Connectez-vous à Microsoft 365 avec votre compte d'administrateur Microsoft 365, puis sélectionnez Support > Nouvelle demande de service. Si vous êtes dans le Centre d'administration, sélectionnez Support > Nouvelle demande de service.
Sélectionnez Accueil > Nouveau message. Ajoutez des destinataires, un objet et un message dans le corps de l'e-mail. Sélectionnez Envoyer.
support.microsoft.com : accédez à support.microsoft.com/windows pour trouver des réponses à des problèmes plus complexes, parcourir le contenu du support dans différentes catégories et contacter le support technique.
Si vous devez signaler un problème qui nécessite une réponse plus immédiate ou directe, utilisez l'application Obtenir de l'aide ou accédez à support.microsoft.com.
Bonjour, Lorsqu'on essaie d'ouvrir un ticket sur le support Office 365 depuis son Centre d'administration Office 365 > Demandes de service, on est redirigé vers la page « Vue d'ensemble » (« Overview ») pour choisir l'objet de l'incident.
Comptes Microsoft
Lorsque vous créez un compte Microsoft, vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail comme nom d'utilisateur, y compris des adresses Outlook.com, Yahoo! et Gmail.
Par courrier à l'adresse : Microsoft France, 39 quai du Président Roosevelt, 92 130 Issy-Les-Moulineaux.
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, puis entrez les caractères qui s'afficheront à l'écran et sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un MESSAGE texte.
Appuyez sur l'icône en haut à gauche de l'application. Appuyez sur ? en bas à gauche. Sélectionnez « Contacter le support Outlook Mobile »
Grâce aux contacts ci-après, vous allez pouvoir joindre le SAV de Microsoft puis obtenir de l'assistance et vous faire rembourser le cas échéant. Vous pouvez téléphoner au 09 70 01 90 90 en cas de problème d'installation, de téléchargement, ou d'activation d'un logiciel Microsoft.
Le moyen le plus direct de récupérer votre mot de passe Outlook est d'appeler le support technique du fournisseur de services de messagerie. Ils peuvent vous offrir un moyen de récupération, ou même récupérer le mot de passe directement pour vous.
Nous envoyons uniquement des SMS au numéro de téléphone principal de votre compte Microsoft. Si aucun numéro de téléphone mobile n'est associé à votre compte Microsoft, nous vous contactons à l'aide de l'une des méthodes que vous nous avez indiquées (votre adresse e-mail, par exemple).
Connectez-vous à votre compte Outlook.com ou Outlook sur le web. Si vous utilisez un compte Microsoft 365, connectez-vous ici. > options ou courrier. Dans le menu options de gauche, sélectionnez règles de boîte de réception et derangement.
Sur d'autres modèles, allez dans "Contacts", puis dans le menu à gauche puis "Informations d'urgence". Appuyez sur "Message sur écran verrouillé" ou "Personne à contacter en cas de perte du téléphone" ou encore "Informations en cas d'urgence". Ajoutez un numéro de téléphone, un message ou des personnes à contacter.
Si des fichiers système sont manquants ou corrompus, il est possible que Windows 10 ne réponde pas. Vous pouvez donc exécuter System File Checker (SFC) pour analyser votre ordinateur et résoudre tout problème détecté. Redémarrez et voyez si le problème de « Windows 10 qui ne répond plus » est résolu.