depuis l'accueil, touchez l'onglet Mon offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
Pour aller plus loin. Le numéro des chaînes de votre offre SFR Box, SFR Power ou SFR Premium sont également disponibles sur le site www.sfr.fr/tv-sfr.
Depuis votre Espace client SFR à la rubrique “Offre et Equipement”, puis “Changer votre abonnement”. Depuis votre application mobile SFR & Moi à la rubrique “Offre & Equipements”, puis “Changer d'offre”. Via le Service client SFR au 1023.
Réponse certifiée par SFR
Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique Offre & options, et cliquez sur Résilier en face de la ligne correspondant à Disney+.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Depuis mon Espace Client
Connectez-vous à votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR. Sélectionnez « Offre ». Cliquez sur « Changer d'offre ».
Avec l'application SFR TV 8, vous pouvez retrouver les programmes TV inclus dans votre abonnement SFR sur tablette ou smartphone connectés, à l'extérieur de chez vous. L'application SFR TV est disponible gratuitement pour Android sur Google Play, ou encore pour iPhone ou iPad sur Apple Store.
Résilier les options en ligne : la manière la plus simple
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel, accessible via le site Internet de votre opérateur téléphonique, et d'ouvrir le panneau de gestion de votre forfait. Vous y trouverez un récapitulatif des offres liées à votre abonnement.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Réponse certifiée par SFR
Pour demander une rétractation, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Conserver mon offre actuelle" en veillant à ce que votre connexion à l'Espace_Client soit bien active.
Pour le bouquet SFR TV Starter Fibre les chaînes incluses sont : Chaînes TNT : TF1, France 2, France 3, Canal+ en clair, France 5, M6, Arte, D8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP, France 4, BFM TV, Itele, D17, Gulli, France Ô, HD1, L'Equipe 21, 6ter, Numero23, RMC Découverte, Chérie 25, France Info TV.
Vérifiez l'état et le branchement du cordon HDMI (ou Péritel) entre votre équipement audiovisuel et l'arrière de la box. Vérifiez que la source choisie sur votre téléviseur correspond au port HDMI utilisé. Testez une autre entrée HDMI de votre téléviseur (si disponible).
Un bouquet cinéma SFR offert
Il est donc gratuit si vous êtes abonné à l'une des offres ci-dessous : SFR Power Fibre/THD à 26€/mois pendant 12 mois, puis 43€/mois (engagement 12 mois). SFR Power ADSL à 26€/mois pendant 12 mois, puis 38€/mois (engagement 12 mois).
La résiliation de l'Abonnement se fait, sans frais, depuis l'espace « Mon Compte » accessible sur le Site à la rubrique « Annuler mon abonnement ». La résiliation prend effet à la date d'échéance de l'Abonnement en cours et l'Abonné reste redevable de la mensualité restant due jusqu'à cette date.
1 mois d'essai offert sur la plateforme OCS : afin de tester la plateforme, le premier mois est offert pour toutes les personnes n'ayant jamais eu d'abonnement OCS. Une fois ce mois passé, deux choix s'offriront à vous : résilier l'offre et ne pas payer d'abonnement, ou continuer à profiter de la plateforme.
Pour résilier, il suffit de se rendre sur votre compte et de cliquer sur 'Annuler mon abonnement' dans l'onglet 'Mon compte'. Il n'y a aucune preuve à fournir et la résiliation est sans frais (hormis le mois en cours déjà facturé).
Ensuite vous ne pourrez résilier votre contrat Canal + pendant la période d'engagement de 12 ou 24 mois qu'en justifiant d'un motif exceptionnel : décès, augmentation de tarif non justifiée, suppression significative du contenu...