Le paiement à la livraison signifie que le client paie pour les marchandises commandées au moment de leur livraison. Le règlement se fait en espèces ou par chèque entre les mains du transporteur.
Lorsque vous envoyez une lettre ou un colis avec une option « Contre remboursement », le destinataire ne peut récupérer cet envoi qu'une fois le paiement que vous aviez préalablement convenu réglé. La poste sert ainsi d'intermédiaire de paiement entre le destinataire et l'expéditeur.
Lorsque rien n'est prévu concernant le transport de la marchandise, "les frais de délivrance sont à la charge du vendeur, et ceux de l'enlèvement à la charge de l'acheteur", selon l'article 1608 du Code civil.
Lorsque les marchandises ne sont pas envoyées à partir d'un pays européen, vous êtes susceptible de payer tous les droits de douanes et taxes d'importation que les autorités européennes jugent applicables à vos biens.
Si vous avez signé un contrat prévoyant que le règlement du solde se fera avant la livraison, alors, le prestataire sera en droit de vous réclamer le paiement avant la livraison. Après, rien ne vous empêche de tenter de proposer au fournisseur de le régler plus tard.
Pour les calculer, la formule la plus simple à appliquer est la suivante : Coût moyen d'un envoi = coût emballage + transport + assurance + taux de retour + coût de la préparation de commande. Bien évidemment, ce coût varie (parfois fortement) en fonction de la zone géographique à traiter.
Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s'écarte immédiatement d'une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s'assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.
En effet, La Poste n'autorise pas l'envoi d'argent en liquide par le biais de ses services postaux. Les billets de banque et les pièces métalliques de monnaie font même partie des objets interdits par La Poste (au même titre que les produits stupéfiants ou encore les articles de contrefaçon). Vous voilà prévenu…
Vous ne pourrez donc envoyer de l'argent liquide par la Poste ou par transporteur ou par n'importe quelle autre société de transport. L'argent (des billets de banque, pièces) et les chèques de voyage sont en effet considérés comme interdits au transport.
Paypal propose également d'envoyer de l'argent à ses proches via son site internet ou son application mobile vers 150 pays. Il convient cependant de créer un compte pour envoyer et recevoir de l'argent. Par ailleurs, Paypal doit être relié soit à un compte bancaire soit à une carte bancaire.
Dans le cadre de vos achats à distance, le vendeur professionnel doit vous indiquer les conditions et la date de livraison. Le vendeur doit le faire de manière lisible et compréhensible. Ainsi, il a l'obligation de vous livrer le bien ou vous fournir le service à la date ou dans le délai indiqué.
Le bordereau de livraison ou la liasse papier.
L'entreprise qui a commandé les marchandises doit impérativement émarger ces documents au moment de la présentation des colis. La preuve de livraison électronique ou e-POD (Electronic Proof of Delivery). Il s'agit d'un bon de livraison au format numérique.
Le retrait en magasin est un autre moyen de supprimer les transporteurs du processus de livraison. Si vos clients optent pour le retrait en magasin, vous n'aurez aucuns frais de livraison. Vous n'aurez pas besoin d'envoyer vos articles, ce qui signifie qu'il n'y a pas de carton à emballer ni de camion à louer.
Le mode de livraison le moins cher est généralement la livraison en point relais.
sauf accord entre les parties, le délai de règlement est fixé à 30 jours à compter de la date de réception des marchandises ou d'exécution de la prestation. le délai convenu entre les parties ne peut dépasser 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
Il existe deux grandes catégories de moyens de paiement : les moyens de paiement fiduciaires (espèces) : les pièces et les billets, les moyens de paiement scripturaux : cartes bancaires, chèques, virements, prélèvements et cryptomonnaies.
Vérifiez si votre paiement a été effectué en consultant les notifications de l'application de paiement mobile ou en vérifiant votre relevé de compte bancaire en ligne.
Il existe plusieurs moyens de payer sur Internet de manière sécurisée. Mais selon nous, le moyen de paiement en ligne le plus sûr est la carte bancaire virtuelle. Il s'agit d'une carte de paiement numérique avec des numéros, une date de validité et un cryptogramme différent de celui de votre carte physique.
Au moment de payer, vérifiez que le site sur lequel vous êtes en train de payer est bien sécurisé. Sur certains sites, l'url de la page « http:// » devient « https:// », avec l'ajout du « s » pour « Secure », un cadenas fermé peut aussi apparaître dans la fenêtre de votre navigateur.
Nous vous invitons à refuser votre colis directement au transporteur lors de sa présentation à votre domicile. Si votre colis est déposé dans un Point Relais ou un bureau de Poste vous pourrez également leur indiquer votre refus de réception.