Vous pouvez ouvrir le logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows ou à partir du menu Démarrer de Windows dans la barre des tâches. Lorsque vous ouvrez le logiciel d'impression à partir d'une application Windows, les paramètres que vous définissez s'appliquent uniquement à l'application en cours.
Cliquez le bouton [Démarrer] - [Panneau de configuration] - [Imprimantes et autre Matériel] - [Imprimantes et Fax].
Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Pour installer ou ajouter une imprimante câblée ou locale
Dans la plupart des cas, il vous suffit de connecter l'imprimante à votre PC pour l'installer. Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension.
Ouvrez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez le nom de l'imprimante, puis choisissez Supprimer le périphérique. Pour réinstaller l'imprimante, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur et sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez ajouter.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez une imprimante > Gérer.
Si votre imprimante USB n'est pas détectée par l'application HP Smart, vérifiez que Windows est à jour, recherchez tout problème de connexion USB, puis réinstallez l'application. Remarque : Une imprimante HP+ ou éligible ne peut pas être inscrite à HP Smart Advance ni Instant Ink si elle est branchée en USB.
Accès à l'assistant d'imprimante
Pour ouvrir l'utilitaire de l'assistant d'imprimante, procédez comme suit. Double-cliquez sur l'icône de l'Assistant d'imprimante figurant sur le bureau. Cliquez sur le bouton situé à gauche de l'élément que vous souhaitez sélectionner.
Application HP Smart : Cliquez sur votre imprimante sur la page d'accueil de l'application, puis sur Paramètres avancés. Cliquez sur l'onglet Réseau ou Mise en réseau, puis sur Wi-Fi Direct > Configuration ou Configuration Wi-Fi Direct pour afficher le nom et le mot de passe Wi-Fi Direct.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Parfois, l'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Le téléphone portable ne trouve pas l'imprimante.
Le simple redémarrage de votre téléphone et de votre imprimante peut souvent aider à résoudre le problème. Si votre imprimante n'est toujours pas détectée, vérifiez les paramètres de votre imprimante et assurez-vous qu'elle est configurée pour les connexions réseau.
La première chose à faire est d'éteindre et rallumer votre imprimante, et d'attendre qu'elle ait bien redémarré. Si votre imprimante est présente et signalée comme simplement « inactive », alors elle est bien reconnue et connectée.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Allumez l'imprimante, puis branchez le câble USB sur l'imprimante et sur le port de l'ordinateur. Si un message Nouveau matériel détecté s'affiche, suivez les invites pour installer l'imprimante. Si vous pouvez imprimer, le pilote s'est installé correctement.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Placez l'imprimante en mode de configuration protégée Wi-Fi (WPS). Imprimantes sans panneau de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande, maintenez le bouton Wi-Fi enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote.
Localisez l'étiquette du produit sur votre routeur, généralement située en bas ou sur le côté. Recherchez le mot de passe en dessous ou à côté du nom du réseau sans fil ou du SSID. Il peut s'agir d'une clé/mot de passe de sécurité sans fil, d'un mot de passe Wi-Fi, d'un mot de passe réseau ou d'une clé réseau.
Le code PIN est disponible via le panneau de commande de l'imprimante ou sur la fiche d'informations imprimée lors de la configuration. Saisissez le code PIN sous 90 secondes, puis cliquez sur “Suivant”. Si le code PIN expire, redémarrez votre ordinateur et relancez le processus de configuration de l'imprimante.
Vérifiez que votre box est allumé et que la fonction Wi-Fi est activée. Dans les paramètres de votre ordinateur, accédez au panneau de configuration. Poursuivez en ouvrant « Imprimantes et télécopieurs » ou « Imprimantes et scanners » ou encore « Périphériques et imprimantes », puis cliquez sur « Ajouter une imprimante ...
1 Appuyez sur l'icône Google Play Store sur l'écran des applications de votre smartphone et écrivez la marque de votre imprimante dans la barre de recherche puis lancez la recherche. 2 Appuyez sur l'onglet Installer. 3 Une fois installée, le plug-in de cette imprimante s'affichera sur votre écran des applications.