Le chef manipulateur change de version d'un jour à l'autre, dit une chose et son contraire, entretient le flou sur ses points de vue, ses attentes, ses ressentis. Le manipulateur pense également que sa victime est dans sa tête et ressent les mêmes choses.
La plupart des personnes manipulatrices ont quatre caractéristiques communes : Ils savent comment détecter vos faiblesses. Une fois trouvés, ils utilisent vos faiblesses contre vous. Par leurs machinations astucieuses, ils vous convainquent d'abandonner quelque chose de vous-même afin de servir leurs intérêts égoïstes.
Ils ne ressentent aucune empathie. Ils exigent toujours de l'attention. Ils ne sont jamais satisfaits, en veulent de plus en plus. Comme ce sont des gens assez compliqués, vivre avec un narcissique est souvent épuisant, surtout pour ceux qui sont émotionnellement dépendants ou qui ont des problèmes d'estime de soi.
Comment le contrer : il est essentiel de ne pas se soumettre au harceleur. Plus on cède, plus ses exigences seront nombreuses et intenses. La meilleure alternative est de lui faire prendre conscience de la situation anormale qu'il génère, expliquer ce que l'on ressent sans critiquer directement son comportement.
«Un truc tout bête consiste à déposer un petit morceau de papier collant sous la souris du chef. Avec un peu de chance, il ne pensera pas à la retourner trop vite. D'accord, c'est un peu infantile, mais suffisamment énervant, pour être efficace.»
Les patrons toxiques sont connus pour utiliser leur autorité afin de contourner les règles et les processus. Ils pensent que leur rôle dans l'entreprise les rend infaillibles.
Se muer en animal à sang froid pour mieux se distancier et ne pas donner prise. Oser le mutisme pour éviter de rentrer dans les jeux psychologiques d'où vous sortirez toujours perdant. En restant impavide à chaque remarque le manipulateur n'aura aucune occasion de se repaître de vos réactions.
Le manipulateur est souvent empreint d'un orgueil démesuré : il a tendance à rabaisser les autres. Il emploie régulièrement la désinformation, le mensonge ou la calomnie. Il harcèle insidieusement en n'intervenant jamais directement, préférant pousser les autres à agir à sa place.
Reprendre peu à peu contact avec son entourage
Rompre l'isolement et le silence est donc indispensable pour sortir des griffes du manipulateur narcissique. C'est aussi une façon de prendre de la distance et considérer les choses différemment.
Ils sapent votre foi en votre compréhension de la réalité. Les manipulateurs émotionnels sont des menteurs incroyablement habiles. Ils insistent sur le fait qu'un incident ne s'est pas produit quand il s'est produit, et ils insistent sur le fait qu'ils l'ont fait ou ont dit quelque chose quand ils ne l'ont pas fait.
Les patrons qui souffrent de troubles de la personnalité narcissique sont très sensibles aux blessures narcissiques et sont généralement incapables de gérer calmement tout ce qui ressemble à de la confrontation, de l'embarras, de l'insubordination, de l'irrespect ou de l'insulte.
Il met facilement en avant les services rendus, pour que l'on se conforme in fine à son souhait. Il prend les avis contraires aux siens pour des critiques ou des reproches et ne se remet jamais en question. Déstabiliser : c'est l'une de ses grandes tactiques !
Si votre chef vous stresse, attention à ne pas vous laisser déstabiliser. La méthode Coué peut opérer des merveilles : répétez-vous que votre travail a de la valeur, que vous avez le droit de dire non. Si vous n'êtes pas d'accord, en revanche, préparez votre argumentaire avec soin.
Lorsque votre patron s'adresse à vous, assurez-vous de le regarder dans les yeux. Multipliez les possibilités de croiser son regard en passant devant son bureau plus souvent ou bien en allant le voir directement plutôt que de l'appeler ou de lui envoyer un courriel.
Respectez au maximum ce cadre légal pour vous protéger des personnes contrôlantes qui vont vouloir toujours gratter un peu plus de vos libertés. Et pour vous protéger au niveau du travail, je vous conseille de demander à votre chef des moments « officiels » sur lesquels il va pouvoir contrôler votre travail.
Quand un manipulateur se rend compte que la victime prend conscience, commence à se révolter ou menace de le quitter, il est dans la phase "rendors-toi", c'est-à-dire qu'il redevient gentil et adorable par calcul.
Une autre façon de répliquer sans agressivité: miser sur des proverbes, des principes et des phrases toutes faites. Je vous donne des exemples pour illustrer le tout. Le manipulateur jette un coup d'œil à votre travail (ex.: un rapport, une recette) et vous dit: «Ah… Je n'aurais pas fait cela de cette façon…».