Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Consulter mes factures puis sur Régler maintenant. Procédez au règlement par carte bleue directement en ligne (protocole sécurisé).
Appelez simplement le 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) afin de régler votre facture par le biais d'un serveur vocal interactif. Vous devrez alors fournir votre numéro de téléphone mais aussi votre identifiant mobile.
Sélectionnez Régulariser. Renseignez vos informations de carte bancaire puis cliquez sur Régulariser cette facture. Afin d'éviter toute fraude sur votre compte, vous êtes redirigé sur le site 3D Secure pour finaliser le paiement. Vous serez invité à saisir un code de sécurité qui vous sera transmis par SMS.
Rendez-vous dans votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet « Mes Factures ». Chaque ligne correspond à une facture mensuelle. Vous y retrouvez la date, le montant HT, le montant TTC, le statut de paiement et en bout de ligne à droite vous pouvez télécharger certains éléments de détails.
Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€ (frais inhérents au service de la Poste).
Pour certains consommateurs, cela leur octroierait la possibilité de payer leur abonnement directement en espèce. Toutefois, le paiement des factures, autrement que par carte bancaire, en Free center n'est pas possible.
Avis aux abonnés Free Mobile ayant du mal à régler leurs factures à temps, vous pouvez désormais régulariser votre situation d'un simple coup de fil. Il ne reste plus qu'à se munir d'un téléphone et de votre carte bancaire.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
Les consommations détaillées de vos lignes sont disponibles en fin de mois en même temps que votre facture dans l'onglet « Mes Factures » de votre Espace Client. Rendez-vous dans votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet « Mes Factures ».
Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l'email de confirmation d'inscription.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s). La réactivation peut prendre jusqu'à 24 heures.
Votre abonnement peut faire l'objet d'une suspension suite à un défaut de paiement, dans les 2 cas suivants : Après le rejet d'un premier prélèvement. Votre service téléphonie et votre accès à Internet seront suspendus. Si la somme due en fin de mois est supérieure à 60 euros ou si deux impayés sont cumulés.
Inscrivez-vous à l'offre Freebox de votre choix, directement : depuis notre site Internet. par téléphone au 1044.
Solliciter le support Free pour un problème sur votre facture ? Pour contacter Free, appelez le numéro + 33 1 78 56 95 60. Notez que les deux numéros spéciaux réservés aux abonnés et futurs clients (3244 et 1044) ne sont pas disponibles depuis l'étranger.
Rendez-vous sur pro.free.fr/espace-client. ou cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran. Rendez-vous sur votre Espace Client. Renseignez votre email ainsi que votre mot de passe.
Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin de contacter Free pour obtenir une information ou faire appel à l'assistance technique, vous pouvez composer le 3244. Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Rendez-vous sur la page d'identification de votre Espace Abonné Mobile. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ? Saisissez votre identifiant à 8 chiffres ainsi que votre adresse e-mail et cliquez sur Valider. Vous recevrez alors un e-mail vous indiquant votre nouveau mot de passe.
Quand je téléphone au 3244, je renseigne mon identifiant Freebox, puis on me demande un code secret a 4 chiffres. Ou se trouve ce code secret ? Sur l'espace abonné Free, dans "mon assistance" tu trouveras "obtenir mot de passe Hotline".
Votre identifiant est indiqué dans le cadre supérieur droit sous l'intitulé “numéro abonné”. Si votre ligne est activée et que vous avez votre smartphone à portée de main, vous pouvez également tout simplement envoyer un SMS de suivi de consommation au 555, votre identifiant est alors indiqué en bas de votre message.
Régler ma facture Free grâce à une borne Free
Si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à votre Espace Abonné, vous pouvez aussi payer votre facture de téléphone mobile à l'aide d'une borne Free.
" Free Mobile met à la disposition de l'abonné la possibilité de payer les factures par prélèvement automatique, par carte bancaire ou par chèque."
Connectez-vous à votre Espace Client. Cliquez sur « Mon compte » dans la barre de navigation latérale, puis rendez-vous dans « Informations bancaires ». Dans la partie « Compte bancaire » de gauche, cliquez sur « Modifier ». Connectez-vous à votre Espace Client.
Pour savoir si votre connexion est bien activée, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Abonné Free. Pour cela, vous devez vous identifier à l'aide de votre numéro de téléphone et du mot de passe associé reçu par courrier.
Pour les abonnés Freebox, le numéro Free 3244 est joignable de lundi à dimanche, de 7h à minuit. Si vous appelez d'une ligne Free, l'appel sera gratuit.