En appelant le numéro vert 0800 00 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis le téléphone de votre choix, le serveur vocal vous précise que vous pourrez choisir de le recevoir : Par SMS ou par mail sur le mobile de contact ou l'adresse mail renseignés dans votre Espace client : vous recevez immédiatement votre RIO.
Pour obtenir le RIO de votre ligne fixe, appelez le 3179 depuis celle-ci. Si vous ne pouvez pas lancer un appel depuis cette ligne, vous pouvez appeler d'une autre ligne pour obtenir votre RIO.
Vous pouvez obtenir le RIO de votre ligne fixe ou mobile via votre Espace client Pro, ou encore en appelant le 3179 pour un fixe, et le 416 pour un mobile.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
Dans le cas d'une portabilité d'un numéro fixe SFR, si vous ne pouvez pas appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée, il est possible de récupérer son code RIO SFR depuis une autre ligne. Pour ce faire, il suffit d'appeler le 0800 97 3179 depuis une autre ligne (appel gratuit).
En appelant le 3103, vous aurez accès à une messagerie vocale et une liste des appels sur non réponse, assure le quotidien.
Le RIO, ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d'opérateur. Seul le gestionnaire mobile de votre entreprise peut demander le RIO de votre ligne (votre forfait étant souscrit étant au nom de votre entreprise).
Lorsque le code RIO ne fonctionne pas, qu'il apparait comme invalide, c'est parce que l'opérateur chez lequel vous souhaitez souscrire, est le même que l'opérateur chez lequel vous êtes actuellement.
Vous voulez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone portable. C'est possible grâce à la portabilité du numéro. Si vous gardez le même mobile, vous devez d'abord demander son déverrouillage. Vous devez récupérer votre numéro d'identifiant appelé le RIO.
Comment trouver le code RIO sans appeler le 3179
En fait, seul Free Mobile permet de consulter le code RIO directement dans votre espace client. Pour les autres opérateurs, la seule alternative, c'est de contacter leur numéro unique qui reprend en fait le 3179, ou de vous mettre en relation avec le service client.
Récupérez votre N° RIO
Pour l'obtenir : appelez le 3179 (Service et appel gratuits 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne fixe ou mobile concernée, ou contactez le service client de votre opérateur actuel, ou rendez-vous sur votre espace client (si disponible).
Avant de souscrire à votre nouvel opérateur, vous pouvez appeler gratuitement, 7j/7 et 24h/24 le 3179 avec la ligne dont vous voulez récupérer le RIO. Si vous émettez votre appel depuis un autre téléphone, vous n'obtiendrez pas le vôtre, mais bien celui du poste avec lequel vous appelez.
Le Référentiel des Identités et de l'Organisation, plus connu sous le nom de RIO, est un numéro d'identification individuel composé de sept chiffres.
Motifs de refus de votre demande de portabilité de la ligne fixe. La portabilité ne peut être acceptée dans les cas suivants : Si vous n'êtes pas en possession du RIO associé à votre numéro de téléphone fixe. S'il y a déjà une demande de portabilité en cours sur votre numéro de téléphone fixe.
Munissez-vous d'un poste de téléphone fixe et branchez-le sur la prise téléphonique murale de votre logement (celle en forme de T inversé). Composez ensuite le +33 123 456 789 pour entendre votre numéro de désignation d'installation énoncé par un serveur vocal.
3. De son code RIO (appelez le 3179 pour l'obtenir). Votre numéro sera porté vers votre carte SIM Lebara dans un délai de 3 ouvrés (hors week-end). Vous serez notifié par SMS à toutes les étapes.
Vous le trouverez sur votre facture ou sur votre contrat d'abonnement.
Vous bénéficiez également d'un accueil prioritaire pour tous vos appels à l'assistance technique depuis le 3901 ou le n° dédié 0 800 607 828(1) ainsi que d'une intervention du technicien sans frais sur votre site en cas de panne complète(2) (téléphone et/ou internet)
Si vos correspondants tombent directement sure votre répondeur c'est parce que le renvoi d'appel est activé. Le renvoi d'appel est maintenant désactivé ! N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Prenez soin de vous et de vos proches.
Description. Truecaller est une application mobile gratuite qui offre un système de gestion complet des appels entrants et des SMS. Disponible sur les smartphones équipés d'Android ou d'iOS, elle permet de contrôler qui vous appelle en fournissant des informations détaillées sur votre interlocuteur.
La technique du renvoi d'appel automatisé
Demandez-lui de procéder à une redirection de vos appels sur une autre ligne. De cette façon, lorsqu'un numéro masqué tente de vous joindre, il sera redirigé vers votre seconde ligne et alors le numéro de téléphone de votre interlocuteur va s'afficher.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Si vous êtes titulaire d'une ligne mobile grand public et que vous souhaitez rejoindre Free Pro en conservant votre numéro de mobile, pour trouver votre numéro RIO, appelez le 3179 depuis votre ligne mobile. Il vous sera ensuite envoyé par SMS.
Pour effectuer votre portabilité, suivez la procédure détaillée. La portabilité de votre numéro de téléphone mobile débute dès l'activation de votre forfait mobile Free Pro, juste après la saisie de votre numéro RIO attaché à la ligne et peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).