En position fermée, le bras de manœuvre est perpendiculaire au sens d'écoulement aval du gaz, En position ouverte, le bras de manœuvre est parallèle à au sens d'écoulement.
Déterminer si votre compteur gaz est ouvert ou fermé
Contrôlez l'alimentation en gaz de votre logement : le gaz arrive par un réseau de tuyaux terminés par un robinet qui commande l'arrivée de gaz. Il est peut-être tout simplement fermé ! Dans ce cas, vous pouvez l'ouvrir vous-même, comme n'importe quel robinet.
Si vous n'êtes pas sûr que le gaz est distribué, vous pouvez également vérifier les robinets de gaz de sécurité situés près de vos appareils. Si ces robinets sont fermés, cela signifie que le gaz ne circule pas.
Il est possible de savoir si le gaz est coupé chez soi en observant le robinet controlant l'arrivée de gaz. Pour la réouverture du gaz, il suffit de tourner le robinet.
Repérez où se trouve le robinet d'arrivée générale du gaz de votre logement. Il se situe généralement avant votre compteur de gaz. Vous pouvez avoir besoin de couper le gaz en cas d'incident sur votre installation ou d'absence prolongée. Ce robinet doit être accessible pour couper rapidement l'arrivée du gaz.
Pour fermer la bouteille, suivez le sens contraire des aiguilles d'une montre, c'est-à-dire vers la flèche qui pointe le “F“, “fermé“.
En cas de fuite de gaz
ouvrez grand toutes les fenêtres ; fermez les robinets de gaz ; quittez votre logement le temps du renouvellement de l'air.
Il vous suffit d'effectuer en ligne votre demande de raccordement ou de contacter par téléphone notre Service client au 09 69 36 35 34 (n° Cristal, appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Le coût des travaux varie selon l'usage du gaz que vous souhaitez et l'emplacement de votre domicile.
Une panne de gaz peut être le résultat d'une coupure volontaire sur le réseau de la part de GRDF ou d'une fuite accidentelle. Dans le premier cas, il vous suffit de patienter et de consulter le site de GRDF pour connaître l'heure à laquelle le gaz sera à nouveau disponible.
Dans cette situation, nous vous recommandons d'anticiper votre arrivée et de souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie au moins 15 jours avant votre emménagement. Ce dernier effectuera une demande de mise en service du compteur gaz auprès de GRDF afin d'éviter la coupure de gaz.
En effet, c'est grâce à l'odeur du gaz que l'on peut être alerté d'une potentielle fuite. À l'origine, le gaz (qu'il s'agisse du propane, butane ou du gaz naturel) est totalement inodore : il n'a absolument aucune odeur. C'est justement pour la sécurité des utilisateurs de gaz que l'on ajoute un additif, le mercaptan.
Pour savoir si vous devez réarmer votre compteur gaz, il faudra inspecter votre équipement : Réarmer un compteur gaz à levier : si vous constatez que ce levier est abaissé, il faudra tout simplement l'actionner vers le haut pour réalimenter le logement.
Rendez-vous devant le compteur d'électricité. La plupart des compteurs d'électricité ont un petit écran ou un cadran qui indique la quantité d'électricité utilisée. Si cet écran affiche un chiffre, cela signifie que l'électricité est distribuée dans votre domicile.
Vacances d'hiver : conservez le chauffage
Laissez votre chaudière gaz allumée, en position « hors-gel ». Ce mode empêche votre logement de descendre en dessous de 13° C. Au retour, la remontée en température est rapide ; vous aurez vite assez chaud pour ranger les doudounes !
A noter : l'intervention de GRDF n'est pas à confondre avec une intervention par un professionnel du gaz en charge, sous votre responsabilité, de l'entretien ou de la réparation de vos équipements gaz. Appelez notre numéro vert Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).
Pour fermer les robinets (si par exemple vous avez des travaux à faire chez vous et que vous voulez couper l'eau, ou si vous partez en vacances) il faut les tourner dans le sens des aiguilles d'une montre (vers la droite). Pour les ouvrir, dans le sens contraire des aiguilles d'une montre (vers la gauche).
Ce robinet de coupure de gaz de votre logement se situe près de votre compteur. Pour la gazinière, un robinet de commande est aussi disponible. Il doit être accessible pour être utilisable facilement, installé à une hauteur comprise entre 5 cm et 1,70 m du sol.
En cas de contrat gaz en cours : vous devez contacter votre fournisseur pour demander une mise hors service avec dépose compteur. Sans contrat gaz ou en cas de contrat gaz interrompu : contactez le Service client GRDF au 09 69 36 35 34 (n° Cristal, appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Sens de fermeture d'un robinet
Dans la plupart des cas, vous devez tourner la vanne dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le robinet.
Vérifiez que la vanne du radiateur est bien ouverte. - Si votre radiateur est équipe d'une vanne simple, elle ne comporte pas de numéros mais souvent une flèche avec les symboles "+" et "-". Le sens d'ouverture est le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Mettez du dégrippant ou du détartrant
Appliquez assez généreusement le produit sur votre robinet, Laissez agir quelques minutes, Manipulez votre arrivée d'eau en l'ouvrant et en la fermant plusieurs fois de suite, Répétez l'opération, si nécessaire.
L'index du compteur électrique se consulte à partir des chiffres qui apparaissent sur le compteur d'électricité. Pour connaître votre consommation électrique, il suffit de soustraire l'index affiché sur le compteur à l'index en date de la facture précédente.
Pour rallumer, relancer et remettre en route le compteur Linky, la manipulation est la même que pour l'allumer et l'enclencher. Il suffit d'appuyer quelques secondes sur le bouton "+" qui se trouve sur le compteur Linky. Au bip, le réenclenchement du compteur Linky en cours.
Comment le détecter ? Si vous recevez une facture d'électricité nettement plus élevée que d'ordinaire, vous pouvez envisager l'existence d'un raccordement frauduleux.
Les chaudières modernes n'ont pas besoin d'être mises à l'arrêt pendant les mois chauds. Elles comportent généralement un mode veille, ou « ECS » (eau chaude sanitaire uniquement). À l'arrivée de la mauvaise saison, il vous suffit alors de repasser en mode hiver pour réactiver le chauffage dans votre logement.