Le test de débit disponible sur le site Ariase vous permet de mesurer immédiatement la vitesse de votre connexion internet à la maison. Ce speedtest fonctionne quelle que soit la technologie utilisée pour votre connexion internet à savoir l'ADSL, la fibre optique, le câble ou encore la 4G et la 5G.
Identifier le problème de la prise internet
Aussi, vous pouvez descendre à votre garage et trouver le DTI (Dispositif de Détection Intérieur). Il ressemble à une prise téléphonique, mais c'est un boîtier de test. Vous allez donc pouvoir vous en servir pour savoir si c'est votre prise qui a un souci ou votre opérateur.
Il existe plusieurs raisons qui justifient une panne fibre ou ADSL. Les intempéries sont, bien souvent, la première cause responsable des coupures de réseau internet. Également, des travaux réalisés près de chez vous peuvent provoquer des coupures d'internet.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut.
Pour déterminer l'état de votre ligne téléphonique, vous pouvez : brancher votre téléphone sur la prise. Si vous avez une tonalité, cela signifie que la ligne est toujours active ; contacter Orange (ex France Télécom) et demander un diagnostic de votre ligne.
La réactivation d'une ligne téléphonique classique
Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89.
Pour le savoir, branchez un téléphone sur l'une des prises de votre habitation et décrochez le combiné. Si vous entendez une tonalité, c'est que votre maison est déjà raccordée au réseau téléphonique.
Le site monreseaumobile.fr met également en ligne un outil cartographique présentant la couverture mobile en internet 3G, 4G et 5G des quatre grands opérateurs (Free, Orange, Bouygues, SFR). Cet outil vous permet de comparer la couverture Internet des différents opérateurs.
Le problème peut venir de votre réseau local ou de vos appareils. Commencez par redémarrez votre ordinateur. Cette opération suffit souvent à rétablir la situation. Si votre PC ou votre Mac se connecte habituellement à la box en Wi-Fi, vérifiez que le module sans fil est bien activé sur l'ordinateur.
Connectez simplement votre smartphone à votre routeur, ouvrez WiFi analyser, et parcourez la pièce pour voir les zones où la jauge descend vers les -90 dBm (dans ce cas le signal est plus faible) ou au contraire quand elle monte vers les -20 dBm (lorsque le signal est plus fort)
La technologie ADSL, pour fonctionner, utilise tout simplement la paire de fils de cuivre de votre bonne vieille ligne téléphonique (ou « boucle locale »), mais en utilisant une bande de fréquences différente de celle du téléphone, ce qui permet donc à ces services de fonctionner simultanément.
L'essentiel à savoir sur l'arrêt de l'ADSL
Quand l'ADSL va-t-il disparaître ? Fin 2030 dernier délai ! Selon le calendrier prévisionnel d'Orange, l'ADSL ne sera plus commercialement disponible en France en janvier 2024 avant d'être coupé techniquement et définitivement au plus tard en décembre 2030.
LA DSL ASYMETRIQUE (ADSL)
L'ADSL s'appuie sur l'idée que les utilisateurs d'internet reçoivent plus de données qu'ils n'en envoient, et donc offre un flux entrant plus rapide que le flux sortant (pour l'utilisateur), ce qui permet d'utiliser le téléphone en même temps que l'internet.
Vous pouvez effectuer ce test par vous-même à domicile ou en vous faisant aider par l'un des conseillers des FAI. Concernant le premier cas, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel d'un fournisseur d'accès Internet. Concernant le second cas, une visite physique sera nécessaire à votre domicile.
Le périphérique ADSL (par exemple, une*box) se branche, lui, sur une des prises RJ-11 d'un de ces filtres. Ce branchement a l'avantage d'être simple à réaliser, mais a plusieurs inconvénients, dont son coût.
Les solutions existantes permettant de recevoir Internet sans ligne téléphonique fixe sont les box 4G et 5G, les abonnements par satellite, les "clés 4G" (aujourd'hui appelées "nomades" ou "de poche"), le partage de connexion (ou point d'accès mobile) et les offres fibre (en cas d'éligibilité).
Alertez l'Arcep en cas de pannes internet fréquentes
Il existe un autre moyen de signaler une coupure de connexion Internet liée à votre opérateur. Vous pouvez informer l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) via le service “J'alerte l'ARCEP”.
L'affichage du message d'erreur « réseau non identifié » dans Windows signifie, dans la plupart des cas, que vous n'avez aucun accès à Internet. Cela peut être dû à des raisons aussi banales que des câbles mal enfoncés ou une adresse IP mal attribuée, mais aussi à un problème avec votre routeur ou serveur DHCP.
ouvrez les paramètres réseau et Wi-Fi de votre appareil. Le réseau Wi-Fi indiquant "Connecté" est celui auquel votre appareil mobile est connecté. Votre réseau Wi-Fi doit correspondre à celui auquel votre enceinte ou votre écran sont connectés.
Allez sur Internet. Cliquez sur l'écrou en face d'Orange F. Faites glisser le curseur Sélectionner automatiquement le réseau vers la gauche. La recherche les différents opérateurs disponibles commence aussitôt.
Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) est l'entreprise qui vous fournit un accès à Internet. Pour savoir qui est votre FAI, cliquez sur le lien suivant : www.whoismyisp.org.
Dans le cas de l'ADSL, il s'agit du réseau téléphonique « historique » en fils de cuivre, installé par les PTT, puis France Télécom et géré aujourd'hui par Orange. Quel que soit votre opérateur, il utilise le réseau Orange pour le raccordement téléphonique.
L'opérateur historique s'occupe de la construction de ligne ADSL, mais il n'a pas l'exclusivité sur les travaux de raccordement et d'installation de la fibre optique. Vous pourrez donc choisir un abonnement fibre optique en comparant ses caractéristiques et son tarif (sous réserve d'éligibilité).
Physiquement, le DSLAM se situe à la terminaison de la boucle locale (partie entre la prise téléphonique et le réseau de collecte du fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il correspond à la séparation entre l'infrastructure cuivre et optique du réseau. Le DSLAM se situe au début de la liaison menant au BRAS.