Par courrier postal : Pony Bikes, 59 Cranham Street, Oxford OX2 6DD. Par courriel : [email protected]. Site officiel.
Le service client de Pony est disponible par téléphone 7j/7 au 02 52 33 18 95.
Comment ça fonctionne ? Comme un vélo Pony bikes classique. Il faut s'inscrire sur l'application mobile, trouver une trottinette à proximité grâce à la géolocalisation, et utiliser le QR code pour la débloquer.
Téléchargez votre application mobile Blabla Ride (VOI) afin de trouver, où que vous soyez, une trottinette. Une fois que vous aurez la trottinette, via l'application, débloquez-la et cela vous permettra de rouler en toute tranquillité, avec votre trottinette.
Débuter une inscription classique via l'application que vous venez de télécharger. Vous aurez alors 2 trajets gratuits de 20 minutes chacun soit 40 minutes de trottinette au total ainsi que 2 déverrouillages gratuits inclus !
Ses trottinettes électriques seront accessibles au moyen d'un simple smartphone muni de l'application Lime. Le tarif : 1 euro la location puis 15 centimes par minute. Un trajet d'un quart d'heure coûtera donc 3,25 euros.
Tout d'abord téléchargez l'application gratuitement sur votre téléphone portable. Elle vous permet de trouver toutes les trottinettes disponibles autour de vous. Ensuite, ensuite scanner le code ou cliquer pour déverrouiller l'engin et suivez les instructions de TIER. Vous pouvez ensuite rouler librement dans la ville.
Les meilleures, ce sont les MasterCard. Quand elles fonctionnent, on peut aller jusqu'à 300, 400 euros".
La souscription s'effectue de façon unitaire, via l'application mobile Lime. Le Pass journalier permet d'explorer la ville pour 9.99€ et comprend un nombre illimité de trajets de 30 minutes en trottinettes Lime pendant 24 heures.
Connectez-vous à l'application Dott. Ouvrez le menu et appuyez sur "Promotions" Appuyez sur "Ajouter un code" et entrez le code.
Assurez-vous de garer votre Dott en position verticale et vérifiez que le véhicule n'encombre pas le trottoir ou une sortie. Suivez toutes les instructions fournies par l'application, notamment si vous devez prendre une photo de votre stationnement ou verrouiller manuellement la roue arrière sur certains vélos.
Pour déposer votre réclamation, allez sur l'application Dott, cliquez sur “Aide et contact” puis sur “Signaler un accident” et suivez les étapes qui s'affichent à l'écran pour contacter notre compagnie d'assurance par téléphone ou par e-mail. Elle pourra répondre à vos questions liées à l'assurance.
Votre compte Dott étant personnel et privé, vous ne pouvez déverrouiller qu'une seule trottinette à la fois. Si vous souhaitez effectuer un trajet avec des amis, nous invitons chacun d'entre vous à déverrouiller une Dott via vos téléphones et comptes propres.
Débloquez le vélo
Vous devez d'abord scanner le code QR sur le dessus du vélo puis appuyez sur « Déverrouiller ». C'est alors que vous devez retirer la tige métallique de l'antivol latéral de la roue arrière et insérez cette même tige à l'arrière du garde-boue.
Téléchargez l'application, inscrivez-vous et scannez un QR code pour voir les offres disponibles dans votre ville ! Nous acceptons les moyens de paiement les plus courants. *Les prix sont susceptibles de changer et peuvent varier d'une ville à l'autre.
L'abonnement quotidien (ou pass journalier)
Avec le forfait journalier, l'utilisateur a droit à n'importe quelle trottinette électrique. Pour ce qui est du paiement, il faut débourser entre 9,99 et 12, 99 euros.
LimePrime est un abonnement mensuel, alors que les Ride Pass offrent des trajets illimités dans une période de temps donnée, comme un jour ou un mois. Vous pouvez voir combien de minutes par trajet sont incluses dans votre abonnement en consultant l'application.
Comme quasiment tous les opérateurs de trottinette, la procédure de verrouillage d'une trottinette Lime est simple. Il vous suffit de prendre en photo votre trottinette (si possible bien garée) et quelques secondes après le chargement de votre photo, un petit bruit vous confirme qu'elle est bien verrouillée et bloquée.
Pour débloquer un scooter Lime, ouvrez simplement l'application Lime dans votre téléphone et appuyez sur le bouton RIDE situé au-dessous de l'écran. Ensuite, repérez les trottinettes électriques et les vélos à proximité de la vôtre.
Utiliser un bon antivol.
Privilégiez les antivols U, antivols pliables ou chaînes. Pour plus de sécurité, utilisez deux antivols : le premier sur la roue arrière et le second autour de votre cadre. Attacher sa trottinette à un point fixe et solide. Privilégiez les poteaux ou les barrières de protection en métal épais.
Comment déverrouiller une trottinette
Si la LED d'accélérateur est ROUGE, la trottinette n'est pas disponible à la conduite. Scannez le code QR de la trottinette (situé sur le dessus du guidon) au moyen de l'application LINK pour libérer cette dernière.