SMS au 444: consulter la facture, connaître son abo, commander ou changer d'abo, consulter le numéro client et commander des services supplémentaires.
Téléphoner à l'étranger
Pour appeler un numéro de service, vous devez composer l'indicatif du pays en question et ne pas saisir le «0» du numéro. Exemple du numéro de la hotline Swisscom: +41 800 800 800 ou numéro de service Swiss en Autriche: +43 810 810 840.
Dans votre navigateur Internet (p. ex. Chrome ou Safari), ouvrez l'adresse http://internetbox.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre) ou 192.168.1.1(ouvre une nouvelle fenêtre). Saisissez votre mot de passe.
Connect Pack
Surfez sur 3 appareils supplémentaires et faites des appels avec le même numéro de téléphone. Se désinscrire à tout moment: À la fin du mois, l'option est renouvelée automatiquement. Vous pouvez vous inscrire et vous désinscrire à tout moment.
Sur cockpit.swisscom.ch, vous pouvez à tout moment consulter votre solde en cours. L'accès via votre portable Prepaid est gratuit dans le monde entier, même en cas de crédit épuisé. Envoyez un SMS avec le texte STATUT au 444. Vous recevez un SMS vous indiquant votre solde.
Pour connaître le crédit d'appel restant sur votre carte prépayée BASE et sa date de validité, il existe plusieurs solutions. Vous pouvez soit appelez le 1955 (gratuit), soit taper *444*#[Envoi] (gratuit) ou envoyer CONSULT par SMS au 1913 (gratuit).
Le réseau Swisscom est actuellement utilisé par les opérateurs virtuels suivants : Coop Mobile, M-Budget, Wingo et Mucho Mobile. Pour vérifier la couverture de ces opérateurs virtuels mobiles, il est nécessaire de consulter la carte de couverture réseau Swisscom.
Résilier un contrat
Le plus simple est de soumettre la résiliation via le formulaire en ligne. Vous pouvez également nous appeler au 0800 40 50 60 (depuis l'étranger: +41 62 286 12 12) ou vous déplacer dans un Swisscom Shop.
Le représentant légal peut auparavant appeler le numéro gratuit 0800 800 800 et demander à Swisscom de débloquer le paiement mobile.
Paiement au guichet de La Poste/Swisscom Shop: Le paiement des factures coûte un forfait de CHF 3.90. – au guichet de La Poste et CHF 6.90. – dans le Swisscom Shop. Modifiez vos paramètres dans My Swisscom et passez à un mode de paiement gratuit (LSV, eBill, etc.).
Avec Swisscom Pay, vous faites vos achats en ligne de manière simple, rapide et sécurisée: vous n'avez besoin ni de carte de crédit ni de Paypal. Votre numéro de téléphone mobile suffit.
Comment activer le roaming sur votre téléphone ? Pour vous connecter au réseau d'un opérateur étranger lorsque vous voyagez, il n'y a normalement aucune manipulation à faire. La "bascule" se fait en général automatiquement lors du passage de la frontière, ou à l'arrivée à l'aéroport lorsque vous rallumez votre mobile.
Allez sur Réseau et Internet. Choisissez Carte SIM et réseau mobile. Sélectionnez une carte SIM (dans notre exemple, choisissez la carte SIM 1). Faites glisser le curseur Itinérance vers la droite pour activer les connexion de données à l'étranger.
Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Pour cela, vous devez respecter un délai de préavis d'au maximum 10 jours. Vous devez uniquement payer les frais liés à la réception du service pendant le délai de préavis.
à [email protected] aux horaires de bureau.
Selon les résultats de l'Internet-Ranking pour la téléphonie mobile, swype est le meilleur opérateur mobile disponible en Suisse. Immédiatement derrière se trouvent Sunrise et yallo. Grâce à leurs scores très élevés, ils ont obtenu la certification la plus élevée pour l'année 2023.
Incontestablement le meilleur fournisseur, Wingo internet permet de surfer sur le réseau ultra rapide de Swisscom avec un débit jusqu'à 10 Gbit/s sans durée minimale contractuelle.
Swisscom a remporté pour une 5e année consécutive la distinction suprême du magazine allemand Connect pour la qualité de son réseau mobile. Le numéro un suisse des télécommunications, qui devance ses rivaux Sunrise et Salt, fait aussi bonne figure au niveau international.
Le terme suisse «Combox» désigne donc de manière générale un répondeur automatique intégré dans un réseau mobile ou fixe. Chez Sunrise, la «Combox» est officiellement appelée «mailbox», chez Salt on parle de «boîte vocale».
Le COMBOX® est automatiquement appelé. Si le COMBOX® n'est pas enregistré sur la touche 1, vous pouvez écouter vos messages en appelant le +41 79 499 79 79.