L'amélioration continue permet, tout d'abord, de réduire les erreurs et les dysfonctionnements. Ce mode de gestion permet de réduire les coûts générés notamment par les activités à faible valeur ajoutée ou non qualitative, mais également le gaspillage de ressources.
Le principe d'amélioration continue
5e pilier du management de la qualité, selon la norme internationale ISO 9001, l'amélioration continue est une démarche opérationnelle visant à réduire progressivement les dysfonctionnements des processus d'une entreprise, l'insatisfaction de sa clientèle ou encore les risques.
Définition du PDCA
Le PDCA est une méthode d'amélioration continue qui consiste à réaliser un cycle en quatre phases : planifier, faire, vérifier et agir.
L'importance de l'amélioration continue. L'objectif de l'amélioration continue est la réussite de la transformation de l'entreprise. La concurrence croissante dans tous les secteurs d'activité exige des entreprises qu'elles accélèrent le développement, réduisent les coûts et augmentent l'efficacité.
Dans ce monde concurrentiel où stagner, c'est régresser, l'absence de démarche d'amélioration continue entraine des coûts de rattrapages colossaux, et peut s'avérer fatale pour les organisations. Certaines entreprises sont très matures sur le sujet et inscrivent la gestion du progrès dans une démarche permanente.
Atteindre l'excellence opérationnelle permet de renforcer la compétitivité, de répondre aux attentes des clients et d'accroître leur satisfaction, d'améliorer le moral des employés et d'assurer la croissance globale de l'entreprise.
Qu'est-ce qu'une démarche d'amélioration continue ? La démarche d'amélioration continue consiste à mener des actions permanentes et durables pour améliorer l'ensemble des processus de l'entreprise, en éliminant les dysfonctionnements et en renforçant les atouts générateurs de valeur.
La démarche d'amélioration continue consiste à chercher à optimiser les processus, identifier les inefficacités et les gaspillages, les rationaliser et les éliminer régulièrement afin d'atteindre l'excellence opérationnelle.
Premièrement, elle octroie une meilleure compréhension des besoins de vos clients. Deuxièmement, elle vous permet d'effectuer un diagnostic adapté à la situation du client. Par conséquent, vous êtes en mesure d'agir efficacement en respectant les exigences et les délais de vos clients.
L'amélioration continue peut être mesurée à l'aide de différents paramètres tels que la sécurité, les coûts, la qualité des produits, l'efficacité globale des équipements (OEE), les gains de temps, la satisfaction des clients, le retour sur investissement (ROI) et la satisfaction des employés.
Le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) est une stratégie de résolution de problèmes interactive qui consiste à améliorer les processus et à mettre en œuvre les changements. Le cycle PDCA est une méthode d'amélioration continue.
L'amélioration continue est un mode de gestion qui permet d'améliorer de manière constante les processus d'une organisation. Elle peut toucher tous les services, les produits ou le fonctionnement général de l'entreprise.
QRQC : Réponse rapide, contrôle de la qualité Le Quick Response Quality Control (ou QRQC) est une méthode fortement inspirée du Lean Management. Comme beaucoup de méthodes issues du Toyotisme, le QRQC a pour objectif de traiter les défauts dès leur apparition.
Mais parle-t-on de ses avantages ? La démarche qualité, lorsqu'elle est conçue et mise en œuvre de façon pragmatique et réfléchie permet : De mieux s'organiser pour faciliter le quotidien. D'améliorer le fonctionnement, les savoir-faire.
Il s'agit de toute occasion favorable qui peut aboutir à l'amélioration des résultats ou des performances du système.
En résumé, le Lean Management permet de fournir un travail hautement qualifié dans des conditions d'exploitation idéales en dépensant un minimum de temps, de ressources et d'énergie. L'objectif est de fournir plus de valeur au client tout en éliminant les activités qui n'en ont pas.
mieux appréhender son temps et gérer ses tâches au quotidien ; rester concentré sur une tâche pendant un laps de temps imparti (en l'occurrence 25 minutes) ; définir plus finement ses objectifs pour une meilleure productivité et efficacité au travail; instaurer une véritable routine de travail qui permet de gagner du ...