Interrogée par: Diane Cousin | Dernière mise à
jour: 6. Juli 2023 Notation: 4.5 sur 5
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La note de votre établissement est obtenue automatiquement, en calculant la moyenne des notes des commentaires que vous avez reçues. Notre plateforme n'a pas de rôle dans l'attribution de votre note. Nous demandons uniquement à vos clients d'évaluer leur séjour.
Dans ce cas, la prestation peut s'effectuer sans problème à l'échelle de la gamme de l'établissement, mais le client qui ne veut pas mettre la note parfaite va choisir le smiley « content » et ainsi enregistrer une note de 7.5 pour une prestation presque parfaite.
Pour bénéficier du niveau 3, les membres doivent avoir effectué au moins 15 séjours au cours des 2 dernières années. A part d'être membre à vie, le niveau 3 de Booking Genius offre jusqu'à 20 % de réduction sur les chambres d'hôtel.
Quel est l'intérêt de répondre à un avis négatif ?
Cela permet au client de savoir que vous êtes prêt à prendre sa plainte au sérieux et vous donne la possibilité de rassembler tous les faits avant de fournir une solution personnalisée à son problème.
Vos réponses seront visibles sur la page de votre établissement, sous le commentaire du client. Pour obtenir plus d'informations à ce sujet, cliquez ici. Les commentaires de plus de 36 mois ou laissés par des clients n'ayant pas séjourné dans votre établissement ne seront pas visibles.
Les avis boostent l'acte d'achat : ils permettent de rassurer l'internaute, de le conforter dans son choix. Les avis clients sont très importants pour votre entreprise car ils vous permettent de conquérir des prospects et de fidéliser les clients.
cliquez sur les trois points horizontaux situés en haut à droite de l'avis, appuyez sur Trouver de l'aide ou signaler la recommandation, décrivez le problème rencontré (recommandation non pertinente, avis injuste, contenu indésirable, discours haineux, etc.), la demande de suppression est envoyée à Facebook.
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Dans l'exemple ci-dessus, l'hébergeur qui utilise Genius paie un coût de 33,48€ pour une réservation en basse-saison et de 83,70€ en haute-saison": cela veut dire qu'il lui faut gagner 2 réservations en basse-saison pour amortir le coût d'une réservation Genius en haute-saison" .
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