Les soft skills s'acquièrent par la pratique. Au-delà de la nécessaire prise de conscience, changer d'habitudes prend du temps. Entre 30 et 60 jours, voire plus, ou au moins 60 répétitions du même "geste" selon les experts en neurosciences.
Pour développer vos soft skills, il faut déjà réussir à savoir quelles sont vos forces et vos faiblesses afin de connaître ses limites et avancer sereinement dans le monde du travail. Apprenez également à gérer vos émotions, cela vous aidera à réguler votre stress.
« Le nombre et la structure des compétences du 21ème Siècle varie selon les modèles qui existent dans le monde. Mais seules 4 de ces compétences sont systématiquement considérées comme indispensables, on les appelle les 4C : Créativité, Esprit Critique, Coopération, Communication.
Les soft skills sont divisées en trois grandes catégories : les compétences personnelles, les compétences sociales et les compétences méthodologiques.
Comment présenter les soft skills dans un CV ? Sur votre CV, intégrez vos soft skills dans la rubrique dédiée aux compétences. Elles viendront s'ajouter à vos hard skills, les fameuses compétences techniques.
Ces formations soft skills vous permettront d'améliorer votre communication, de renforcer votre capacité à travailler en équipe, de développer votre intelligence émotionnelle, d'affiner votre gestion du temps, de perfectionner votre pensée critique, et bien plus encore.
Les soft skills contribuent fortement à notre épanouissement. Le temps que nous passons au travail représente une part considérable de notre vie. Notre bonheur dépend donc en grande partie de notre épanouissement professionnel. Mais aussi de notre équilibre vie pro - vie perso.
Résilience, tolérance au stress et flexibilité : Capacité à gérer des évènements traumatiques, à gérer la pression et à s'adapter. Cette compétence est intimement liée à celle de l'intelligence émotionnelle qui vise à gérer, comprendre et analyser ses émotions et appréhender celles des autres.
Le développement des compétences peut se faire via différents biais, via la formation professionnelle, mais aussi les conférences, le coaching, les forums professionnels, les salons, les événements formels ou informels ainsi que dans toutes les situations propices aux échanges de bonnes pratiques.
La traduction littérale en français serait “compétences douces”. Elles se différencient des compétences techniques ou métier (“hard skills”) qui ont longtemps été privilégiées.
D'un côté, les hard skills sont des compétences techniques précises (programmation, analyse de données, comptabilité) tandis que les soft skills désignent des compétences générales voire comportementales, comme le goût pour le travail en équipe, la communication ou le leadership.
Compétences génériques
Les « soft skills » sont toutes les compétences « personnelles » qu'un individu peut avoir. Il peut s'agir de l'adaptabilité, le sens de l'écoute ou encore l'empathie. Certains classent même le leadership en « soft skill ».
Une personne curieuse a toujours envie d'apprendre plus de chose et donc de développer ses compétences. Pour démontrer que vous êtes curieux, vous devez poser des questions concrètes sur la société, son fonctionnement, etc. Bref, vous devez montrer votre intérêt.
La clé : montrer ses soft skills pendant l'entretien
Valoriser les travaux de groupe effectués souligne votre esprit d'équipe. Poser des questions et se montrer curieux indiquent votre humilité et votre capacité d'adaptation. Chez PwC, nous pensons aussi qu'une tête bien faite vaut mieux qu'une tête bien pleine.
Au cours de l'entretien, observez attentivement le langage corporel, la tonalité de la voix, les expressions faciales, etc. Cela peut vous aider à évaluer des soft skills tels que la confiance en soi, l'ouverture d'esprit ou encore la capacité à écouter.
Les soft skills ou compétences douces sont des aptitudes et des qualités communes à toutes les professions. Ces qualités sont acquises au fur et à mesure de nos expériences personnelles et professionnelles et sont transférables vers toutes les professions.
Les soft skills sont donc des compétences relatives à la manière de se comporter ou d'agir. Elles sont le plus souvent transposables et réutilisables : c'est en cela qu'elles intéressent les recruteurs, car elles prouvent la capacité du futur employé à évoluer sur différentes missions, postes, voire métiers.