Cliquez droit sur l'icône de l'appareil Brother => Afficher les travaux d'impression => Imprimante => Suspendre l'impression (supprimez la coche). Si Suspendre l'impression est grisée, cliquez Ouvrir en tant qu'Administrateur. Entrez le mot de passe et cliquez sur Oui.
Vérifiez que votre imprimante n'est pas en mode Utiliser l'imprimante hors connexion. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez ensuite votre imprimante, puis Ouvrir la file d'attente.
La connexion réseau entre votre ordinateur ou appareil mobile et le routeur sans fil peut être indisponible ou mal configurée. Si vous avez remplacé votre routeur sans fil ou point d'accès ou si vous avez modifié les paramètres, reconnectez votre appareil Brother au nouveau routeur ou point d'accès sans fil.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
L'état hors connexion de l'imprimante est la façon dont l'imprimante vous indique qu'il y a un problème avec la communication entre votre ordinateur et votre imprimante, via un câble USB ou une connexion réseau (filaire et sans fil).
Cliquez droit sur l'icône de votre appareil => Afficher les travaux d'impression => Imprimante => Utiliser l'imprimante hors ligne (supprimez la coche).
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Si l'icône ou le voyant Sans fil est bleu et fixe, alors l'imprimante est connectée au réseau. Si l'icône ou le voyant Sans fil est éteint ou s'il clignote, alors l'imprimante n'est pas connectée au réseau. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Configuration des imprimantes HP (réseau Wi-Fi).
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Cliquez sur Démarrer => Tous les programmes => Accessoires, puis sélectionnez Invite de commandes. Entrez ipconfig (C: \> ipconfig) et appuyez sur Entrée.
Essayez de débrancher et de rebrancher le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Essayez un autre port USB si disponible. Si vous utilisez un concentrateur USB, retirez-le, puis connectez l'imprimante directement à l'ordinateur. Utilisez un câble USB d'une longueur maximale de 2 mètres.
Votre imprimante ne répond plus
Si votre imprimante ne fonctionne pas alors vos premiers réflexes seraient de vérifier qu'il y a assez de papier et d'encre. Assurez‑vous également que le câble USB ou Ethernet soit correctement branché. Si vous imprimez à distance alors vérifiez votre connexion Wi-Fi.
Éteignez l'imprimante, rallumez-la et patientez qu'elle se redémarre correctement. Vérifiez qu'elle est reliée au même Wi-Fi que votre ordinateur et qu'elle n'est pas en mode « Utiliser hors-connexion ». Cliquez maintenant sur « Démarrer », sur « Paramètres », sur « Périphériques » et sur « Imprimantes et scanners ».
1. Mettez l'imprimante hors tension. Il est possible que l'imprimante ne soit pas reconnue si vous installez le pilote de l'imprimante lorsque celle-ci est sous tension. Coupez toujours l'alimentation avant l'installation.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension. Sélectionnez le bouton Démarrage, puis sélectionnez Paramètres >Appareils >imprimantes & scanneurs. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur.
Le spouler d'impression (ou « spooler » en anglais) est un service intégré à Windows qui permet au système d'exploitation de gérer les tâches d'impression.
Pour vérifier l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante, imprimez les informations de configuration réseau ou affichez-les à l'aide du panneau de contrôle.
Sur la plupart des imprimantes, le paramètre réseau se trouve dans le menu de l'imprimante sous "Préférences", Les options ou Paramètres sans fil (s'il s'agit d'une imprimante sans fil). L'adresse IP de l'imprimante peut s'afficher en haut de la boîte de dialogue des paramètres réseau.
Le nom de l'imprimante et son numéro de série sont inscrits sur une étiquette SATO. Cette étiquette se trouve sous ou à l'arrière de votre imprimante.