Contactez le service client Orange au 3900, ou rendez-vous dans la boutique la plus proche de chez vous. Effectuez une demande auprès d'Orange, en précisant le motif de l'échange.
Le 8 avril 2021, Orange a pris la décision d'arrêter les services de télévision par satellite. Cette décision d'arrêter la commercialisation de l'offre tient du déploiement rapide de la fibre dans l'hexagone et de la montée en débit des lignes XDSL.
Demander votre échange de matériel
La demande se fait : Depuis la boutique en ligne : identifiez-vous avec les identifiants de votre compte [email protected]. Depuis votre Espace client : lors du parcours de changement d'offre (gérer votre offre et vos options > changer d'offre).
Combien coûte le décodeur TV 4K d'Orange ? Il coute 22,99€ pendant un an puis 41,99€ ensuite (Offre Livebox fibre) ou 30,99€ puis 49,99€ après un an pour l'offre livebox Up fibre.
Le décodeur TV UHD du fournisseur d'accès à internet Orange est disponible sur le marché depuis octobre 2018. Ce décodeur Orange ultra compact dernière génération est proposé avec toutes les offres internet Livebox ou Open de l'opérateur.
Via Google Chromecast :
Si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez caster la TV d'Orange à partir de votre smartphone ou tablette. Les explications sont disponibles si vous êtes sur Android, ou bien sur iOS.
Si la réception de votre chaîne n'est toujours pas normale, le problème peut être dû à une incompatibilité de votre équipement TV. Vérifiez votre matériel. vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité.
Il est possible de relier Livebox 5, Livebox 4 ou Livebox Play au décodeur TV UHD en WiFi. La procédure d'installation est la même, à l'exception évidemment du branchement du câble Ethernet ou du CPL (voir ci-dessous). Les deux box se reconnaissent sur le réseau WiFi et échangent de la même façon.
Regarder la télévision avec le système de Cast
Si vous êtes équipé d'une télévision connectée qui tourne sous Android, d'une clef Google Chromecast ou d'un boîtier Android, il est possible de caster un contenu sur votre télévision, et donc de regarder la télé sans avoir de box TV.
soit tu fais/achètes une rallonge de coaxial (en amont de la box) et tu amène ainsi ta box près de la télé dans le salon. soit tu achètes (car tu ne pourras pas le fabriquer toi-même) une rallonge de HDMI (en aval de la box) et tu laisses ta box dans le couloir avec ta télé loin dans le salon.
Connectez-vous sur votre Espace client pour procéder à la résiliation de votre option, rendez-vous sur la rubrique "Votre offre et vos options". Choisissez l'option que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur "Résilier ?".
Voici la liste des chaînes du bouquet Orange gratuit : Les chaînes de la TNT : TF1, France 2, France 3, M6, W9, TFX, France 4, Gulli, France Ô, 6ter, LCI, etc. et le bouquet Jeunesse : Disney Channel, Disney Channel+1, TV Pitchoun.
Vérifiez que le câble d'antenne est fermement connecté au bon connecteur d'antenne ainsi qu'à la prise d'antenne. Remplacez le câble d'antenne si nécessaire. Vérifiez si le mode de réception correct (DVB-S, DVB-C, DVB-T, analogique) a été sélectionné (touche "TV" de la télécommande).
Vérifiez que les branchements de votre matériel sont bien effectués et que l'état de vos câbles est correct : pas de câble sectionné, comprimé, trop courbé, etc. Si vous utilisez un adaptateur ou un enregistreur, vérifiez également le raccordement avec le téléviseur.
Un désaccord récurrent
En 2018, TF1 avait été la première chaîne à demander une rémunération aux fournisseurs de box pour la diffusion de ses contenus. TF1 avait suspendu pendant quelques semaines son service de replay sur les box Orange, avant qu'un accord ne soit finalement trouvé.
Chromecast avec Google TV : ce dispositif permet d'accéder à l'ensemble de Google TV. Vous accédez ainsi directement à des applications comme Molotov pour regarder des chaines de la TNT sur votre TV, sans antenne extérieure. Vous pouvez aussi utiliser l'application de votre FAI, si elle est disponible.
Un décodeur TV est un boîtier qui permet de recevoir les signaux de télévision cryptés et les retranscrire en programmes visionnables sur la TV. Aujourd'hui, les différents fournisseurs d'accès à Internet proposent dans leurs offres un accès à la télévision.
En résumé, le Décodeur TV UHD 4K propose sur votre écran principal les services enrichis de la TV d'Orange. La Ultra Haute Définition, une résolution d'image époustouflante, quatre fois plus définie qu'une image HD standard. Un son totalement immersif grâce au Dolby Atmos.
Le meilleur de la TV d'Orange pour tous
Et pour ne rien manquer de vos programmes préférés, le nouveau Décodeur TV UHD 4K est compatible avec l'enregistreur TV UHD qui permet jusqu'à 200h d'enregistrement en qualité HD (soit 450Go).
Le second décodeur TV d'Orange
Il est donc tout à fait possible de bénéficier du multi TV gratuit chez Orange ! En revanche, elle est facturée 8,99€/mois pour les abonnés Livebox. Le principe est le même pour les clients Open.