Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser. Choisissez une option : AVERTISSEMENT : si vous choisissez l'option Effacer contenu et réglages, tout votre contenu est supprimé.
Sur votre ancien appareil, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [l'appareil]. Touchez Démarrer, puis suivez les instructions à l'écran.
La réinitialisation de votre iPhone aura pour effet d'effacer toutes les données présentes sur le smartphone, et de lancer l'installation de la dernière version en date du système d'exploitation. Il s'agit d'une mesure de “rajeunissement” du téléphone, qui entraîne la réinstallation d'iOS.
Une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone, iPad ou iPod, et installe la dernière version d'iOS, d'iPadOS ou du logiciel de l'iPod.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Touchez Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l'[Appareil] Touchez ensuite Effacer contenu et réglages.
Mais une autre manipulation existe, beaucoup plus radicale. Pour cela il faut : Éteindre votre smartphone Android, puis le rallumer en maintenant appuyer Volume Haut + Home + Power ou Volume Haut + Power en fonction du constructeur. Choisir Wipe data/Factory reset, puis Yes- delete all user data et valider avec Power.
Réinitialiser tous les réglages : vos préférences et réglages sont tous réinitialisés. Effacer contenu et réglages : vos données et réglages sont supprimés. Vous devez alors reconfigurer l'iPhone pour pouvoir le réutiliser.
Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone ou votre iPad, réessayez à l'aide de votre ordinateur : Assurez-vous de disposer de la dernière version de macOS ou la dernière version d'iTunes. Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet.
Allez dans Réglages > [votre nom]. Faites défiler l'écran vers le bas. Touchez Se déconnecter. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
Maintenez enfoncé le bouton correspondant à votre iPhone tout en connectant immédiatement ce dernier à l'ordinateur. Ne relâchez pas le bouton. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone, puis relâchez-le.
Même si la restauration des paramètres d'usine n'affecte pas la carte SIM et la carte mémoire du téléphone mobile, il est plus prudent de les retirer avant d'effectuer la réinitialisation.
Réinitialiser un smartphone Android n'efface pas les données personnelles. Lorsqu'on souhaite donner ou vendre son smartphone, le bon réflexe est de restaurer les valeurs d'usine pour le réinitialiser, et donc d'effacer les données personnelles : messages, photos, vidéos, mots de passe enregistrés, etc.
Rétablir les paramètres d'usine supprime l'ensemble des paramètres que vous avez configurés sur votre smartphone, ainsi que tous les comptes et autres personnalisations. Vous vous retrouvez ainsi avec votre smartphone dans l'état où il était lors de son achat.
iPhone 8 ou version ultérieure, y compris l'iPhone SE (2e génération) : appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Sur un smartphone Android, allez dans les paramètres via le menu principal, puis « Confidentialité », sélectionnez ensuite « réinitialisation aux paramètres d'usine ». Vous pouvez ensuite sélectionner l'option « Réinitialiser le téléphone » afin de supprimer toute donnée de votre téléphone Android.
Sélectionner votre région et une langue > Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi > Configurer plus tard. Appuyez sur Mot de passe oublié ou Vous n'avez pas d'identifiant Apple, et puis touchez l'option Configurer plus tard dans les réglages et confirmez votre sélection pour terminer la configuration de votre iPhone.
cliquer sur le message “Mot de passe oublié” ; entrer les informations du compte Google ainsi que du mot de passe qui sont associés à l'appareil sous Android ; l'écran peut alors être débloqué par la saisie d'un nouveau code PIN de verrouillage.
Si vous avez oublié votre mot de passe iCloud, vous pouvez utiliser le service Mon Identifiant Apple pour le réinitialiser. Ouvrez un navigateur et entrez “appleid.apple.com”, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe". Ensuite, entrez l'identifiant Apple, puis cliquez sur "Suivant”.
Lorsque l'option "Déconnexion" est grisée sur votre iPhone, vérifiez si l'option Temps d'écran est activée sur votre iPhone. Lorsque l'option est activée, vous ne pouvez pas vous déconnecter de votre Apple ID si le Temps d'écran est activé.
Touchez Réglages > votre nom > Mot de passe et sécurité. Touchez Modifier le mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel ou le code d'accès de votre appareil, puis saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.