Le service Infos réseau internet et fixe vous donne la vision en temps réel des pannes réseau qui concernent votre connexion internet ou votre ligne téléphonique.
L'application Île-de-France Mobilités, le site Transilien.com ou l'Appli SNCF vous informent en temps réel sur le trafic. Ces canaux vous proposent les itinéraires prenant en compte les travaux.
Vérifiez le bon fonctionnement de la tonalité.
Si vous entendez la tonalité après avoir branché l'appareil, cela signifie que le problème vient de la prise. S'il n'y a toujours pas de tonalité, le problème provient probablement de votre téléphone ou le cordon ne fonctionne pas.
Le test ligne téléphonique est une opération complètement gratuite. Elle peut être effectuée à domicile ou avec l'aide d'un des conseillers des FAI. Dans le premier cas, il faut se rendre sur le site officiel du FAI. Dans le second cas, une visite physique s'impose.
Pour contacter le serveur de France Telecom, vous devez réaliser un test. Tout d'abord, branchez un téléphone sur l'une des prises du logement. Ensuite, il existe deux possibilités : vous entendez une tonalité ou vous n'entendez rien. Dans le cas d'une tonalité entendue, composez le 01 23 45 67 89.
Pour mesurer le débit reçu par votre Livebox ou votre équipement, cliquer ici : mon réseau local. Ensuite, pour mesurer le débit au niveau de votre Livebox, cliquer sur le pictogramme représentant la Livebox. Pour mesurer le débit au niveau de votre équipement, cliquer sur Tester votre connexion internet.
Un test de débit ou speed test mesure la vitesse d'une connexion internet en débit descendant (download) et débit montant (upload), soit la vitesse de votre bande passante ADSL, fibre ou mobile 4G. Le speed test permet de connaître le débit réel de sa ligne et son PING.
Pour savoir si votre ligne téléphonique est éligible à l'ADSL, vous devez la tester. Pour faire le test, vous avez plusieurs possibilités : les sites des fournisseurs, les sites des spécialistes de l'ADSL (Zone ADSL, Eligibilité ADSL ou encore Degroup Test), les boutiques des FAI ou leur service clients.
Explications. L'Arcep est notamment chargée du contrôle de la qualité du service rendu par les opérateurs ou encore du déploiement des réseaux de téléphonie et d'internet sur tout le territoire. L'Arcep fixe également les objectifs de qualité du service universel de La Poste.
Tout ce qui se situe dans le domaine privé est à la charge du propriétaire de la maison. Tout ce qui est du domaine public (passage de câble et raccordement à la ligne téléphonique) est à la charge de l'opérateur.
Par téléphone en composant le 1023 (service gratuit + prix appel).
J'accède à l'outil de diagnostic
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l'onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Le fait qu'il n'y ait pas de tonalité peut être dû à une saturation électrique. Retirez les accus, débranchez le secteur et appuyez sur les différents boutons pendants au moins 30 secondes afin de réinitialiser électriquement l'appareil.
Pour ce faire, il suffit de brancher votre combiné sur la prise téléphonique du nouveau logement. Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89. Vous serez alors redirigés vers un serveur vocal gratuit qui vous indiquera votre numéro de ligne.
Le détecteur électromagnétique :
Ce détecteur de câbles permet de localiser avec précision l'emplacement de la sonde jusqu'à une profondeur de quatre mètres. Cet instrument dernier cri détermine le point de blocage précis et détecte facilement les regards enterrés.
Par téléphone au 3900. Par tchat via le site web d'Orange. Par mail via votre espace client. Via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
Si votre demande concerne un dépannage de votre ligne téléphonique ou Internet, il n'est pas nécessaire de joindre le service dommage réseaux. Il faut dans ce cas contacter l'assistance dépannage Orange au 3900.
Comment choisir la date ? La date de la DOC Déclaration d'Ouverture de Chantier est définie par la loi. En effet, selon l'article R424-16 du code de l'urbanisme, la date est celle du jour où la mairie accuse réception du formulaire.
Regard FT - c'est un un dispositif de visite créé à la construction d'une maison neuve, il est situé en général dans le jardin en limite de propriété. Son couvercle et en principe constitué de béton donc indétectable avec un détecteur de métaux.
C'est l'opérateur Orange qui paye les frais de raccordement
Il n'appartient pas à la commune de payer les frais de raccordement au réseau téléphonique à la demande d'un administré. Il doit contacter l'opérateur afin de mettre en œuvre le raccordement de son habitation.
Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus.
La fermeture technique, elle, a débuté en 2022 et se poursuivra jusqu'en 2030, avec un retrait progressif des lignes de cuivre sur tout le territoire. Une opération lourde qui consiste à retirer plus d'un million de câbles, dont 60% sont enterrés.