Si la lumière est discernable à l'autre extrémité du câble, cela indique que la fibre n'est pas cassée et peut être utilisée. Si la lumière est peu ou pas visible, cela signifie que la fibre est abimée et qu'elle transmet mal les données.
Attachez le connecteur du câble que vous souhaitez tester à votre localisateur de défaut visuel. Envoyez un signal lumineux dans le câble. En même temps, observez l'autre extrémité du câble. Si vous pouvez voir cette lumière correctement cela signifie que votre câble a une bonne continuité.
L'Arcep met à disposition un outil « Ma connexion internet » sur lequel vous trouverez l'onglet « Déploiements fibre » qui permet de savoir si la fibre a déjà été déployée à une adresse. Pour en savoir plus sur l'utilisation de « Ma connexion internet », consultez notre FAQ.
Sur la box internet, le câble Ethernet doit se trouver dans le port accompagné de l'indication « fibre ». Si le câble s'avère branché comme il faut, il faut regarder les deux voyants juste au-dessus de ce port. Le voyant jaune et le voyant vert ensemble indiquent que la connexion à la fibre optique fonctionne.
Éteignez votre Mini boîtier ONT à l'aide du bouton « ON/OFF ». Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation. Rallumez votre Mini boîtier ONT en positionnant le bouton « ON/OFF » sur « ON ».
-Les routeurs ont également une étiquette « Fibre » sur lequel est raccordé l'ONT fibre. En cas d'absence de l'étiquette fibre l'ONT est généralement branché sur la prise « 1 ». La led « 1 » du routeur et la led « LAN » de l'ont doit être allumé.
Fibres optiques coupées en France : le vandalisme de plus en plus probable. Une attaque physique contre Internet. Les pannes d'Internet observées dans certaines villes et régions de France sont probablement dues à un acte de malveillance.
Il existe différents numéros de téléphone selon la situation : Les clients Free peuvent appeler gratuitement le 3244 pour un éventuel problème survenu sur leur abonnement fibre, ADSL ou mobile.
L'essentiel. Faire installer la fibre Free chez soi est une opération totalement gratuite. Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement.
Bon à savoir: la fibre améliore la qualité de votre réseau wifi, pas votre réseau en 4G ou 5G sur votre smartphone.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.
Un mauvais branchement. C'est sans doute la chose qu'il faut vérifier en premier : les branchements de votre box internet. Un câble mal enclenché peut parfois entrainer des ralentissements voire arrêter totalement la connexion internet. Trop d'usages en simultané.
Téléchargez gratuitement l'application SFR & Moi. La fonctionnalité Diagnostic vous permet de résoudre de nombreuses situations en cas de dysfonctionnement de votre box. Depuis le menu Aide, lancez l'analyse de votre équipement en appuyant sur le bouton Diagnostic de ma box.
Dans un premier temps, vous pouvez éteindre, débrancher puis rebrancher et rallumer vos équipements (box, décodeur, boitier TV). Si cela ne suffit pas à résoudre la difficulté, vous pouvez contacter votre fournisseur d'accès à internet qui diagnostiquera l'origine de la panne et se chargera de sa résolution.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
En résumé, les coupures Internet peuvent être causées par divers facteurs, allant de problèmes techniques locaux à des pannes opérateur à plus grande échelle. Les intempéries, les pannes de matériel, les problèmes de câblage ou même des travaux de maintenance peuvent entraîner des perturbations.
Contrairement à l'ADSL, qui utilise la ligne téléphonique existante pour fournir un accès à l'internet, la fibre optique utilise un câble optique qui transmet les données à la vitesse de la lumière. Par conséquent, la fibre optique peut être utilisée sans ligne téléphonique.
L'idéal est que le boitier se trouve à une distance maximale de 100 m de la box. Un des paramètres à considérer aussi pour l'emplacement du PTO est l'environnement. Car il faudrait éviter de le placer dans un environnement humide ou présentant des températures élevées comme en cuisine ou dans la douche.
clignotant : un signal optique est détecté par l'équipement ONT. Eteint : aucun signal optique n'est détecté par l'équipement ONT. Éteint : l'équipement ONT fonctionne correctement. Rouge clignotant rapidement (deux fois par seconde) : le signal optique présente une anomalie.
La Prise Terminale Optique (PTO, "Prise Murale Fibre" ou "boitier optique") est située à l'intérieur de votre logement et vous permet de profiter d'une connexion ultra rapide à Internet, grâce à la fibre.
Rendez-vous sur l'application Orange Pro ou sur votre Espace client. Sélectionnez votre votre offre ADSL Internet (ex : Open Pro, Internet Pro, etc.) puis vos équipements puis le bloc Internet et enfin Info débit. Attention : vous devez être connecté via votre Livebox pour effectuer ce test.
La Prise Terminale Optique est située à l'intérieur de votre logement. Si vous habitez en appartement, elle peut parfois être installée dans une armoire technique située à votre étage. Elle prend l'aspect d'une prise murale, d'une taille similaire à celle d'une prise électrique.
Allumez votre Player à l'aide de votre télécommande et rendez-vous sur l'accueil Freebox TV (touche Free). Allez dans Réglages puis Système. Recherchez Informations Freebox Player et Server et choisissez Server. Allez sur Redémarrer le Freebox Server et validez avec la touche OK.