible de demander l'effacement de vos données par Electro Dépôt, en écrivant à ELECTRO DEPOT, Service Protection des données personnelles, 1 route de Vendeville 59155 FACHES THUMESNIL”, sur notre site internet rubrique "Contact" ou en contactant notre délégué à la protection des données en adressant un ...
Recyclage. ELECTRO DEPOT reprend gratuitement votre ancien appareil. Les livreurs à domicile reprennent directement votre ancien produit pour le recycler. Pour les petits produits, vous pouvez les déposer dans le magasin de votre choix.
Il est possible de payer par carte bancaire en ligne et en magasin, seules les cartes bleues, Visa et Mastercard sont acceptées. Afin de sécuriser votre paiement, ELECTRO DEPOT peut déclencher le protocole 3 D Sécure.
Si vous invoquez la garantie légale des vices cachés, vous pouvez exiger l'annulation de la vente et le remboursement du prix payé (dans ce cas, vous rendrez la marchandise au vendeur) ou la restitution d'une partie de la somme versée tout en conservant l'objet acheté (article 1644 du code civil).
Pour annuler votre commande, contacter le service client via l'assistant virtuel Thomas ou appeler au 03 59 35 69 24 (prix d'un appel local). Si votre commande a été préparée ou expédiée, il suffit de la refuser ou de ne pas aller la retirer.
Si vous ne trouvez pas l'achat dans l'historique des achats, ou en cas de non-réception du justificatif d'achat, vous pouvez le demander auprès du service client depuis l'application dans la rubrique Nous contacter / Au sujet de l'achat […] / Je souhaite recevoir un justificatif d'achat.
Rappelons qu'un duplicata de facture doit obligatoirement être fourni au client qui en fait la demande, sans oublier d'y apposer les mentions légales pour assurer sa conformité. Le manquement d'une facture d'achat peut ainsi avoir de lourdes conséquences pour une entreprise.
En cas de facture fournisseur perdue, l'entreprise doit agir vite. Elle peut contacter le fournisseur et demander un duplicata de facture. Il ne peut cependant exister qu'une seule facture originale, qui doit servir de justificatif en comptabilité.
La carte illicado est une carte cadeau qui permet de régler ses achats en une ou plusieurs fois, au centime d'euro près, et est valable en magasin et sur internet. En cas de paiement partiel en carte illicado, vous pourrez compléter votre paiement avec une carte bancaire.
*Livraison à domicile ou en point retrait gratuite, pour toute commande d'un montant supérieur à 50€ et pour des produits dont le poids est inférieur à 30 Kg, sauf certains produits dont les dimensions sont supérieures à 120 cm (longueur + largeur + hauteur).
Payer en plusieurs fois sur Darty.com
Si le montant de votre achat est compris entre 149 et 2000* euros, Darty vous propose une solution de paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire. Vous réglez la première échéance au moment de l'achat, puis les suivantes sont automatiquement prélevées à 30 jours.
Bon rapport qualité et prix, je recommande le site et magasin eletro depot. Un site de qualité, les produits sont de bonne qualités et bien moins chers que d'en d'autres enseignes. Le site internet est pratique et facile d'utilisation. J'ai apprécié le délai de livraison qui fu très rapide.
High One c'est la marque à petit prix mais toujours avec autant d'exigence sur la qualité pour vous permettre de vous équiper au mieux pour moins cher.
La reprise gratuite à l'achat de vos appareils par votre distributeur. Si vous achetez une ampoule ou un appareil neuf, en remplacement d'un équipement hors service, votre magasin a l'obligation de reprendre l'ancien au moment de l'achat en point de vente ou au moment de la livraison.
Non. Seule une preuve écrite est nécessaire si la vente dépasse un certain montant. un particulier ne peut établir de facture. La facture est un document détaillé des prestations ou des marchandises vendues, de nature commerciale et comptable établi par une structure juridique (par exemple, société, association).
Accéder à l'historique de vos commandes
En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil. Budget et historique. Appuyez sur Historique des achats.
Élément prouvant que le produit a bien été acheté par le consommateur.
La garantie commerciale ou contractuelle vous permet de vous faire rembourser, de remplacer ou de réparer un produit acheté (appareil électroménager, voiture, fauteuil...). Elle est proposée librement par le vendeur ou le fabricant. Elle peut être gratuite ou payante. Elle est facultative et d'une durée variable.