Donnez la raison de votre appel Quand vous appelez, dites : « je vous appelle pour prendre rendez vous ». Si vous ne dites pas pourquoi vous appelez, c'est à dire obtenir un rendez vous, pourquoi voulez-vous que votre interlocuteur vous donne quelque chose que vous n'avez pas demandée ?
1/ Commencez par vous présenter clairement et de manière courte et concise afin que votre contact vous accorde du temps. 2/ Quel est l'objet de votre appel ? Précisez à votre contact la raison de votre appel et enchainez ensuite avec vos attentes de la part du prospect.
Je vous écris pour fixer un rendez-vous à l'adresse rendez-vous pour [objet de votre rendez-vous]. Si l'heure vous convient, je souhaiterais vous rencontrer à [heure] le [date] à [lieu]. Veuillez confirmer si cela vous convient ou si une autre heure et un autre lieu sont préférables.
Recherchez le professionnel avec lequel vous souhaitez prendre rendez-vous, consultez ses disponibilités. Identifiez-vous ou créez un compte en quelques secondes, puis prenez rendez-vous. Recevez immédiatement un email de confirmation de votre rendez-vous et un SMS de rappel quelques heures avant la date convenue.
Bonjour [Nom du Destinataire], Je suis [Votre Nom], [Votre Titre] chez [Nom de Votre Entreprise]. Je me permets de vous contacter afin de solliciter un rendez-vous pour discuter de [mentionner l'objet de la discussion]. Je suis disponible le [Date] à [Heure] ou à votre convenance.
Présentez-vous succinctement, en mettant en évidence vos compétences en communication et votre désir de résoudre les problèmes des clients. Exemple de réponse : « Je m'appelle [votre nom] et je suis passionné par la résolution de problèmes et l'interaction avec les clients.
Vous pouvez utiliser une formule du genre : « Bonjour (nom de l'appelant). Je m'appelle (votre nom), je serai heureux de vous aider. ». Utiliser le nom de la personne qui appelle et le dire correctement est un moyen efficace de lui faire savoir que vous avez l'intention de l'aider.
La personne qui appelle raccroche généralement en premier. Si toutefois elle s'attarde et ne veut pas mettre fin à la conversation, on peut essayer de clore la communication de diverses façons. Je vous prie de m'excuser, je dois maintenant raccrocher.
Allô, c'est bien le [+ numéro de téléphone appelé] ? F Demander un correspondant/un service : Je voudrais / souhaiterais parler à .....
Le rdv va permettre d'aller à la rencontre des personnes. Cela permet d'abord d'humaniser la relation, aussi commerciale soit-elle, et de développer davantage d'arguments. De plus, il y a un type de communication qui n'emprunte pas le canal téléphonique : la communication extra-verbale.
rendez-vous
1. Rencontre prévue entre deux ou plusieurs personnes à une même heure dans un même lieu : Prendre rendez-vous chez le médecin. 2. Lieu où l'on doit se rencontrer : Être le premier à un rendez-vous.
AlloDocteur.fr est un site internet vous permettant de trouver des médecins et des praticiens (généraliste, spécialiste...) près de chez vous et de prendre rendez-vous avec eux, directement en ligne via la plateforme.
Voici un lien vers mon agenda [lien vers agenda], n'hésitez pas à fixer un rendez-vous selon vos disponibilités. Vous pouvez également me joindre par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous pourrons alors discuter plus en détail de votre projet et je répondrai à toutes vos questions.
Il suffit de rajouter le verbe « pouvoir » en disant à quelqu'un : « Peux-tu me donner la bouteille d'eau ? » Là, on est beaucoup plus poli – on dit « s'il te plaît » à la fin. « Peux-tu me donner la bouteille d'eau s'il te plaît ? » Là, c'est bien, c'est acceptable, c'est tout à fait utilisable.
Évitez les phrases trop explicites comme « Je veux te voir » ou « On se voit demain ? ». Optez plutôt pour une approche plus subtile, comme : « J'ai vraiment apprécié nos discussions ces derniers temps, et je me demandais si tu serais intéressé à prendre un café un de ces jours ? ».
Accueil téléphonique : définition
L'accueil téléphonique est un service destiné à gérer les appels entrants, dont l'objectif est de faciliter le traitement des appels afin d'améliorer la relation client.
Les centres d'appels ont pour mission d'émettre ou de recevoir des appels afin de fournir un service client de qualité. Ils agissent sur plusieurs champs d'action : la télévente, la fidélisation, le support technique.
Vous devez répondre avec votre nom et celui de votre société, sans oublier une formule de bienvenue. Par exemple, vous pouvez dire : « Société X, bonjour, je suis Mme Y, que puis-je faire pour vous ? ». Une bonne présentation assure à votre interlocuteur qu'il sollicite la bonne personne et la bonne entreprise.
Donner trop d'importance à votre look. Ne pas écouter. Poser trop de questions. Essayer d'être quelqu'un d'autre.
LE MOMENT IDÉAL
Une semaine, un mois ou six mois : selon l'intensité de vos échanges, leur fréquence et vos impressions personnelles, le bon moment peut être n'importe quand (enfin, quand même pas le premier jour hein).
2- La première minute de votre date
Soyez soucieux de la première impression ! Soignez votre tenue (sans en faire trop, restez vous-même !) et dites bonjour avec un sourire, ça ne coûte rien ! Votre date sera dans les meilleures conditions pour aborder la rencontre amoureuse.