Si vous êtes client box La Poste Mobile, vous recevez en premier lieu un SMS de la part de la marque blanche de SFR. Ce message vous informe de la migration prochaine de votre offre vers une offre SFR Box.
Pour résilier, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Pour faire valoir votre droit à résilier sans frais en cas de modification unilatérale du contrat, envoyez une lettre de résiliation à La Poste Mobile Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9, en explicitant le motif de votre résiliation.
Le déploiement de la 5G SFR est en cours et l'opérateur au carré rouge dispose de 4984 sites 5G (dont 2828 sur les fréquences 3,5GHz). L'opérateur couvre déjà plus de 4400 communes françaises en 5G. La Poste Mobile s'appuyait sur SFR pour déployer ses offres d'accès à internet fixe en fibre et ADSL.
Quel opérateur derrière la poste mobile ? La Poste mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel (MVNO) utilisant le réseau SFR.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
La couverture réseau proposée par La Poste Mobile est bonne et le service client performant. L'application mobile est très performante selon les utilisateurs. Ils sont globalement très satisfaits avec une moyenne de 9 avis sur 10 positifs.
Un fort esprit de service qui s'incarne dans chacun de nos points de rencontre : en physique avec 7 900 bureaux de poste(2), par téléphone avec des téléconseillers joignables 6j/7(3), sur le site www.lapostemobile.fr : des offres exclusives, des bons plans toute l'année et un blog pour trouver des conseils et des infos ...
La Poste Mobile fonctionne avec le réseau SFR.
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Si vous résiliez votre forfait mobile ou internet avant la fin de la période minimale d'un an, le calcul des frais de résiliation est simple: vous payerez la totalité des mensualités restant dues jusqu'au 12e mois, plus éventuellement un quart des menseualités du 12e au 24e mois.
Vous pouvez l'envoyer à n'importe quel moment pendant votre abonnement. Toutefois, si vous envoyez votre lettre de résiliation SFR avant la fin de la période d'engagement de votre offre SFR, vous vous engagez à payer des frais supplémentaires de résiliation.
Cette résiliation ne peut pas être effectuée en ligne ou par téléphone. La seule solution est d'envoyer une lettre recommandée. La Poste met à votre disposition un service d'envoi en ligne, accessible 7 j/7 et 24 h/24.
Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.
Ne sont pas éligibles à la remise : les Forfaits SIM 30Go à 9,99€/mois ou à 10,99€/mois, Forfait SIM 40Go à 9,99€/mois, Forfait SIM 60Go à 9,99€/mois ou 9,50€/mois, Forfait SIM 2h 5Go + Music, Forfait SIM 10Go + Music les forfaits La Poste Mobile souscrits lors d'une offre promotionnelle et/ou indiqués comme étant ...
Le forfait La Poste mobile à 9.99 € est utilisable depuis l'Europe et les DOM /COM avec : les appels, SMS et MMS illimités depuis les zones Europe et DOM /COM vers ces zones et la France métropolitaine, 10 Go de data décomptés des 30 Go depuis les zones Europe et DOM /COM (au-delà usage bloqué puis rechargeable).
Si vous appelez depuis un mobile, vous devrez composer le 904. Le temps d'attente est gratuit puis l'appel est facturé au tarif d'une communication métropolitaine.
Rendez-vous dans l'application « Réglages », puis sélectionnez la rubrique « Données cellulaires », où vous devriez voir une option intitulée « Activer la 4G ». Vous pourrez ensuite choisir d'appliquer la 4G à l'Internet mobile uniquement ou aussi aux communications voix.
Les avis sur RED by SFR sont majoritairement positifs. Les abonnés parlent en premier point du fait que les offres mobiles RED soient sans engagement de durée. Ils apprécient de ne pas être bloqués dans un engagement et de pouvoir résilier RED SFR quand bon leur semble. Le deuxième point abordé est le prix.
Sur un forfait sans engagement vous ne pouvez effectivement pas utiliser vos points de fidélité. Pour bénéficier d'un renouvellement de mobile il vous faudra passer sur un forfait avec engagement en même temps que commander le mobile.
En effet, d'après les avis Prixtel mobile présents sur le site de l'opérateur, 85,8% des clients recommandent ce MVNO. Cet opérateur affiche d'ailleurs une note générale de 4.4 sur 5 d'après les avis Prixtel collectés sur la base des clients des forfaits L'essentiel et Le complet.
Les raisons de choisir SFR sont nombreuses, l'une que nous notons en particulier c'est bien sûr le réseau de déploiement de sa fibre optique ! Leader du marché du très haut débit grâce au réseau cablé issu de Numéricable, SFR raccorde aujourd'hui plus de 8 millions de foyers Français à la fibre.