Interrogée par: Roger Lombard | Dernière mise à
jour: 12. Oktober 2022 Notation: 4.6 sur 5
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Savoir convaincre, tout un art !
L'argument le plus fort doit être au début et non à la fin de son argumentaire. Le but est de capter son interlocuteur dès le début de la conversation. Ces arguments doivent être présentés de manière ordonnée dans le cadre d'un raisonnement global.
Il s'agit de s'adapter au contexte, à la personnalité de l'interlocuteur et de choisir les bons arguments. Assertivité, considération positive, empathie, cohérence et persévérance sont des qualités essentielles à la persuasion. La maîtrise du verbal, para-verbal et non verbal est indispensable.
Un argument est un fait (caractérisant une situation, un projet etc.) sélectionné pour convaincre une cible aux besoins déterminés. Un argument doit être illustré par un exemple, un chiffre, un schéma etc. Convaincre ne suffit pas pour susciter la confiance de l'auditoire, il faut aussi être suivi.
Savoir CONVAINCRE et PERSUADER quelqu'un : Les 3 registres de la PERSUASION !
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Quel temps pour convaincre ?
Avant d'aborder les différentes techniques pour convaincre et persuader, sachez que la durée d'attention de votre interlocuteur se situe entre 10 et 12 minutes. Pas plus. Un court laps de temps qui demande donc une préparation en amont pour être synthétique et donc… Efficace.
Il y a trois registres de la persuasion définis par Aristote et toujours fondamentaux : l'Ethos, le Pathos et le Logos. Ethos (crédibilité que l'orateur inspire à l'auditoire) : Il s'agit ici des moyens de persuasion résultant de la personnalité de l'orateur.
L'art de convaincre et de persuader est composé de trois aspects : logos, pathos et ethos. Respectivement la raison, l'émotion, et la façon dont les autres vous perçoivent.
Convaincre fait appel à des arguments et sollicite la raison, tandis que persuader fait appel aux sentiments et sollicite l'émotion. Convaincre s'adresse à l'intelligence et permet de faire reconnaître le caractère véridique d'une idée ou d'un point de vue.
Afin de la gagner, forgez-vous une image d'honnêteté. Cultivez les points communs de sorte qu'on puisse se retrouver en vous. Loin de toute flagornerie, un compliment sincère et personnalisé favorise le rapprochement humain. Difficile de convaincre quelqu'un en s'opposant !
Se préparer pour le succès. Parlez avec confiance et politesse. Lorsque vous vous rapprochez de quelqu'un avec une proposition ou une question, vous devez vous comporter de manière à partir du bon pied. Vous améliorerez nettement vos chances de faire dire « oui » à quelqu'un si vous peaufinez votre technique d'approche ...
Des recherches ont montré que la meilleure façon de se convaincre de faire quelque chose est de trouver une bonne raison. ... Renseignez-vous sur les choses requises.
Faites des recherches. ...
Demandez à quelqu'un qui a déjà fait la même chose. ...
Suivez quelqu'un qui est en train de réaliser cette tâche.
Vous pourriez lui dire : « Je sais que tu as parlé de rupture ces derniers temps, mais je veux garder notre relation. Je t'aime et j'espère que tu vas y réfléchir. » Si vous ne pouvez pas discuter dans un moment au calme, essayez d'être la plus calme possible. Restez rationnelle, écoutez-le et n'élevez pas la voix.
Pour convaincre quelqu'un de changer d'avis, il est tout à fait inutile de lui expliquer pourquoi il a tort. La clé, c'est de prendre en compte l'opinion de l'autre, ainsi que les arguments qui le poussent à penser de cette manière.
Comment convaincre et être persuasif avec les mots ?
Pour formuler un argument persuasif, sélectionnez les mots permettant de transmettre des images (positives, négatives ou neutres) dans l'esprit de votre audience. Même entourés d'autres termes, ces mots seront toujours efficaces.
Vous pouvez utiliser une formule du genre : « Bonjour (nom de l'appelant). Je m'appelle (votre nom), je serai heureux de vous aider. ». Utiliser le nom de la personne qui appelle et le dire correctement est un moyen efficace de lui faire savoir que vous avez l'intention de l'aider.
Pour commencer votre argumentation il faut être clair sur vos objectifs : annoncez-les clairement puis argumentez pour les atteindre. Dans la mesure du possible, vos arguments doivent être nourris par des faits précis et indiscutables, afin d'éviter que votre interlocuteur puisse les remettre en cause.
Au cours du débat, gardez votre calme. Ne commencez pas à crier ou à vous mettre en colère. Cela révèlera votre faiblesse aux yeux de votre adversaire. Au lieu de cela, gardez une voix régulière et gardez une expression faciale neutre.