Pour consulter vos informations, connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur l'icône Paramètres, en haut à droite. Vous observez alors votre nom, l'année d'ouverture de votre compte, votre URL PayPal, votre choix de langue et vos différentes adresses, avec numéros de téléphone et adresses électroniques.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte PayPal, rendez-vous directement sur la page d'accueil de PayPal puis sur “Vous n'arrivez pas à vous connecter ?” depuis la page de connexion. Entrez l'adresse e-mail de votre compte PayPal afin de recevoir un nouveau mot de passe.
Si vous accédez à PayPal à partir d'un nouvel appareil, PayPal risque de penser que vous n'êtes pas le titulaire du compte, ce qui peut entraîner l'échec du paiement. Utilisez un autre navigateur web. Certains navigateurs peuvent causer des problèmes lorsque vous essayez d'utiliser PayPal.
Si vous avez oublié votre mot de passe PayPal, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Vous n'arrivez pas à vous connecter ? » --> « Mot de passe oublié » et définir un nouveau mot de passe.
Vérifiez que les cartes liées à votre compte PayPal sont à jour et que votre solde PayPal est suffisant. Vérifiez que votre compte PayPal a été vérifié. PayPal a peut-être appliqué des limites de montant aux transactions dans votre pays. Contactez PayPal si vous ne connaissez pas les limites appliquées à votre compte.
Pour des raisons de sécurité, vous pouvez uniquement enregistrer une carte comportant un cryptogramme visuel. Nous vous demandons de saisir le cryptogramme visuel lors de l'enregistrement de la carte sur votre compte PayPal.
Grâce à Paypal, on peut payer des achats en ligne, mais également envoyer et recevoir des virements. Le compte Paypal est relié au compte en banque ou à la carte bancaire du détenteur, et il est inutile de l'approvisionner, car c'est le compte bancaire qui est débité directement à chaque transaction.
Comment débloquer mon compte ? Rendez-vous dans votre Gestionnaires de litiges en cliquant sur le bouton ci-dessous puis cliquez sur le lien Procédure de suppression des restrictions et laissez-vous guider.
Contactez l'équipe commerciale
Remplissez le formulaire ci-dessous ou appelez-nous au +33 (0) 173431617. Vous souhaitez utiliser PayPal pour votre entreprise ou avez besoin d'assistance ? Consultez notre Centre d'aide.
Une fois que vous avez initié la procédure de confirmation, ce code apparait sous 2 à 3 jours ouvrés sur votre relevé de carte. Il se trouve dans la partie descriptive d'un débit de 1,50 €, à côté du mot PAYPAL.
Nous acceptons la plupart des cartes internationales, telles que Visa® et Mastercard®. Selon votre pays, vous pouvez également utiliser d'autres modes de paiement sur PayPal.
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Virements vers compte bancaire : max. 750 €/mois et 1 000 €/an. Réception de paiement sur votre compte PayPal : 2 500 €³
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Nous pouvons restreindre votre compte si vous ne l'avez que très peu utilisé depuis son ouverture. Pour rétablir l'accès complet à votre compte, connectez-vous et téléchargez votre pièce d'identité (par exemple, une copie de votre permis de conduire ou de votre carte d'identité).
Conseil 2 : Utiliser un mot de passe fort
Pour les services de paiement en ligne, il est essentiel d'utiliser un mot de passe aussi sûr et fort que possible. Un tel mot de passe se compose d'au moins douze caractères avec autant de caractères spéciaux, chiffres, lettres majuscules et minuscules que possible.
Un compte PayPal, c'est quoi ? Un compte PayPal est un compte 100 % en ligne permettant d'envoyer des paiements ou d'effectuer des achats, le tout gratuitement. Simple et sécurisé, le compte PayPal fonctionne avec un vaste réseau de boutiques partenaires.
Appuyez sur votre photo de profil. Choisissez Aide. Choisissez le problème qui correspond le mieux au motif pour lequel vous communiquez avec nous. Si les informations affichées à l'écran ne répondent pas à votre question, faites défiler vers le bas.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte PayPal, vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse [email protected].
Connectez-vous simplement sur PayPal, accédez à votre Messagerie et sélectionnez Nouveau message. Pour nous envoyer un message sur l'application PayPal : Appuyez sur votre photo de profil. Appuyez sur Messagerie.