Pour consulter les destinations incluses avec votre forfait international, rendez-vous dans votre Espace Clients Bouygues > Mon Forfait > Utilisation à l'international.
Avoir l'option "communiquer depuis l'étranger" (gratuite)
Nous vous conseillons également de vérifier la qualité du réseau mobile du pays où vous vous rendez. Si vous êtes client Mobicarte ou si vous possédez un forfait bloqué, c'est "l'accès au mode international" qui doit être activé dans vos options.
Lorsque vous vous trouvez à l'international, il est nécessaire d'activer "l'itinérance de données" et "les données mobiles" depuis les paramètres de votre téléphone pour pouvoir utiliser vos données mobiles.
Si vous avez souscrit votre ligne de téléphonie mobile au sein de l'Union européenne, vous pourrez accéder à Internet en Espagne sous les mêmes conditions que celles de votre tarif habituel. Il est possible que vous ayez à activer le service de roaming par le biais de votre opérateur.
Comment puis-je suivre ma consommation en zone Europe ? Vous pourrez suivre facilement votre consommation dans votre suivi conso (sur votre appli Orange et Moi ou depuis votre Espace Client) : vos consommations en zone Europe et en France métropolitaine seront mutualisées et apparaitront au même endroit.
Depuis le 15 juin 2017, les européens peuvent utiliser leur téléphone portable dans un autre pays de l'Union européenne comme chez eux, sans devoir payer les frais d'itinérance (ou « roaming ») que les opérateurs facturaient jusque-là.
Pour pouvoir accéder à internet, vous devez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming (Europe et DOM). L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Pour vérifier si l'itinérance est activée ou non sur votre Android, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles et regardez si la case Itinérance des données est cochée. Décochez-la si vous ne souhaitez pas utiliser l'itinérance et vice-versa.
Sur votre mobile, je vous invite à activer l'itinérance des données (Paramètres - Connexions - Réseaux Mobiles - Itinérance des données). Les données mobiles doivent également être activées. Vous pouvez également réaliser une sélection de réseau, via le menu "Opérateurs de réseau" dans le même menu que l'itinérance.
Forfait Smart S à 21,60€/mois : 6GB et 200min. d'appels. Forfait Red M à 29,60€/mois : 10GB et appels illimités sur fixes et mobiles nationaux ainsi que SMS gratuits. Forfait Red L à 37,60€/mois : 20GB et appels illimités sur fixes et mobiles nationaux ainsi que SMS gratuits.
Cependant le prix des communications revient très cher en Espagne, donc si vous possédez un NIE, il est préférable de prendre un forfait chez un opérateur tel que Vodafone ou Movistar qui sont les plus importants en Espagne. Ils vous offriront l'équivalent d'un forfait Orange ou SFR en France.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Pour avoir Internet en Espagne, vous devez donc faire la demande vous-même. Pour compléter la transaction, il faut ouvrir un compte bancaire espagnol et par la même occasion, avoir un NIE. Pour accélérer l'installation, un technicien peut venir installer directement la ligne dans votre appartement.
En bref, vous pouvez toujours utiliser votre forfait Internet mobile actuel en Espagne si vous êtes un ressortissant européen. Il n'est pas pratique d'acheter une carte SIM avec abonnement Internet pour un séjour d'une semaine seulement.
Il faut contacter le service clientèle de votre opérateur pour vérifier les trois points suivants : -s'il existe un réseau de téléphonie mobile où vous vous rendez ; -si votre téléphone est compatible avec la norme et la borne de fréquence locale ; -si votre "option monde" ou "sans frontières" est activée.
Vous ne souhaitez pas payer un forfait téléphonique exorbitant alors que vous êtes en voyage ? WhatsApp est fait pour vous ! Grâce à WhatsApp, il est possible d'appeler et d'envoyer des messages à ses proches où que l'on se trouve dans le monde, et ce totalement gratuitement !
activer l'option "données à l'étranger" ou "itinérance des données" de votre smartphone (sur iPhone, allez dans "Réglages", "Réseau cellulaire" puis activez "Données à l'étranger" ; sur Android, allez dans "Paramètres", "Sans fil et réseau", "réseau mobile", puis activez "itinérance des données").
Vous êtes un abonné SFR Mobile ? Depuis le 13 juin 2017, tous les abonnés mobiles SFR peuvent passer des appels, émettre et recevoir des SMS et MMS, au sein de l'Union Européenne (UE) ou des Départements d'Outre-Mer (DOM), dans leur forfait aux mêmes conditions qu'en France Métropolitaine.
Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez toujours utiliser votre compte WhatsApp via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si vous mettez une carte SIM locale dans votre téléphone pendant votre voyage, vous pouvez toujours utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel.
Que constitue l'itinérance sur un téléphone mobile? Lorsque votre téléphone utilise le mode itinérance, cela signifie que vous êtes en mesure d'utiliser votre téléphone mobile en dehors de la zone de couverture de votre fournisseur.
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».