Vous pouvez également retrouver votre identifiant Apple sur le site web Identifiant Apple. Accédez au site web Identifiant Apple, cliquez sur « Connectez-vous », cliquez sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? ». puis suivez les instructions à l'écran.
Ouvrez l'app Assistance Apple sur l'appareil Apple que vous avez emprunté. Si nécessaire, vous pouvez télécharger l'app Assistance Apple depuis l'App Store. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à Outils d'assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe. Touchez « Un identifiant Apple différent ».
Si vous avez oublié l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple, ou si vous n'êtes pas sûr d'en posséder un, vous pouvez rechercher votre identifiant ou vérifier si vous vous en êtes servi pour vous connecter à une app ou un service.
Dans un premier temps, il vous suffit de vous rendre sur le site Web d'iCloud et, au lieu de vous connecter, de cliquer sur l'option "ID ou mot de passe Apple oublié". Maintenant, il suffit de sélectionner l'option "Mot de passe oublié" et d'entrer votre identifiant Apple lié.
Touchez « Configurer manuellement », touchez « Restaurer à partir d'iCloud », puis suivez les instructions à l'écran. Si vous possédez un autre iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 11, iPadOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez utiliser « Démarrage rapide » pour configurer automatiquement votre nouvel appareil.
Votre Identifiant Apple est le compte que vous utilisez pour accéder à iCloud et à tous les autres services Apple. Lorsque vous vous connectez à un appareil à l'aide de votre identifiant Apple, vous pouvez accéder à toutes les données stockées sur iCloud, y compris vos photos et vos fichiers.
Si vous possédez un nouvel appareil Apple
Après la configuration, vous pouvez trouver le message « Mot de passe oublié ou vous n'avez pas d'identifiant Apple ? » dans Paramètres : iPhone, iPad ou iPod touch : accédez à l'application Paramètres et appuyez sur Connectez-vous à votre iPhone. Appuyez ensuite sur « Mot de passe oublié ou vous n'avez pas d'identifiant Apple ? » et suivez les instructions à l'écran .
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch est égaré ou si vous pensez qu'il a été volé, utilisez l'application « localiser » et protégez vos données… Pour retrouver votre appareil, connectez-vous à iCloud.com/find . Vous pouvez également utiliser l'app « Localiser » sur un autre appareil Apple que vous possédez.
L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Si un message vous indique que votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes, demandez sa réactivation pour obtenir de l'aide.
Si vous n'avez pas accès à un appareil de confiance ou si votre identifiant Apple est bloqué, vous devez fournir votre clé de récupération pour réinitialiser votre mot de passe et retrouver l'accès à votre compte .
Vous avez oublié le mot de passe associé à votre identifiant Apple ? Activez les données dont vous souhaitez conserver une copie sur votre appareil. Touchez Se déconnecter. Touchez de nouveau Se déconnecter pour confirmer que vous souhaitez vous déconnecter d'iCloud.
Par exemple, si vous tentez de résoudre un problème mais que le rétablissement des réglages par défaut ne le corrige pas, vous pourrez restaurer vos réglages précédents depuis une sauvegarde. Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser.
Encore une fois, vous ne pouvez absolument pas modifier un identifiant Apple pour utiliser une messagerie iCloud .
Les raisons les plus courantes pour lesquelles un identifiant Apple est désactivé ou verrouillé sont les suivantes : Quelqu'un a tenté de se connecter à votre identifiant Apple de manière incorrecte à plusieurs reprises . Quelqu'un a trop souvent mal saisi vos questions de sécurité. contactez l'assistance iTunes.
Si vous avez un iPhone et que le numéro de confiance est celui de l'iPhone, sur l'iPhone allez à Réglages>votre identifiant (vérifiez que l'adresse mail de l'identifiant est la votre) puis allez à Mots de passe et sécurité votre numéro de téléphone de confiance s'y affiche.
Si vous êtes passé à l'authentification à deux facteurs et que vous n'avez plus accès à ce numéro de téléphone et à votre adresse e-mail d'origine, vous pouvez démarrer le processus de récupération via l'identifiant Apple . Choisissez simplement « identifiant Apple ou mot de passe oublié ».
Vérifiez la boîte de réception de votre téléphone pour un message texte provenant du numéro de téléphone associé au service de vérification . Le message doit contenir le code à 6 chiffres. Si vous n'avez pas reçu de SMS, vérifiez les appels manqués de votre téléphone pour un appel vocal automatisé. L'appel doit contenir le code à 6 chiffres.
Pour vous aider à protéger votre appareil, voici les mots de passe iPhone à 6 chiffres les plus courants : 123456 . 000000 . 111111 .
Accédez à Paramètres > [votre nom]. Appuyez sur Connexion et sécurité > Authentification à deux facteurs. Appuyez sur Obtenir le code de vérification .
Configurer un mot de passe
Appuyez sur Activer le mot de passe. Saisissez un code d'accès à six chiffres . Ou appuyez sur Options de code d'accès pour passer à un code numérique à quatre chiffres, un code numérique personnalisé ou un code alphanumérique personnalisé. Saisissez à nouveau votre mot de passe pour le confirmer et l'activer.