Problème WiFi Freebox : pas de connexion
Redémarrer ou réinitialiser la Freebox (en l'éteignant puis en la rallumant). S'assurer que le Freebox Server n'est pas bloqué à une étape d'initialisation lors de son démarrage. Essayer de voir si la connexion marche depuis un autre appareil connecté au réseau de la Freebox.
Rendez-vous sur l'espace client de votre compte mobile. Dans l'onglet "Gérer mon compte", cliquez sur "Avantage Freebox". Indiquez votre identifiant Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09) puis le mot de passe associé. Validez.
Rendez-vous sur Freebox OS et saisissez votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, un mot de passe "fort" est nécessaire pour utiliser le service d'accès à distance. Votre Freebox est dorénavant configurée pour accepter les connexions à distance.
Connectez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. À la rubrique Ma Freebox, cliquez sur le lien Disposer d'une adresse IP Fixe.
Les numéros spéciaux cités plus haut (3244 et 1044) ne sont malheureusement pas disponibles depuis l'étranger. Afin de contacter la hotline Free depuis l'étranger et joindre le service client Free, il vous faudra alors composer le +33 1 78 56 95 60, au prix d'un appel classique vers la France.
Quel téléphone pour ma Freebox ? La solution : Le DECT.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
Si votre SIM est bloquée suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, débloquez-la grâce au code PUK inscrit sur le support de votre carte SIM directement ou contactez un conseiller par téléphone au 3244 pour l'obtenir.
Votre identifiant Freebox se présente généralement sous la forme suivante : fbx12345670 (pour les abonnés les plus anciens, il peut s'apparenter à une simple série de chiffres). Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription.
Choisissez Oui à l'aide de la télécommande Freebox pour associer un périphérique. Vous pouvez aussi vous rendre à la rubrique Réglages puis Bluetooth et Activer Bluetooth. Rendez-vous dans Ajouter un périphérique Bluetooth et appuyer sur OK. Choisissez le type de périphérique que vous souhaitez associer.
Le Freebox Server est raccordé à votre prise Fibre ou téléphonique et vous donne l'accès à Internet et au téléphone. Le Freebox Player est raccordé à votre téléviseur. C'est un terminal multimédia avancé (lecteur Blu-Ray, navigation Internet, console de jeux, compatible 3D, etc.).
Pour utiliser l'option voyage, il faut passer par l'espace abonné pour activer le roaming Free. Pour cela : Rendez-vous à l'aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ». Dans l'onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
Pour parler à un contact Free ADSL ou à un contact Free Mobile depuis l'Europe ou le reste du monde, composez le +33 1 78 56 95 60 depuis un poste fixe ou un poste mobile.
Comment profiter de mon forfait Free à l'étranger ? Si vous êtes abonné Série Free ou Forfait Free, vous n'avez rien à faire ! Si vous êtes abonné Forfait 2€, vous devez activer l'option Voyage depuis votre Espace Abonné (avance sur consommation de 10€ par carte bancaire).
Généralement, le code Wi-Fi est indiqué sur l'étiquette collée en-dessous de votre box internet (et pas de votre décodeur tv). Souvent désigné sous le nom "password" ou "clé de sécurité wifi", il est composé de chiffres, de lettres ainsi que de majuscules et de minuscules et, parfois, de caractères spéciaux.
Tout d'abord, rendez-vous sur votre espace client Freebox, cliquez sur “Ma Freebox”, puis cliquez sur “Paramétrer mon réseau WiFi” Sélectionnez ensuite “Sécurité du réseau WiFi”. Vous pourrez alors voir le mot de passe WiFi actuel de votre Freebox POP sous l'intitulé “Clé WiFi”
WiFi Finder fait partie des meilleures applications pour trouver du WIFI gratuit partout dans le monde ! Elle peut être téléchargée gratuitement sur les appareils iOS et Android et est facile à utiliser.
Ouvrez votre navigateur Web préféré. Dans la barre d'adresse, située tout en haut de la fenêtre, tapez l'adresse 192.168.1.1 ou monmodem. Si vous ouvrez l'interface d'administration de votre box pour la première fois, vous devrez fournir l'identifiant et le mot de passe par défaut.
La fonctionnalité routeur permet de brancher plusieurs ordinateurs (via Ethernet, WiFi ou USB) sur votre Freebox et bénéficier de manière simultanée de la connection Internet. Si le mode routeur est désactivé, votre ordinateur aura automatiquement l'adresse IP que free vous a délivré (via le DHCP).
Rendez-vous sur pro.free.fr/espace-client. ou cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran. Rendez-vous sur votre Espace Client. Renseignez votre email ainsi que votre mot de passe.
Connectez-vous sur mafreebox.freebox.fr ou l'application Freebox avec ses identifiants. Cliquez sur « Paramètres » > « Assistant WiFi ». Sélectionnez l'option que vous souhaitez paramétrer et cliquez sur « Valider ».