Bien entendu, pour déposer le colis dans une boîte aux lettres, ils doivent l'ouvrir. Ils pourront le faire vu qu'ils disposent d'un trousseau PTT. S'il s'agit d'une boîte aux lettres individuelle, il suffit d'ouvrir la porte équipée de la serrure normalisée.
Percer la serrure
Rassurez-vous, c'est la solution la plus facile pour accéder rapidement aux courriers coincés. Cette opération consiste simplement à percer la serrure qui se trouve sur la boîte aux lettres. Pour cela, armez-vous d'une perceuse !
Rien de plus simple : avec Colissimo, vous pouvez demander au facteur de venir chercher un colis que vous aurez déposé dans votre boîte aux lettres. Ce service fonctionne si vous désirez envoyer un colis à l'un de vos proches mais aussi si vous souhaitez faire un retour chez un e-commerçant.
ACCEDER AUX BOITES AUX LETTRES
Si la serrure n'est pas aux normes, seul le propriétaire pourra y accéder grâce à la clé d'origine. Cependant, si la serrure est homologuée PTT, l'accès se fera soit grâce à la clé d'origine détenue par le propriétaire, soit par les personnes détenant la version de clé PTT correspondante.
Comment ouvrir sa boîte aux lettres sans avoir une clé ? Pour ne pas détruire la serrure de votre boîte aux lettres, vous pouvez la crocheter. À l'aide d'un trombone ou d'un kit de crochetage, vous procéderez ainsi à l'ouverture non destructive de la serrure.
Vous pouvez, par exemple, utiliser un trombone, un cintre, des pinces plates pour cheveux en guise de crochet ou encore un couteau à mastiquer ou à beurre en guise d'entraîneur. Avec la bonne technique, ces outils vous permettront de déjouer le mécanisme de verrou de la boîte aux lettres.
J'étais absent lors de la livraison de ma commande en Colissimo, que faire ? En cas d'absence de votre part lors de la livraison de vos pièces en Colissimo, si la taille de votre colis le permet, il sera glissé par le facteur dans votre boîte aux lettres.
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte.
Actuellement, les pass PTT restent disponibles dans les magasins de bricolage et dans certaines grandes surfaces. On peut aussi les trouver dans des boutiques spécialisées en ligne. Autrefois réservé uniquement aux professionnels, ce type de clé est maintenant accessible au grand public.
La méthode universelle : les passes PTT
Les clés Passe-Partout (PTT) sont des clés universelles. Elles permettent l'accès aux boîtes aux lettres et aux parties communes des immeubles. Les agents EDF, les facteurs, et les pompiers, utilisent des passes PTT pour accéder à votre serrure de boîte.
L'ouverture d'une boîte postale est très simple. Il suffit de se rendre au bureau de poste de la zone de distribution de son domicile, muni d'une pièce d'identité valide et d'un justificatif de domicile. Il faudra alors choisir l'abonnement souhaité, ce dernier peut être annuel ou saisonnier.
Colis Privé peut-il livrer en boîte aux lettres ? Oui tout à fait. Depuis 2006, Colis Privé est le seul transporteur, avec La Poste, à disposer de la licence postale ARCEP. Ainsi nos livreurs peuvent déposer vos colis directement en boîte aux lettres.
Les horaires de distribution du courrier
Les facteurs de la Poste ne répondent à aucun engagement précis : la distribution du courrier se fait généralement entre 8h30 et 11h mais cela peut dépasser et vous pouvez recevoir votre courrier l'après-midi, en fonction de votre proximité du centre de tri.
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Plus besoin de présenter votre pièce d'identité, L'Identité Numérique suffit. C'est simple et pratique ! Vous présentez uniquement le QR Code de votre application L'Identité Numérique à un chargé de clientèle et saisissez votre code secret pour valider le retrait de vos colis ou courriers.
Les envois qui n'ont pu être livrés à l'adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. A l'expiration de ce délai, La Poste retourne les envois dans les conditions prévues aux Conditions Générales de Vente.
📬 Si vous êtes absent lors de la livraison, le facteur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande. Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit.
Insérez l'outil de tension et le crochet dans la serrure
Procédez ainsi : Insérez l'outil de tension dans la partie haute de la serrure. Forcez la rotation de la serrure, dans le sens d'ouverture, avec l'outil de tension. Insérez ensuite le crochet dans la partie basse de la serrure.
Si votre porte est dotée d'une poignée avec bouton, il suffit d'insérer le tournevis dans l'orifice qui se trouve sur cette dernière. Insérez-le profondément, puis tournez-le jusqu'à ce qu'il pénètre dans une fente et qu'il déclenche ainsi le déverrouillage de la porte.
Pliez un trombone afin de lui donner une forme de L. Dépliez votre second trombone afin d'obtenir une tige qu'il faudra ensuite aplatir à l'aide d'un marteau ou d'une pince. Par la suite, introduisez votre premier trombone dans la serrure en faisant pression dans le sens d'ouverture.
La clé Allen et le trombone, le combo gagnant
Pour ouvrir une serrure ancienne, il est également possible d'utiliser une clé Allen et un trombone. Pour ce faire, commencez par introduire le bout de la clé Allen dans la serrure. Au même moment, faites entrer le trombone déplié dans le canal de la serrure.
Casser le cadenas avec des pinces plates
Créer un effet de pince permet de casser le cadenas bloqué. Vous aurez besoin de deux clés plates. Enfilez les deux clés aux deux extrémités de l'anneau du cadenas. Le positionnement des deux clés permet de créer un effet de pince.