Les outils de la veille permettent d'atteindre les objectifs de la veille informationnelle qui consiste en une surveillance de l'environnement d'une organisation. Ils facilitent la mise en place d'une surveillance sur le contenu des sites web ciblés, et le rapatriement les données pertinentes.
La méthode pull représente la méthode classique d'utilisation de l'Internet : l'utilisateur se rend directement et régulièrement sur Internet pour en «tirer» les informations les plus récentes dans un domaine particulier.
Avec la méthode « PUSH », l'information est « poussée » de manière automatique vers l'utilisateur en fonction de ses préférences et de ses critères en utilisant des flux RSS , des alertes par courriel, des listes de diffusion, des logiciels de surveillance de pages web ou des abonnements à un centre de documentation.
La stratégie " Pull " marketing consiste à communiquer à l'attention du consommateur final (ou du prescripteur) en utilisant notamment la publicité, pour l'attirer vers le produit alors que la stratégie " Push " vise à pousser le produit vers le consommateur, notamment à l'aide de la force de vente, de la promotion et/ ...
Imaginez que vous soyez formatrice dans la mécanique moto. Vous aurez alors plusieurs démarches pour faire votre veille. En méthode pull, vous irez chercher sur un moteur de recherche des informations en tapant des mots clés, vous irez régulièrement dans un kiosque feuiller les magazines traitant du sujet.
La veille peut être passive : on reste informé sur un sujet mais pas dans un but précis ; ou active : la veille répond à un projet ou un objectif précis. Elle peut être temporaire, occasionnelle, permanente…
Veille documentaire : avantage et limites de la méthode Push. Les résultats de recherche sont envoyés directement dans la boîte de courriel ou l'agrégateur du chercheur. Cette méthode permet, via le service de signalement rapide, de relancer automatiquement la recherche à des moments prédéterminés.
– Communication push ou top-down : messages envoyés par une entreprise, une marque ou un distributeur auprès de destinataires qui ne les ont pas sollicités. C'est une communication intrusive. Par exemple, un spot publicitaire à la télévision ou des bannières sur un site internet.
L'objectif est de surveiller quotidiennement ou chaque semaine que de nouvelles études, documents, ressources ou revues n'ont pas été publiés. Agir ainsi permet de gagner du temps sur d'autres actions et d'avoir de la visibilité sur les changements à venir, notamment pour le secteur de la formation professionnelle.
Le plus connu des outils de veille s'appelle Google Alerts. Entièrement gratuit, celui-ci vous permet de créer une alerte sur des mots-clés ou des expressions. Vous pourrez ensuite recevoir les résultats par email (selon une fréquence que vous aurez déterminée) ou alors sous forme de flux RSS.
Le Chargé de Veille Stratégique collecte des renseignements afin d'accompagner le développement de l'entreprise et orienter les décisions stratégiques. Il assure la veille informationnelle de plusieurs domaines ; veille concurrentielle, technologique, économique, juridique.
Quels sont les missions principales d'un chargé de veille ?
Le chargé de veille stratégique peut assurer une surveillance dans différents domaines. En amont, le veilleur stratégique élabore et définit un plan de veille. Il identifie les thèmes et sujets de recherche au regard des objectifs fixés, valide les sources documentaires ainsi que les paramétrages de recherche.