En cas de questions au sujet d'un produit, il suffit donc de cliquer sur le bouton « contacter le fournisseur » pour obtenir les informations souhaitées. Par ailleurs, les clients ont une messagerie interne sur le site d'Alibaba.com. Ils peuvent faire les communications par le biais de cette messagerie interne.
Par ailleurs, si vous souhaitez entrer en contact avec le site alibaba.com par voie électronique vous pouvez le faire grâce au live chat disponible sur le site web de la marque, ouvert 24h/24 et 7j/7, il vous suffira d'activer le chat puis attendre la réponse d'un des conseillers Alibaba.
Alibaba France Sasu - Siège social, 6 r Menars, 75002 Paris - Adresse, Horaire.
Néanmoins, vous pouvez adresser un courriel au service client. Les adresses mail connues sont : [email protected] et [email protected]. La plateforme e-commerce opérant à l'international, n'oubliez pas de rédiger votre message en anglais, au risque de ne jamais obtenir de réponse.
Expliquez la situation au vendeur et essayez de trouver une solution ensemble.Si aucun accord n'est trouvé avec le vendeur, ouvrez un litige et demandez un remboursement dans les 15 jours suivant la livraison du produit ou après la période d'accusé de réception de la commande (comme indiqué dans les détails de la ...
Si l'annulation de votre commande AliExpress est acceptée, vous devriez récupérer votre argent dans les 15 à 30 jours ouvrables. N'oubliez pas que vous n'avez que 7 jours après votre achat pour annuler votre commande et obtenir un remboursement complet.
Oui, les sites internet Alibaba et Aliexpress sont fiables puisqu'il s'agit d'entreprises internationales sérieuses qui gèrent ces sites.
Alibaba est un site de vente en ligne qui permet aux entreprises et aux particuliers d'acheter et de vendre des produits, dans leur propre pays comme à l'international. Recherchez le produit de votre choix et trouvez un fournisseur vérifié ayant un bon historique de transactions.
La principale différence entre Alibaba et AliExpress est qu'Alibaba est exclusivement destiné aux transactions de gros B2B directement auprès des fabricants, tandis qu'AliExpress est également ouvert aux consommateurs et vend des articles individuels ou des produits en petit nombre.
Comment négocier les prix sur Alibaba ? Le moyen que vous pouvez utiliser pour obtenir une réduction sur vos prix d'achat consiste à demander un coupon au fournisseur. En effet, chez AliExpress, il est possible d'obtenir des « coupons vendeurs ». Ce service se négocie directement auprès des fournisseurs d'AliExpress.
Voici quelques questions importantes à considérer pour votre e-mail : Quantité de Commande Minimale (MOQ en anglais) — Même si la quantité de commande minimale est listée sur un listing ou une annonce de produit, vous devriez vérifier les informations avec les fournisseurs pour vous assurer qu'elles sont bien exactes.
Dans une ville de Perse, vivaient deux frères : Ali Baba et Kassim. Le premier est un pauvre bûcheron qui mène une vie misérable avec sa femme et ses enfants. Le second, en revanche, est l'un des plus riches marchands de la ville.
Après avoir confirmé et cliqué sur « Commander », vous serez redirigé vers le site de Paypal. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un, sélectionnez votre source d'approvisionnement puis cliquez sur le bouton « Payer ». Une fois que c'est fait, vous serez redirigé vers Aliexpress et la commande sera validée.
Comment gère-t-on la TVA quand on commande chez Alibaba ? - Quora. Bonjour, Lorsqu'un produit est acheté ou livré à un fournisseur ou client établi dans un pays situé en dehors de l'Union Européenne, alors l'opération n'entre dans le champ d'application territorial d'aucune TVA.
Premièrement vous pouvez vous rendre directement sur le site français à cette adresse : https://fr.aliexpress.com/ Deuxièmement, si vous êtes déjà sur la page d'accueil du site, et que ce dernier est en anglais, vous pouvez cliquer sur le bouton situé en haut de la page « language ».
Comment payer votre commande ? Avec une commande d'assurance commerciale, vous devez payer sur Alibaba. Il existe 5 méthodes différentes : Paiement bancaire en ligne (pour les grosses commandes), carte de crédit (Visa, Master Card), virement télégraphique (T/T), Western Union et Pay Later.
Les actions d'Alibaba et d'autres sociétés Internet chinoises ont été sous pression ces deux dernières années en raison d'une répression réglementaire sans précédent du secteur pour violation des règles antimonopole, de confidentialité des données et autres.
Pour se faire rembourser, c'est simple : il vous est possible pendant un délai de 15 jours suivant la réception du colis d'effectuer une déclaration directement en ligne. Si vous ne trouvez pas, c'est sur la page « mes commandes », et c'est sous le nom « open a dispute ».
Sans avoir besoin de passer par le formulaire de contact, il est possible d'écrire directement aux services clients Aliexpress via email. Les voici : [email protected]. [email protected].
Pour cela, vous devez d'abord contacter le vendeur. Vous pouvez aussi déposer une plainte sur la plateforme en ligne RLL. Si cette démarche n'aboutit pas, vous devez faire appel au médiateur de la consommation. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir les tribunaux.