La demande de certification doit être faite auprès d'un organisme certificateur agréé ou, selon les cas, auprès de la CNIL. Celui-ci doit être sélectionné parmi la liste des organismes agréés pour intervenir sur la certification recherchée. Chaque organisme certificateur dispose d'une procédure de certification.
La certification permet d'identifier les processus au sein de votre entreprise et fait ressortir les éléments susceptibles d'être améliorés. Elle garantit que l'amélioration de la qualité de vos services et produits est une démarche permanente et systématique dans votre organisation.
Le processus de certification ISO 9001 repose sur des audits annuels, selon des cycles de 3 années. Leur durée dépend de la complexité de l'entreprise, de sa taille, ses activités, le nombre de sites, etc...et de la période du cycle.
La certification de personnes consiste à évaluer et à reconnaître formellement les compétences nécessaires à l'exercice d'une activité professionnelle, en conformité avec un référentiel métier élaboré et validé par nos experts.
Ce sont des organismes spécialisés qui se chargent de certifier les entreprises, le plus connu en France est le COFRAC. Une certification ISO est valable 3 ans. Pour prolonger la certification, les entreprises doivent se soumettre à un contrôle qualité ou un audit qualité.
Définition de la certification qualité
Cette norme atteste que l'entreprise prend en compte l'approche qualité des différents processus ainsi qu'une orientation tournée vers le client et sa satisfaction quant à ses produits ou services.
C'est un organisme qui délivre les certifications dont il est responsable. Il décide du contenu des certifications (compétences et connaissances exigées) et des modalités d'évaluation, que ce soit en formation initiale, continue ou en VAE.
Les inconvénients
La complexité des procédures et l'amoncellement de documents liés à l'obtention de la certification ISO 9001 constituent parfois une entrave au système de management de la qualité que les responsables qualité veulent instaurer.
La certification Qualiopi est une certification qualité attribuée aux organismes proposant des actions de formation. Ces organismes de formation prennent une autre appellation : les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (PAC).
Pour qu'une formation soit éligible au CPF il est nécessaire que celle-ci figure au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou au répertoire spécifique. Pour ce faire, la procédure a été simplifiée : les demandes se font exclusivement par téléprocédure sur le site de France Compétences.
Les formations diplômantes, quant à elles, font partie des formations certifiantes. Ce sont celles qui mènent à un diplôme d'Etat : CAP, BEP, Bac, BTS, DUT, licence, Master, doctorat, diplôme d'ingénieur…
Les titres inscrits au RNCP sont des diplômes enregistrés au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Il répertorie près de 10 500 diplômes préparés dans des universités, des CFA (Centres de Formation d'Apprentis), des établissements d'enseignement privé, ou consulaire.
Une certification est valable trois ans.
Un cycle de certification dure trois ans, pour les certifications obtenues après le 1er janvier 2021 (contre 4 ans avant).
L'obtention d'une certification offre un avantage concurrentiel à l'entreprise. En effet, à valeur égale, les clients ont tendance à privilégier les sociétés ayant fait l'objet d'un contrôle par un organisme indépendant et attestant du respect du cahier des charges ainsi que des normes.
ISO = International Organization for Standardization.
C'est l'organisme qui élabore des référentiels (tel que le fameux ISO 9001) reconnus à l'échelle internationale. Afnor : Association française de normalisation.
Pour faire simple, tous les prestataires intervenant sur des activités financées par fonds publics, fonds mutualisés ou paritaires sont concernés par la certification Qualiopi.
La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d'accréditation – COFRAC sur la base du référentiel national qualité. Elle peut également être délivrée par les instances de labellisation reconnues par France compétences sur la base du même référentiel.
Pour trouver une formation enregistrée au RNCP, il est nécessaire de se rendre sur l'espace officiel de la certification professionnelle de France compétences et de débuter une recherche en fonction de différents critères : les niveaux de qualifications (titre de niveau 2, titre de niveau 3, etc.)
La certification sert à prouver sa qualification pour l'exercice d'un métier ou d'une activité professionnelle.
Pour réaliser un titre professionnel en alternance par la voie d'un contrat d'apprentissage, il faut impérativement : Être titulaire d'un diplôme ou d'une certification professionnelle attestant d'au moins un niveau V de qualification ; Être éligible au droit au retour en formation initiale au sens de l'article D.