Concrètement, sur votre espace client assurance vous devez désormais voir apparaître une fonctionnalité gratuite, et facile d'accès qui permet de résilier votre contrat directement en ligne et en 3 clics maximum. Elle peut s'appeler “Je résilie” ou “résilier mon contrat”.
L'assuré peut résilier, par lettre, email, ou selon l'une des autres modalités prévues à l'article L. 113-14 du Code des assurances, dans les trois mois suivant la date de l'événement, à condition que la modification de la situation ait une incidence directe sur le risque couvert.
La résiliation en ligne des contrats d'assurance pouvant être conclus par voie électronique est réalisable en 3 clics depuis le 1er juin 2023. Cette nouveauté vise à favoriser la concurrence et à faciliter les résiliations de contrats d'assurance.
La résiliation annuelle
Pour cela, vous devez envoyer une notification de la résiliation (lettre ou courriel, par exemple) à votre assureur, au moins deux mois avant la date d'échéance. Par exemple, si votre contrat se termine le 31 décembre, vous devez envoyer votre courrier avant le 31 octobre.
Madame, Monsieur, Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat / abonnement (précisez ici s'il s'agit d'un contrat ou d'un abonnement) souscrit le (date de début du contrat / abonnement) auprès de vos services, sous le numéro (préciser le numéro de votre contrat / abonnement).
Si vous êtes pressés par le temps ou que vous souhaitez simplement mettre fin à votre contrat en toute simplicité sans avoir à vous déplacer en bureau de poste, le courrier recommandé électronique d'AR24 est la solution idéale. Sommaire : Valeur juridique d'une lettre recommandée électronique. Un envoi simple et rapide.
Fait à [ville], le [date]. Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat/abonnement [préciser] souscrit le [date de début de contrat/abonnement] sous le numéro [numéro de contrat/abonnement]. Mon contrat/abonnement arrive à échéance et je ne souhaite pas le renouveler.
Vous devez joindre à votre courrier une photocopie du formulaire de cession de véhicule cerfa n°15776 (conservez l'original). Le contrat d'assurance sera suspendu dès le soir de la vente, à minuit.
Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance en tout temps et pour n'importe quelle raison. Vous pouvez le faire tout simplement en envoyant un avis écrit à votre assureur. Cependant, ce dernier peut vous imposer une pénalité. Cette dernière est déterminée dans le tableau de résiliation joint à votre contrat.
La date qui peut faire foi sera soit celle inscrite sur la preuve de réception (l'accusé réception), soit celle de la première présentation du courrier (la preuve de dépôt et d'envoi). Dans quelques cas il faudra compter ses jours à partir du lendemain de la date inscrite sur la preuve en question.
Toutes les entreprises doivent permettre la résiliation des contrats qui peuvent être conclus en ligne, en quelques clics, et cela même s'ils ont été conclus par un autre moyen, par exemple en magasin ou par téléphone. Cette mesure s'applique aux contrats en cours et à venir.
Vous pouvez joindre un conseiller Direct Assurance en vous connectant à votre espace client ou par mail à l'adresse [email protected] s'il s'agit d'une déclaration de sinistre.
La loi Chatel concerne les contrats qui se renouvellent automatiquement chaque année, les contrats qui assurent des personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et les assurances non vie.
La loi Hamon précise que cette opération doit être gratuite pour le client. Et l'établissement d'arrivée est tenu de communiquer gratuitement les coordonnées du nouveau compte bancaire aux émetteurs de prélèvements ou de virements réguliers, dans un délai de 5 jours à compter de l'ouverture du nouveau compte.
Pour résilier le contrat, l'assureur doit envoyer une lettre recommandée à l'assuré au moins deux mois avant la date d'échéance. Lorsqu'il s'agit d'un contrat souscrit à des fins professionnelles, l'assureur a le droit de résilier le contrat par lettre recommandée papier ou électronique.
Vous devez joindre à votre courrier une photocopie du formulaire de cession de véhicule cerfa n°15776 (conservez l'original). La résiliation du contrat prend effet 10 jours calendaires après réception de la lettre de résiliation par l'assureur.
La loi Hamon permet de changer d'assurance auto en cours d'année après un an de contrat. Au cours de la première année, vous devez justifier ce changement (vente ou vol du véhicule, modification du risque, etc.).
Votre assureur a le droit de résilier votre contrat à chaque échéance annuelle, sans avoir à se justifier. Il doit vous informer de sa décision de résilier le contrat au moins 2 mois avant la date d'échéance, par lettre recommandée.
L'attestation délivrée par le Fédération étant un document officiel, pris en compte par l'administration française, le vendeur n'a pas besoin de se munir d'un certificat de cession pour résilier son assurance. Il lui suffit de contacter directement son assureur pour lui faire part de sa décision.
Et pourtant, à la question « Puis-je changer d'assurance auto quand je veux ? », la réponse est souvent oui ! Il s'agit même d'une démarche très simple. En effet, grâce à la loi sur la consommation (loi Hamon de 2015), on peut changer d'assurance auto à tout moment et sans frais, après un an d'engagement.
Je souhaite vous signifier, par la présente, ma demande d'annulation de l'ouverture de ce même dossier. En effet, (expliquez pourquoi vous demandez l'annulation du dossier). Je vous prie de bien vouloir annuler la procédure en cours et je vous serais reconnaissant de me tenir au courant.
Madame, Monsieur, Je vous informe, par la présente lettre recommandée avec accusé de réception, de ma décision de résilier mon contrat d'assurance portant le numéro _____________________________. bien noter que celui-ci prendra fin, sauf erreur, le ___________________________. (article L113-12 du Code des Assurances).
Bon à savoir :
Vous pouvez rédiger une lettre résiliation bail manuscrite ou informatique, tant qu'elle est transmise dans le respect des règles en vigueur. Attention, le courrier électronique n'a aucune valeur juridique.