Lorsque vous découvrez ce paiement ou prélèvement inconnu, le premier réflexe à avoir est de chercher d'où il provient et de quelle banque. Pour ce faire, vous pouvez consulter le libellé du prélèvement SEPA, vous référer au montant et vérifier les éventuels tickets de caisse dont vous disposez.
Vous pouvez contacter votre banque en leur précisant que vous souhaitez faire opposition sur UN prélèvement. En fonction des banques, il peut y avoir plusieurs possibilités : révoquer par numéro de compte (tous les prélèvements enregistrés sous ce numéro de compte seront arrêtés)
Si vous avez créé une liste d'autorisation de prélèvements, vous pouvez retrouver l'origine d'un prélèvement en consultant cette liste accessible dans votre Espace Client hellobank.fr*, rubrique "Mes Comptes" > "Prélèvements".
Pour être sûr qu'un prélèvement à venir ne sera plus payé, il faut adresser une demande d'opposition à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, en précisant les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d'émetteur, montant, date).
Si la description du prélèvement ne vous dit toujours rien, vous pouvez demander à votre banque plus d'informations. Votre banque devrait être en mesure de vous donner plus d'informations sur ce prélèvement inconnu à partir des identifiants de ce prélèvement qui permettent d'identifier le destinataire.
La charge de la preuve par la banque
Dans le cas d'opérations frauduleuses liées à la carte bancaire, la jurisprudence est claire : la charge de la preuve revient à la banque. Si elle estime que la responsabilité incombe au payeur pour manquement à ses obligations, c'est à elle de le prouver.
Il figure sur le relevé d'identité bancaire (RIB) du bénéficiaire de votre virement. Pour le reconnaître, c'est simple : il est précédé de l'abréviation IBAN et commence par FR suivi de 2 caractères puis de 23 chiffres, scindés en 6 blocs : 5 de 4 caractères et le dernier de 3 caractères.
En regardant vos derniers relevés de compte, vous découvrez un prélèvement SPB et vous vous demandez à quoi cela peut bien correspondre. Vous ne connaissez pas cet organisme. Sachez que cela correspond à la souscription d'une assurance.
Un commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire) peut faire une saisie sur votre compte bancaire (ou plusieurs de vos comptes) pour rembourser en partie ou en totalité votre créancier : Personne à qui l'on doit de l'argent ou la fourniture d'une prestation.
appeler le Service Après-Vente de La Banque Postale au 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé, service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h, de 8h à 12h le samedi).
Pour contester un prélèvement non autorisé, le délai est de 13 mois après la date du débit.
Peut-on faire opposition sur un prélèvement déjà effectué ? Pour faire opposition sur un prélèvement déjà effectué autorisé ou non, il faut le contester auprès de la banque pour bénéficier du remboursement de sa somme et éventuellement des frais complémentaires comme les agios.
Vous remarquez sur votre relevé bancaire des achats en ligne dont vous n'êtes pas à l'origine. Vous avez reçu un code de confirmation sur votre téléphone pour un achat que vous n'avez pas fait. Vous avez été averti par votre banque d'une tentative d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur internet.
Il est indiqué dans votre historique de transactions. Ce numéro est à rappeler pour toute demande relative à une transaction sur votre portefeuille Poker, ceci afin de faciliter l'analyse par nos équipes et accélérer le traitement de votre demande.
FR17ZZZ100293 : correspondait jadis à CETELEM. La BNPP a regroupé sous un seul nom ses différentes maques de crédit.
C'est un prélèvement relatif aux assurances de biens et de personnes, sachant qu'il y a de grandes chances qu'il soit rattaché à l'assurance d'un téléphone portable, et que la souscription à cette assurance ait été effectuée par un opérateur de téléphonie mobile.
Site internet : pour toute demande, privilégiez le site https://bouyguestelecom.spb.eu : rubrique "Votre contrat". Retrouvez vos identifiants de connexion sur votre page Assurance. Téléphone (résiliation lors de votre appel avec confirmation écrite) : 0 970 820 306 (prix d'un appel local).
Il arrive que se produisent des erreurs lors de virement bancaires. Les numéros de RIB et les divers identifiants sont assez longs à saisir et une fausse manipulation est vite arrivée. Certains particuliers voient parfois même arriver un virement sur leur compte bancaire sans justification.
L'escroquerie au changement de coordonnées bancaires
L'escroc peut se faire passer pour un fournisseur, un pensionné, un agent public souhaitant modifier ses coordonnées bancaires ou mettre en place un affacturage. Il s'agit de la fraude la plus commune dans le secteur public.
La banque doit vous rembourser immédiatement la somme débitée et les éventuels agios (article 133-18 du Code monétaire et financier). Aucune assurance spécifique n'est nécessaire pour bénéficier de cette disposition légale. Dans certains cas, votre banque peut refuser de vous rembourser l'intégralité de la somme.
Est-il dangereux de donner son IBAN ? Donner uniquement son IBAN n'est pas vraiment dangereux, puisque les banques en ont besoin dès lors qu'un virement ou un prélèvement doit être mis en place. L'utilisation de ce code par un établissement bancaire est tout à fait sécurisée.
Ce délit est passible d'une peine d'emprisonnement de cinq ans et de 375 000 euros d'amende.
Pour pouvoir exécuter un virement, l'IBAN est donc une information suffisante permettant d'identifier sans équivoque le compte du bénéficiaire. Et c'est bien là le problème. Pour connaître l'origine d'un virement SEPA reçu, l'IBAN – une simple séquence de chiffres et de lettres – peut paraître énigmatique.