Cliquez ou tapez simplement sur Signaler ce membre. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez signaler ce membre et donnez-nous autant de détails que possible. Notre équipe fera tout pour vous aider et prendra les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Vous n'avez pas encore de réservation :
Depuis votre Planning. Sélectionnez le trajet que vous souhaitez annuler ou modifier en tapant sur les 3 points situés sur la droite. Appuyez sur Ne pas proposer ce trajet, Modifier mon itinéraire ou Modifier l'heure de ce trajet.
Nous vous remboursons 50 % du montant de votre réservation exceptés les frais de réservation. Nous verserons au·à la conducteur·rice l'intégralité du montant de votre réservation. Cette politique d'annulation permet d'être juste envers les conducteur·rice·s comme les passager·ère·s.
Pour bénéficier d'un remboursement de votre bus BlaBlaCar, sous forme de bon d'achat uniquement, vous devez annuler votre trajet et pouvez le faire jusqu'à 8 jours avant le départ. Passé ce délai, des frais d'annulation et de modification sont appliqués.
Le covoiturage s'internationalise à mesure qu'il se développe et BlaBlaCar compte aujourd'hui 115 employés pour réaliser son activité dans 12 pays d'Europe. Le service n'est payant qu'en France et en Espagne et BlaBlaCar se rémunère en appliquant des frais de mise en relation entre 10% et 12% du prix du trajet.
Depuis Vos trajets, sélectionnez le trajet que vous souhaitez modifier. Choisissez Votre annonce. Cliquez sur Modifier votre annonce. Sélectionnez Places et options.
En envoyant un email au service client Blablacar
Ce mail, [email protected], est utilisable. Il est toutefois moins rapide d'obtenir une réponse via le mail que par le formulaire de contact ou la messagerie en ligne.
Tout est automatique. Votre conducteur demandera son paiement 24h après le trajet concerné. Attention, si le trajet ne se passe pas comme prévu, tenez-nous au courant dans les 24h qui suivent le trajet. Notre service Relations Membres fera le nécessaire pour vous aider.
Ne partagez jamais vos coordonnées (numéro de téléphone, email) avant d'avoir réservé votre trajet. Ne vous fiez pas à un accord tacite avec un· conducteur·rice, seules les réservations en ligne garantissent votre place sur un trajet. Ne payez jamais un trajet sur une plateforme autre que BlaBlaCar.
S'il ou elle a effectué sa réservation dans les 24 heures précédant le trajet et qu'il ou elle annule celle-ci dans les 30 minutes, nous le·la remboursons intégralement à l'exception des frais de réservation.
Si vous êtes passager ou passagère : Le conducteur ou la conductrice a refusé votre demande ; Il n'y a plus de place pour ce trajet ; Le trajet a lieu dans moins de 15 minutes.
Si votre contact et vous-même avez activé Accusés de lecture, cela indique que votre contact a lu le message.
Blablacar ne verra le jour qu'en 2006, trois ans après la découverte de l'idée. Baptisée au début Comuto en référence à la traduction latine « échanger », la société change de nom pour Covoiturage.fr. Elle prendra le nom qu'on connait aujourd'hui en avril 2013.
S'inscrire sur BlaBlaCar est totalement gratuit ! Il vous suffit de vous rendre sur blablacar.fr ou de télécharger notre application mobile et de suivre les instructions.
Pour votre premier covoiturage, recevez une carte cadeau carburant de 25 € ou une carte lavage de 40 €. C'est tout simple : Proposez votre premier trajet en tant que conducteur. Après le trajet, demandez votre virement.
Le montant des Frais de Service pour un covoiturage est compris entre 0 et 30% (avec un minimum de 1€) de la Participation aux Frais du conducteur et est calculé en fonction de différents facteurs, notamment de la longueur et du prix du trajet.
Si le Passager annule après l'heure prévue pour le départ, telle que mentionnée dans l'Annonce, ou s'il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard dans un délai de 15 minutes à compter de l'heure convenue, aucun remboursement n'est effectué.
Si votre paiement par carte bancaire a été refusé, cela signifie qu'aucun montant n'a été débité. Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir bien renseigné les informations de votre carte bancaire.
BlaBlaCar est une plateforme en ligne qui met en relation des particuliers proposant des places dans leur véhicule pour un trajet donné avec d'autres particuliers à la recherche d'un moyen de transport pour ce même trajet.