1. Prise de contact initiale avec le prospect. Les prospects peuvent prendre contact avec vous de différentes manières : par e-mail, via le formulaire du site, etc. Pour répondre à leur demande en leur proposant un rendez-vous, cet exemple d'e-mail est une excellente base.
Vos prospects peuvent prendre contact avec vous de différentes manières : par téléphone, par email, par courrier, sur votre site web, sur vos réseaux sociaux, via un système de tchat…
“ Bonjour [Civilité et nom du prospect], Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme votre rendez-vous avec [Civilité et nom du commercial] le [Date] à [Heure] à [Adresse]. Je me tiens disponible pour toute information.
« Toi et moi on va se revoir autour [EXPÉRIENCE AGRÉABLE], je vais prendre ton numéro de téléphone et t'envoyer un sms demain. » Si c'est sur Tinder ou Adopteunmec (mais aussi pour les autres sites de rencontres), vous lui écrivez : « Toi et moi, nous allons nous rencontrer autour [EXPÉRIENCE AGRÉABLE].
Comment préparer un premier rendez-vous de prospection
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Comment écrire une lettre de rencontre ?
Faites-lui part de quelques petites choses que vous aimez et demandez à l'intéressé s'il les aime également. Pour la première lettre, préférez la simplicité ! Mentionnez des centres d'intérêt très vagues, comme « J'aime passer du temps en extérieur » ou « J'aime assister à des concerts et à des pièces de théâtre. »
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Personnalisez l'intérieur de votre local professionnel. C'est un point primordial pour attirer et fidéliser vos clients, la recherche de l'esthétisme est de mise pour rendre vos locaux attractifs et agréables, mais le style de votre décoration doit aussi être en cohérence avec votre communication et vos valeurs.
Pour gagner l'attention d'un prospect difficile, il faut faire preuve d'empathie, c'est-à-dire qu'il faut être rassurant et se montrer compréhensif. Par conséquent, n'hésitez pas être à sincère et à raconter quelques anecdotes personnelles et pertinentes.
Comment convaincre un client qui n'est pas intéressé ?
N'hésitez pas à partir des arguments du client en les reformulant afin de déterminer les raisons essentielles qui motivent achat et de lui dire « si j'ai bien compris, si je vous apporte un produit qui fait ceci, cela… cela pourrait vous convaincre de l'acheter ». Il vous reste à bien choisir vos arguments.
Le premier message sur un site de rencontre doit être court, mais il doit donner envie de vous découvrir : dites pourquoi son profil vous intéresse, poser une ou deux questions intéressantes et laissez poser.
Madame, Monsieur, Suite à un empêchement, je ne pourrai pas me rendre (à la réunion / à notre rendez-vous) prévu le (Préciser la date) à (Préciser le lieu). Par conséquent, je vous suggère de reporter la réunion / le rendez-vous à (Préciser la date et heure de la réunion / du rendez-vous) à (Préciser le lieu).
Il s'agit de s'adapter au contexte, à la personnalité de l'interlocuteur et de choisir les bons arguments. Assertivité, considération positive, empathie, cohérence et persévérance sont des qualités essentielles à la persuasion. La maîtrise du verbal, para-verbal et non verbal est indispensable.
Quelle est la meilleure stratégie marketing pour attirer les clients ? La meilleure stratégie pour attirer les clients aujourd'hui est l'Inbound Marketing (Marketing Entrant) en opposition à l'Outbound Marketing (Marketing Sortant).