Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.
Par défaut, Amazon conserve vos informations bancaires afin de faciliter vos achats en ligne futurs. Si vous ne souhaitez que votre numéro de carte bancaire soit stocké chez Amazon vous devez le supprimer après chaque commande.
après avoir réalisé un achat dans la section Vos paiements de Votre compte. Sélectionnez Modifier à côté du mode de paiement sélectionné puis Supprimer du portefeuille. Cette action supprimera votre mode de paiement de votre Portefeuille Amazon Pay.
Nous débitons le montant total de la commande lorsque tous les articles inclus dans votre commande ont été expédiés. Si un article nécessite plus de 5 jours pour l'expédition, votre moyen de paiement est débité le cinquième jour à partir de la commande.
Sélectionnez l'onglet Mes Articles puis Abonnements actifs. Si vous êtes connecté via un navigateur, cliquez sur l'image du produit. Si vous êtes connecté depuis un téléphone portable, cliquez sur Modifier. Sélectionnez Annuler l'abonnement.
Aller sur les paramètres de votre compte avec l'onglet Votre Compte. Cliquer sur l'icône Options de paiement. La liste de vos cartes est affichée cliquer sur la flèche vers le bas (voir image).
Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit.
Vous remarquez sur votre relevé bancaire des achats en ligne dont vous n'êtes pas à l'origine. Vous avez reçu un code de confirmation sur votre téléphone pour un achat que vous n'avez pas fait. Vous avez été averti par votre banque d'une tentative d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur internet.
Dans Votre compte, consultez Connexion et sécurité. Sélectionnez Modifier en regard de l'information que vous souhaitez mettre à jour. Suivez les instructions à l'écran et sélectionnez Enregistrer les modifications. Une fois toutes les mises à jour effectuées, sélectionnez Terminé.
Pour ce faire : allez dans Chrome et à côté de votre profil se trouvent trois petits points verticaux. Cliquez dessus. Ensuite, sélectionnez Paramètres/Saisie automatique/Modes de paiement. Vous pourrez désactiver Enregistrer et renseigner les modes de paiement.
Une carte bancaire est dite « bloquée » lorsque vous ne pouvez plus retirer d'argent au distributeur ou qu'il vous est impossible de régler vos achats avec celle-ci. Ce blocage peut être causé par plusieurs raisons : composition de codes erronés à plusieurs reprises, dépassement du découvert autorisé…
La plupart des banques en ligne imposent l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour clôturer votre compte. Cette méthode est la plus efficace pour expédier votre demande. Vous pourrez avoir la garantie que votre courrier est bien arrivé à destination.
Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande. Si une commande comprend plusieurs articles, chacun peut avoir une date de livraison et des informations de suivi différentes. Remarque : Certains colis ne sont pas traçables.
Vérification de paiement supplémentaire
Si vous avez souscrit à un programme de confirmation de paiement, Amazon peut contacter votre banque ou établissement financier pour une vérification supplémentaire. Le programme couvre les programmes « Verified by Visa » ou « MasterCard SecureCode » et bien plus encore.
La preuve d'une validation d'achat en ligne
La loi oblige les boutiques en ligne à accuser réception de votre paiement pour vous affirmer que le paiement a été bel et bien effectué et que votre commande a donc été bien prise en compte.
Pour accéder au suivi sur carte Amazon, sélectionnez Suivi du colis dans Vos commandes ou dans votre courriel de confirmation d'. Le jour de la livraison, vous pouvez voir la carte lorsque le livreur approche de la destination.
Une fois votre colis livré en pickup, vous recevrez un SMS sur votre téléphone ou un email dans lequel vous sera communiqué un code de retrait unique et personnel.
Résiliation
Nous pouvons résilier votre inscription au programme Amazon Prime moyennant un délai de préavis de 14 jours. Dans ce cas vous recevrez un remboursement partiel des frais d'inscription déjà payés.
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.