Votre mot de passe Outlook.com est le même que votre mot de passe Compte Microsoft. Accédez à Sécurité du compte Microsoft et sélectionnez Sécurité du mot de passe.
Débloquer ou déverrouiller votre compte
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, entrez les caractères que vous voyez à l'écran, puis sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un SMS.
Accédez à http://account.live.com/acsr et renseignez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d'utilisateur du compte que vous essayez de récupérer. Renseignez une adresse e-mail de contact valide. Microsoft vous contactera sur cette adresse.
Rendez-vous sur la page de connexion du compte Google et cliquez sur “Adresse e-mail oubliée”. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Saisissez le nom associé à votre compte Google. Cliquez sur “Envoyer” pour déclencher l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de vérification.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez demander à Google de réactiver votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Essayer de restaurer. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez directement remplir ce formulaire. Google garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Redémarrez Outlook et désactivez le complément à l'origine du problème que vous venez d'activer, puis démarrez Outlook. Veillez à suivre le processus redémarrage-désactivation-redémarrage pour chaque complément activé à l'origine dans Outlook. Plusieurs compléments peuvent être à l'origine d'une erreur.
Pour contacter le support technique d'Outlook pour iOS ou Outlook pour Android, contactez le support dans l'application mobile : Appuyez sur l'icône Accueil en haut à gauche de l'application. Appuyez sur ? en bas à gauche de l'application.
Sélectionnez Paramètres > gérer lescomptes, puis choisissez le compte à mettre à jour. Si vous avez sélectionné un Outlook.com, vous pouvez modifier ou mettre à jour votre mot de passe en sélectionnant Modifier les paramètres du compte.
Connectez-vous à account.microsoft.com avec votre compte Microsoft. Remarque : L'adresse de courrier et le mot de passe de votre compte Microsoft sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour des services tels que Xbox Live, Skype ou Outlook.com. Sélectionnez Sécurité. Sélectionnez Modifier le mot de passe.
Ouvrez une demande de service dans le Centre d'administration Microsoft 365. Ce service est gratuit. Obtenez de l'aide et du support, que vous fassiez des achats en ce moment ou que vous ayez besoin d'aide pour un achat passé.
Contacter le support
Pour obtenir de l'aide avec vos abonnements et votre compte Microsoft, visitez, l'Aide au compte et à la facturation. Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide.
Sélectionnez l'onglet Personnes en bas de votre écran Outlook. Sous l'onglet Accueil , sous Mes contacts, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Contacts , puis cliquez sur Nouveau dossier.
Vous pouvez contacter le service client Microsoft France par téléphone au +33970019090 du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 ainsi que le samedi, de 10h00 à 18h00. Vous serez mis en relation avec un conseiller clientèle ou technique qui pourra résoudre vos problèmes ou réclamations.
Quand un contact vous bloque vous n'avez aucune indication, car cette information est confidentielle, et vous ne recévez pas non plus un message de non delivrance. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Ce comportement est parfaitement normal, il correspond à une protection. Orange commence à faire comme les banques, au bout d'un certain temps d'inactivité la connexion est déclarée "close" ; le but de ce genre de mesure est de protéger les données de personnes qui laissent leur navigateur connecté à leur compte.
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte de messagerie et pensez votre boîte mail piratée, contactez le service de messagerie concerné pour signaler votre piratage et demander la réinitialisation de votre mot de passe.
Si vous avez perdu l'accès à votre compte Gmail et que vous n'avez pas de numéro de téléphone associé à votre compte, vous avez toujours la possibilité de récupérer votre compte en utilisant une adresse e-mail de secours ou en répondant à des questions de sécurité.
Conformément au Règlement (UE) 2021/1232, si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, vous pouvez en demander l'examen, mais également déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes : sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, puis choisissez à partir de la liste Applications du Windows Store > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Le déverrouillage en ligne est la méthode la plus rapide pour récupérer votre compte. En effet, il suffit de demander un code de sécurité, puis de le saisir en ligne. Si vous n'avez pas essayé de déverrouiller votre compte en ligne, nous vous recommandons de commencer par là.
support.microsoft.com : accédez à support.microsoft.com/windows pour trouver des réponses à des problèmes plus complexes, parcourir le contenu du support dans différentes catégories et contacter le support technique.
Un mot de passe windows un de mot de passe d'un compte local créé sur l'ordinateur et que vous pouvez utiliser seulement pour acceder à votre ordinateur. Un mot de passe microsoft est celui de votre compte d'email Microsoft (live.fr, hotmail.fr ou outlook.fr).